Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Антонина 19/04/2017
Здравствуйте. Вчера мы с ребёнком летели компанией Аэрофлот с г. Якутска транзитом в г. Санкт-Петербург рейс из Якутска до Москвы SU 1751, с Москвы до Санкт -Петербурга SU 022. При прилете в Питер, получив багаж, я обнаружила свой сломанный чемодан 😲😤. Я столько лет с ним летаю и всегда всё хорошо было. Так это ладно -был сорван кодовый замок и внутри перерыты все наши с ребёнком вещи. Я просто в шоке. Я сразу не составила притензию,потому что очень плохо себя чувствовала (укочало) и ребёнок был измотан 10-ти часовой поездкой. Просто хочу чтобы все были в курсе. Мы всегда летаем только нашей местной авиакомпанией Якутия -и какой наглости никогда не было. И у них есть прямой рейс на Питер. Но в этот раз на наши нужные даты билетов не было. Пришлось ехать в Аэрофлот. Была наслышана об их комфортабельных лайнерах и т.д. в итоге самолёт был тесным, коленки упирались в соседнее кресло,ноги затекли. Я так и не поняла за что мы переплатили. В Якутии дешевле на 10 тыс и самолёты такие же, с багажом никогда не было проблем. Обратно полетим домой естественно на нашей а/к Якутия. Терерь есть с чем сравнить, и не вижу смысла переплачивать. Но хочу отметить доброжелательный персонал,в этом плане было прекрасно. А В Якутии любят лица кривить недовольные 😂но я считаю можно потерпеть 😁
Ответить на отзыв