Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Гость
15/05/2017
Могу сказать одно, я больше никогда не буду летать компанией Аэрофлот!
Было дело следующие мы приехали в аэропорт 7 мая в 4 часа ночи, купили билет за 13 тыс. на самолет "Москва-Челны" на 14:50.
Проспали в аэропорту 10 часов, 14:10 началась посадка на наш самолет, "объявление о посадки было всего 1 раз" Далее мы подошли на место посадки в самолет 14:28 - и стояла очередь, на табло было написано "Москва-Челны" только через 1-2 минуты мы поняли, что очередь почему-то "Москва-Новосибирск", которых еще даже не объявляли. В итоге мы обходим очередь и в 14.:30 (+ 20 сек) нам пробивают билеты и говорят, что мы опоздали на самолет. КАРЛ на 20 сек. + какого фига вы не говорите, кто еще на вылет в Челны, стоит куча народу как я должен был догадаться, что это очередь стоит на другой рейс.
Автобус и трап все на месте, откройте просто дверь и мы дойдем, в итоге женщина вольяжным тоном говорит, что нас она не пропустит, мы если успеем можем сходит в центральный зал и там решить вопрос. Если скажу добро нас пропустят.
В итоге мы бежим, чтобы быстрей разобраться, отдаем сотруднику аэрофлот наши билеты и объясняем ситуацию, он в начале успел ответить на звонок, потом не торопясь посмотреть наши билеты и объявил нам, что трап только, что отогнали и мы уже не улетаем!!!!!
Дальше интересней. Нам ничего не остается как только * билеты на еще более ранней рейс, платим за это 4 тыс. рублей. Итого траты на билеты 17 тыс. рублей. До этого из "Челнов-Москвы" мы долетели за 5200 на двоих. У нас куча свободного времени и я решил походить по аэропорту, какового было мое удивление, когда я случайно нашел стойку другой авиакомпании, у которой вылет раньше и билеты на двоих стоит 6700.
Думаю дайка попробую вернуть билеты и улететь по раньше. Я покупал билеты за 13 тыс., в момент перебивки билетов они стоит 8 тыс. на двоих.
Как любезно объяснил мне аэрофлот, билеты эконом класса могут стоить от 2 тыс. до 20 тыс. рублей и то что мы переплатили 5 тыс. рублей, это не дает нам ни каких доп. опций, тем более возможность вернуть билеты.
Самое забавное, что мы летели в самолете с "Москва-Челны" 7 мая 21:45 и он был на половину пустой. Что говорит о том, что у этой компании не все хорошо. Зато персонал они дрессируют отменно, чтобы они как можно пафосней и с безразличие общались с клиентами.
Никому не советую летать через эту компанию даже если прижмет, лучше поищите еще варианты. Этих денег они не стоят.
Было дело следующие мы приехали в аэропорт 7 мая в 4 часа ночи, купили билет за 13 тыс. на самолет "Москва-Челны" на 14:50.
Проспали в аэропорту 10 часов, 14:10 началась посадка на наш самолет, "объявление о посадки было всего 1 раз" Далее мы подошли на место посадки в самолет 14:28 - и стояла очередь, на табло было написано "Москва-Челны" только через 1-2 минуты мы поняли, что очередь почему-то "Москва-Новосибирск", которых еще даже не объявляли. В итоге мы обходим очередь и в 14.:30 (+ 20 сек) нам пробивают билеты и говорят, что мы опоздали на самолет. КАРЛ на 20 сек. + какого фига вы не говорите, кто еще на вылет в Челны, стоит куча народу как я должен был догадаться, что это очередь стоит на другой рейс.
Автобус и трап все на месте, откройте просто дверь и мы дойдем, в итоге женщина вольяжным тоном говорит, что нас она не пропустит, мы если успеем можем сходит в центральный зал и там решить вопрос. Если скажу добро нас пропустят.
В итоге мы бежим, чтобы быстрей разобраться, отдаем сотруднику аэрофлот наши билеты и объясняем ситуацию, он в начале успел ответить на звонок, потом не торопясь посмотреть наши билеты и объявил нам, что трап только, что отогнали и мы уже не улетаем!!!!!
Дальше интересней. Нам ничего не остается как только * билеты на еще более ранней рейс, платим за это 4 тыс. рублей. Итого траты на билеты 17 тыс. рублей. До этого из "Челнов-Москвы" мы долетели за 5200 на двоих. У нас куча свободного времени и я решил походить по аэропорту, какового было мое удивление, когда я случайно нашел стойку другой авиакомпании, у которой вылет раньше и билеты на двоих стоит 6700.
Думаю дайка попробую вернуть билеты и улететь по раньше. Я покупал билеты за 13 тыс., в момент перебивки билетов они стоит 8 тыс. на двоих.
Как любезно объяснил мне аэрофлот, билеты эконом класса могут стоить от 2 тыс. до 20 тыс. рублей и то что мы переплатили 5 тыс. рублей, это не дает нам ни каких доп. опций, тем более возможность вернуть билеты.
Самое забавное, что мы летели в самолете с "Москва-Челны" 7 мая 21:45 и он был на половину пустой. Что говорит о том, что у этой компании не все хорошо. Зато персонал они дрессируют отменно, чтобы они как можно пафосней и с безразличие общались с клиентами.
Никому не советую летать через эту компанию даже если прижмет, лучше поищите еще варианты. Этих денег они не стоят.
Ответить на отзыв