Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Сергей
05/05/2017
Давно не летел Аэрофлотом (как сейчас понимаю - Счастье!!!, что НЕ летал !!!). Позвонил в справочную уточнить два вопроса : 1. По номеру регулярного рейса узнать расписание: направление вылета, аэропорт вылета (терминал), и время вылета-прилета. 2. Уточнить за сколько дней (месяцев) авиакомпания начинает реализацию билетов на конкретный рейс - на определенную дату. Господа, ... ЭТО ЖЕСТЬ !!! Потратил чистого времени на разговор (не считая времени дозвона и ожиданий с прослушиванием "кошачьего вальса") - минут 35 - не меньше... НЕ СМОГ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ ни на один из двух вопросов !!!!!!!!!!!!!!! Разговаривал с ТРЕМЯ (по очереди) операторами (Айгуль, Ольга, и Анна - последняя представилась, как "старшая смены" ! Кстати, получить любую-иную информацию (фамилию, должность, и т.п.) об этих "тружениках" - не представляется возможным ! ). Я не могу подробно описать все 35 минут разговора, но создалось не беспочвенное подозрение, что все три оператора - бывшие сотрудники Почты России, уволенные там за окончательную их профнепригодность ... И эта Компания (Аэрофлот) - позиционирует себя, как Национальный Перевозчик !!! Заинтересованные Менеджеры Компании, вы ... на свои "горячие (до синевы) справочные линии" не пытаетесь позвонить - поинтересоваться, как там дела обстоят ?! Рекомендую ! Позвоните - "получите удовольствие от живого общения !!! " По первому вопросу мне сказали, что кроме номера рейса... НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗНАТЬ НАПРАВЛЕНИЕ ПЕРЕЛЕТА !!! .. все мои попытки объяснить, что ИМЕННО ЭТО я и хочу выяснить, в первую очередь, ... - никак мне не помогли. Когда же я, зайдя на сайт Аэрофлота, ПРОЧИТАЛ ОПЕРАТОРУ НАПРАВЛЕНИЕ ВЫЛЕТА, последний мне (внимание !) ответил: "ЗНАЧИТ, - ТАК И ЕСТЬ!!! .. раз, У НИХ так там написано.." Мой "дополнительный вопрос": ".. почему про свою Компанию оператор говорит "там - у них" " - также, остался без ответа !!! По второму моему вопросу мне поведали сногсшибательную историю, что НИКТО НЕ ЗНАЕТ - КОГДА НАЧИНАЮТ ПРОДАВАТЬ БИЛЕТЫ на определенный рейс - определенной даты вылета, и надо ПРОСТО !!! : ".. часто звонить к ним в справочную, и интересоваться - не начались ли продажи !!!" Тут (в отзывах) многие пишут, что улетели с опозданием, на следующих рейсах, или - других рейсах Аэрофлота... - так ЭТО ЧУДО, дорогие мои, значит, - ЧТО ВЫ ВООБЩЕ куда-то УЛЕТЕЛИ !!! Какой ещё вывод можно сделать, таким образом, пообщавшись с представителями этого авиаперевозчика ?! В заключении хочется сказать следующее.. Если, такие национальные корпорации, как Почта России - "национальный почтальон", Сбербанк России - "национальный банк", и Аэрофлот - "национальный перевозчик" - это наше ЛИЦО ! .. то, .. что у нас за ... ".. юный овал" ?! Про первых двух - отзывы, в своем подавляющем большинстве, люди пишут всюду, исключительно, - МАТОМ ! Аэрофлот, видимо, решил "подтянуться к лидерам" ... Грустно, господа... ГРУСТНО !!!
Ответить на отзыв