Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Гость 27/02/2017
Рейс Москва-Амстердам 23 февраля 2017. Задержка вылета ровно на час из-за очереди на антиобледенительную обработку. Если бы не эта задержка, все бы прошло более менее без приключений, но когда мы подлетели наконец то к Амстердаму, какой то фофан из Бритишэйрвейс не справился с управлением и выкатился при посадке за пределы ВПП. Вот тут и началось, - нас отправили на запасной в Брюссель, высадили в здании аэропорта, сказали что будут организованы автобусы в Амстердам, для тех кто хочет улететь, только без багажа. Багаж мол прилетит ночью с завершением рейса и теми кто все же остался. К этому времени аэропорт Амстердама уже был открыт, и начал принимать рейсы, но вот мы все ждали чего то уже в течение 6 ти часов. Никаких автобусов не было, люди мотались из стороны в сторону по аэропорту что бы выведать хоть какую то информацию. В конце концов, всех каким то чудом все же собрали и посадили таки в наш самолет и мы наконец прилетели до пункта назначения_ В общем вместо 15 часов дня мы были в Амстердаме в 1 час ночи. Самое обидное, что аэропорт был открыт уже более пяти часов, но проблема была в том, как нам сказали, что аэропорт Брюсселя и Аэрофлот никак не могли утрести какие то формальности при обслуживании нашего самолета в данной ситуации. Ну как это так? Оценку положительную ставлю только за самоотверженную работу бортпроводниц и экипажа. Они устали не меньше нашего, но они старались не подавать вида, молодцы.
Ответить на отзыв