Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Артем 29/05/2016
К обслуживанию на борту и качеству пилотирования данной авиакомпании претензий никогда не было, а вот наземное-хромает как следует. Рейс SU1223 Нижний-Новгород-Москва 28.05.2016,коснулись полосы вовремя в 5:58 при заявленном 6:00, но далее началось нечто. Подвезли к терминалу F, ну это понятно самолёт собирался вылетать в Софию, далее стали неспешно выпускать пассажиров Sky Priority,один из которых пока извиняюсь не справил свою нужду не вышел,все стояли-ждали. Потом, загрузив кобусы повезли в терминал D и везли минут 25 не меньше. Я конечно люблю экскурсии по рулёжным дорожкам славного Шереметьево, но не в этот раз. Короче говоря 45 мин летели и столько же выгружались из самолёта. В итоге на 6:30 опоздал на аэроэкспресс и соответственно на свой поезд с Белорусского вокзала, а следующий только в 15.00. Целый день на смарку-кому нужен такой сервис и улыбки симпатичных бортпроводников. Ещё боюсь что с таким в попуцелующем отношением к пассажирам Sky Priority Аэрофлот рискует потерять основной поток пассажиров приносящим основной доход. На счёт отмены рейсов в Сочи-это авиакомпания Россия взяла на себя невыполнимые обязательства перевезти двумя Боинг 777-200 и одним 747-400 весь пассажиропоток в Сочи и Симыерополь, при всём при этом не забывая про Южно-Сахалинск, Магадан и Петропавловск-Камчатский. Эти клоуны сначала объединённую авиакомпанию создали, потом самолёты стали в аренду оформлять-типично для российского бизнеса. Так вот и приходиться бедному "папе" Аэрофлоту метаться и рейсы за свою горе-дочку выполнять,не мудрено что так получается как у Елены.
Ответить на отзыв