Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Несколько дней назад вернулись из Испании, сначала летели рейсом Аликанте - Москва, обычный эконом. Не стану писать о быстром и вежливом обслуживании в аэропорту Аликанте, об отсутствии очередей и так далее, главное сам полет. В самолет посадили вовремя, стюардессы улыбаются, по салону бегают, в конце полета одна из них подошла к нам и спросила, понравилось ли нам лететь по этому маршруту с их авиакомпанией, «выгрузили» нас из самолета через «рукав», в общем, всячески берегли международных пассажиров, а вдруг, среди нас были бы иностранцы.
Прелести закончились в аэропорту Шереметьево, когда почти на полтора часа был задержан багаж из-за мороза в Москве -25 градусов, как люди в Якутии при -50 живут, не ясно. Самолет Москва-Хабаровск был задержан на 2 часа. Пассажиров с трех рейсов, кроме нас еще Томск и Ростов-на-Дону, загнали в какой-то аппендицит, где не то, что сидеть, стоять и дышать было не чем. Спустя 2 часа нас погрузили в автобус и повезли кататься по летному полю, катались долго, потом нас усадили в самолет, в котором мы провели еще 1,5 часа, ожидая взлета. При этом международные рейсы, выполняемые компанией Аэрофлот, продолжали вовремя вылетать и приземляться в «славном» аэропорту Шереметьево и ни мороз, ни ветер им не мешали.
Проще говоря, мы все являемся свидетелями того, как одна компания, желая стать монополистом, порвала себе пятую точку, жаль только, что граждане страны, в которой эта компания является «лидером авиа перевозок» для нее, как и прежде остались быдлом и вторым сортом.
Не стану писать явное «выбирайте другую авиакомпанию», ибо с недавних пор выбирать по сути не из чего.