Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Анна 12/07/2016
В первый раз я летела из Москвы во Франкфурт с дочкой. На регистрации нам сказали, что на нашем дневном рейсе мы полететь не сможем, не обьяснили правда почему, а сможем вылететь только вечерним рейсом, мы конечно расстроились, пришлось целый день просидеть в Шереметьево(( и мы оказались не единственные пассажиры, которым было отказано в вылете. ( наша версия, что билетов продали больше, чем мест в самолёте) но было приятно, что в качестве" морального ущерба" нам предоставили места в бизнес классе)) но пришлось на следующий день дочке пропустить школу, так как во Франкфурт прилетели очень поздно. А когда в следующий раз летели из Франкфурта в Москву, на стойке для регистрации у пожилой женщины передо мной был перевес багажа, причём незначительный, всего пару килограмм и сотрудник предложил этой женщине вместо положенных 200€ заплатить лично ему в карман " всего" 100€!!!! Я это видела своими глазами. Она дала ему эти 100€!!! (он наверное думал, что это никто не заметил) Позднее я разговорилась с ней, и она ещё раз подтвердила ЭТО, женщина была очень расстроена , а я была просто в шоке, что такое возможно в крупнейшем аэропорту Европы на стойке лучшей авиакомпании России
Ответить на отзыв