Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
2. KLM. Летишь с дитем-помощь никто не предлагает. Полноценные завтраки/обеды/ужины НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ. На выходе подают коляску,прошу стюардесс подержать малышку,пока коляску соберу, в ответ- ужас в глазах и фраза:" нам нельзя,что Вы!". В итоге,помогает кто-то из выходящих пассажиров. Аэрофлотовские ребята и коляску подали, и ребенка подержали.
3. Люфганза. Стыковочные рейсы-тихий ужас. Пару раз "попадала": из-за опоздания первого борта,не успевала на второй. Получение нового билета-двухчасовое простаивание в очереди. Если не спросишь про ваучер на питание-никто не предложит (хорошо,знающие люди подсказали в свре время,что у немцев надо самим про питание интересоваться)
4. Про несвоевременный вылет по причине сна (отзыв мужчины о вылете из Тель-Авива). С голландской авикомпанией,выполняющей чартеры на моря (уже запамятоваоа название). Точно так же продержали в самолете сначала (причиной послужила забастовка персонала аэропорта на о.Крит), а потом отправили в отель,потому что пилоты должны спать. Таково правило. Улетели на следующее утро.
6. Владельцы золотых,серебрянных и премиум-карт. Знаю не понаслышке как вы разговариваете по телефону или в аэропортах у стоек. Обладание этими картами не дает вам право вести себя,как последние снобы: высокомерно и порой даже нагло. Оставайтесь людьми и вам всегда во всем пойдут навстречу. Знаю по собственному,положительному,опыту.
Всем хороших полетов с Аэрофлотом.