Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Добрый Пассажир 04/11/2016
Ольга -- "Накопила мили по программе "Аэрофлот Бонус". И наконец настал тот звездный час, когда решила эти мили потратить. К тому же, получила письмо, что 31 декабря мили сгорают и все такое. Выбрала дату, рейс, уже хотела бронировать отель. И тут подлянка со стороны Аэрофлота - мили есть, но оплатить я ими не могу. Ибо последний раз я летала этой чудесной компанией больше двух лет назад и теперь эти мили "неактивны". И чтобы мили стали активными, мне надо сначала купить обычный билет аэрофлота, а потом уже купить за мили то, что я хотела. Ну не прелесть ли? В общем, все как всегда - бесплатный сыр только в мышеловке".
Это изобретение Савельева -- он любитель лохотронить еще со времен МТС. Лучше воспользоваться просто Альфа Милес -- там можно летать любой компанией и оплачивать Экспрессы к аэропорту и тд. Лохотронство Аэрофлота еще в том, что ДАЖЕ, если вы купили билет, -- это еще ничего не означает -- вы должны войти в самолёт и ВЫЙТИ -- и тогда мили может быть зачтутся. Вы спросите а в чем смысл? Аэрофлот может еще учинить всякие препоны чтобы вас пропустить в самолёт (типа, вы опоздали, хотя вы подошли по очереди за минуту до окончания посадки-регистрации), и тогда Аэрофлот не зачтёт мили на вашу сумму денег и ДЕНЕГ НЕ ВЕРНЁТ!!! И еще больше, если вы купили билет туда-обратно, и вас не пустили в самолёт на сегмент ТУДА, то обратный билет (на обратный сегмент) автоматически СГОРАЕТ, и вас никто не пустит на обратный самолет, если ТУДА вы приехали своим ходом. Все мили ТУДА-ОБРАТНО НЕ ЗАЧИСЛЯЮТСЯ и ДЕНЬГИ СГОРАЮТ и НЕ ВОЗРАЩАЮТСЯ. Правда изящно??? Это изобретательный Савельев по разводу. Кстати говоря, не факт, что можно будет купить на мили именно на тот рейс, который вам нужен (даже если мили активны). И не факт, что все мили доживут до их обналичивания в билет -- Аэрофлот может списать мили за просто так.
И исчо -- все деньги которые составляют мили на карточке -- перечисляются аккурат в Аэрофлот банком. Так что Аэрофлот наживается на бедных пассажирах с ТРЕХ сторон!!!
Ответить на отзыв