Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Гос 03/11/2016
Не летайте аэрофлотом, самсая бессовестная авиакомпания в мире. Убрали всех конкурентов, стали монополистами и творят все, что я хотят... Купили билеты за месяц на перелет: Краснодар-Москва-Гуанчжоу и обратно,при этом не успели на регистрацию на рейс( стояли 3 часа в пробке), звонили постоянно в аэрофлот,приехали только обяъвили, что регистрация закончилась. Подбежали к стойке регистрации, сказали, что регистрация закончилась и у нас пропадают все билеты, хотя мы могли еще раза 4 улететь с Краснодара до Москвы, рейс у нас был в Гуанджоу только в 8 вечера. Но нам сказали, что все наши билеты пропали и они ничего не могут сделать. Вот такие у нас законы пропали 6 билетов, а они ничего сделать не могут, из Москвы 10 часов до след. рейса, мы могли купить новый билет и улететь ,почему автоматически анулируют все билеты? Почему об этом никто не предупреждает? Бессовестное отношение и сотрудников, которые вместо того, что бы помочь и объяснить, просто стоят и издеваються над тобой. А самое главное и не компетентны, можно же сказать, что быстро перебронируйте билеты, пока самолет не улетел, так вы не потеряете деньги-эту информацию вообще умолчали. Краснодарское представительство Аэрофлота в аэропорту-это вообще отдельная песня, звонили туда нескольтко раз, когда стояли в пробке, так там только так , как по пластинке: Из-за вас самолет задерживать не будут...да мы это и так знаем, а чтобы сказать, что вы теряете все билеты,если опаздываете, перебронируйте их, до окончание вылета. Вообщем пропали деньги, а с ним и полное доверие к компании жуликов.
Ответить на отзыв