Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Александра 22/06/2016
Последние 2 года часто летаю рейсами Владивосток-Сеул. За всё время не было никаких проблем с бронированием билетов и онлайн регистрациями, никогда не отменяли и не задерживали рейс. С багажом тоже никаких проблем или доплат. Один раз покупала билет в офисе за день до вылета, так девушка сообщила, что т.к. рядом со мной есть свободное место, то она может оформить мне дополнительный багаж до 23кг. Получается общий вес моего багажа не должен был превышать 56кг (до 23кг моё место + до 23кг свободное место рядом + до 10кг ручная кладь). Очень кстати, т.к. переезжала и вещей много было. По поводу стюардесс ничего плохого сказать не могу. Приветливые, вежливые, всегда улыбаются, людям, которые не знают корейского/английского, помогают заполнять бланки. В декабре впервые среди бортпроводников были мужчины. Один сначала пофлиртовал со мной, а когда я попросила у него стаканчик водички, просто загадочно улыбнулся и скрылся. Водички так и не дождалась. Ладно, не критично, зато настроение поднял. В пилотах никогда не сомневаюсь, действительно профессионалы. Иногда даже попадаются с хорошим чувством юмора, что очень радует меня и, надеюсь, других людей на борту. Проблемы с едой были лишь один раз в сентябре 2015. Летела с корейским другом и, как назло, хлеб в сэндвичах был немного жестковат. Обычно с ними всё хорошо, но в тот раз подвели.
Ну, в общем и целом всем довольна.
Откровенно говоря мне всё равно что там происходит на других рейсах в других городах, т.к. туда летать не приходиться. Но хочу поблагодарить всех, кто работает на рейсе Владивосток-Сеул! Большое человеческое спасибо за вашу работу. Надеюсь, что в будущем будете только радовать.
Ответить на отзыв