Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
ТАМАРА 29/08/2016
Хочу поблагодарить авиакомпанию АЭРОФЛОТА за приветливое и вежливое обслуживание экипажа.За этот месяц я сделала четыре перелета именно этой авиакомпанией.Мин-Воды-Москва-Нью-Йорк и обратно. Вылет из Москвы на Нью-Йорк задержали на час из-за задержки багажа одного из пассажиров.Но самолет прибыл во время в пункт назначения.До и после полета мы услышали тысячу извинений от пилота. Огромное спасибо команде за отличный полет и за заботу о пассажирах.Единственное что меня омрачило по возвращению домой - это сломанные ножки чемодана(70 долларов все-таки стоит,а я пальцы веером не держу).Пришлось до машины тащить его буквально на руках.БОГ судья таким людям,кто работает недобросовестно,я наслышана рассказами о том,что часто такое случается,ножки ломаются у чемоданов,коляски,бывает и вещи вытаскивают,но я не думала что это и со мной случится. Помимо всего я еще два перелета сделала внутри Америки и все было нормально.В Москве я получила чемодан в отличном состоянии и пока катила его к стойке регистрации на Мин-Воды,радовалась,как хорошо придумали колесики к чемодану,только направляй и на тебе. Где работают эти люди - в Москве,в МИН-Водах? Где искать виновных? Вот поэтому и остаются они работать в этих местах,т.к.не хочется разжигать скандал,себе здоровье подрывать. Все равно АЭРОФЛОТ - ты лучший!!!
Ответить на отзыв