Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
билета 5551055576319.По пребытию в аэропорт отец сразу же проследовал на регистрацию(так как он летает очень редко Я ему все подробно обьяснил)...
На регистрации у стойки №28 ему отказали в регистрации на рейс якобы он опоздал...
цитирую дословно:"Время уже без пяти семь(6ч55мин.),все вы опоздали идите покупайте билет на следующий рейс",что он и сделал!Прочитав правила авиакомпании,Я нашел информацию что регистрация на рейс начинается за 2часа и заканчивается за 40минут до вылета,возникает тогда вопрос о профессионализме и просто человеческом отношении сотрудника который отказал моему отцу в регистрации на рейс,ведь до вылета оставалось 50минут,он далеко не молод(55лет) и летает раз в 5лет и ничего не смог сделать в данной ситуации!После того как он приобрел билет на другой рейс,он опять на регистрацию попал к тому же сотруднику и поинтерсовавшись почему же все-таки ему отказали за 50минут до вылета,получил уже другой ответ:"Не 50мин,а 45 оставалось до вылета и это не мои правила,это правила авиакомпании(регистрация на рейс начинается за 2часа и заканчивается за 40минут до вылета)".