Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Рейс 1483 (Красноярск-Москва), место 9С, оставил на багажной полке пакет с копченостями, которые купил в аэропорту Емельяново. По прибытию в аэровокзал сразу сообщил об этом в службу по хранению невострабованного багажа. Они связались с борт проводниками, сообщили о приметах пакета и содержимом. Далее после 10 минут ожиданий мне сообщили, что пакет был вскрыт и утилизирован!!! У меня на данный инцидент 2 вопроса:
1) Почему нужно вскрывать пакет, который я пронес через все системы досмотра и который находился в замкнутом пространстве?? Да и к тому же его потом еще утилизировать? То есть после того, как они убедились, что продукты безопасны (хотя я не думаю, что они проверяли их какими то анализаторами, скорее всего просто понюхали, как собаки!), они их выкинули (а может и забрали себе)! Если же по какой то невообразимой причине продукты окажутся опасными, то это явно будет нарушением техники безопасности для них же самих!
2) Для чего вообще указывать на своем официальном сайте, что Все найденные на борту вещи передаются в «камеру хранения забытых вещей» или представителям авиакомпании или сотрудникам обслуживающей компании в аэропорту прилета: если это не так?
Зато знаете, ко мне в середине полета подошла девушка с листочком, которая даже не смогла произнести мою фамилию, и которая уже с этим листочком проходила мимо меня раза 3 и сказала «Спасибо, что являетесь нашим клиентом, господин».
В общем, в очередной раз убеждаюсь, что наш аэрофлот как и наши машины, все для кого-то, только не для народа!