Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Гость 05/10/2016
Тоже хочется оставить отзыв. Впечатление от авиакомпании отвратное. Никому советовать не буду летать вашими авиарейсами.Мой самолет Симферополь-Москва Шереметьево прибыл почти вовремя. Долго не выпускали из самолета. Далее чудный автобус вез очень долго и долго не выпускали из автобуса.В результате чего я опоздала на следующий рейс до Минска. Я специально брала билеты чтобы минимальное количество времени провести в дороге.Мне позвонили сотрудницы аэропорта и уточнили лечу ли я их рейсом в 22.45. Я сказала да. Что иду к выходу 20. Звонили с номера +74995007292. Они сказали ждут. Я пришла буквально мин через 3-5 а выход закрыт и самолет уже ту-ту ( Зачем тогда звонить и уточнять и говорить что ждем??? Мне предложили след рейс через 9 аж часов .Время меня естественно не устраивало.Предложенная Гостиница неплохая надо отдать должное.Негатива естественно много. Эту ситуацию все мне комментировали что это воздушные перевозки и что так бывает. Имея непосредственное отношение к медицине и будучи врачом хочется пожелать чтобы вам в случае непредвиденной ситуации оказали помощь сразу а не с таким отношением. Все ведь болеют ( Если не можете обеспечить вовремя доставку пассажиров не предлагайте билеты с разницей в час. Продавайте с разницей в сутки. Чтобы ехать до терминала полдня потом регистрацию проходить. Не думаю что такая ситуация у меня одной. В общем даже и одной звездочки в качестве оценки сервиса ставить не за что.Надеюсь вы сможете навести порядок в большом своем бардаке.
Ответить на отзыв