Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Елена 29/05/2016
Это не компания... это чёрт знает что.... 27 мая 2016 в 10.00 я с сыном должна была вылетать из Москвы -Внуково в Сочи... рейс отменили, нас пересадили на рейс в 12.00 из Шереметьево... ну это ладно, мы сели в самолет, вроде все нормально, около часа мы просто просидели и тут объявляют, что самолет неисправен, всех пассажиров высадили и раздали ваучеры на питание на целых 490 рублей на человека, это притом, что в аэропорту только кофе стоит 300 рублей минимум... представитель авиакомпании вежливо объяснил, что нам надо ожидать новостей о том улетим ли мы когда-нибудь в Сочи у выхода номер 19.... и тут о чудо... в 16.00 обявление: всем пассажирам нашего рейса надо срочно подойти к выходу номер 1... так вот и бежали мы сломя голову через весь терминал всей толпой, от 19выхода к 1 выходу... ну вроде добежали, вроде полетели, и вот мы уже в Сочи... последней каплей было то, что мы с сыном в Сочи, а наш багаж не прилетел... представитель авиакомпании так вежливо спокойно пояснил : а ваш багаж остался в Шереметьево, такое бывает... я оставила свой телефон, мне пообещали, что мой багаж доставят мне на дом, в удобное для меня время... дождалась, привезли, выставили мою сумку из машины и уехали, даже до подъезда не помогли донести...
Ответить на отзыв