Отзыв о Air France

45 Rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, France
+33 1 41 56 7800
mediarelations@klm.com
www.airfrance.fr

Air France ? французская авиакомпания, основанная как дочернее предприятие Air France-KLM. До того как произошло слияние с KLM, являлась главным национальным перевозчиком Франции. По данным за январь 2005 года, штат ее сотрудников состоял из более чем 70 000 человек. Авиакомпания выполняет как внутренние, так и международные дальнемагистральные перелеты. Главная база находится в Международном аэропорту им. Шарля де Голля. Дополнительными базами являются Международный аэропорт Сент-Экзюпери в Лионе, Аэропорт Орли в Париже и Международный аэропорт Коте-Ажур в Ницце. Ключевыми партнерами перевозчика являются авиакомпании «Аэрофлот» и Alitalia.

Air France была основана 7 октября 1933 года. Сегодня она осуществляет рейсы в 187 пунктов назначения по всему миру. Ее партнерами являются около 25 авиакомпаний. Воздушный парк состоит из 256 самолетов Boeing и Airbus разных модификаций пассажировместимостью от 123 до 538 человек. Для перевозки грузов используются самолеты Boeing 747-400F, Boeing 747-200F и Boeing 777-200F.

Классы обслуживания

Авиакомпания Air France для пассажиров предлагает четыре класса обслуживания:

  • «Эконом» ? базовый вариант обслуживания;
  • «Эконом Премиум» ? пассажиры проходят регистрацию по упрощенной схеме, есть возможность выбора места в самолете, пользоваться терминалом самообслуживания в аэропорту, перевозить две нормы багажа, предоставляется приоритет при выходе из салона и выдаче багажа;
  • «Бизнес» ? ожидать времени вылета можно в бизнес-зале, где предоставляется питание и созданы условия для работы, можно пользоваться терминалом самообслуживания, предоставляется приоритет при регистрации и получении багажа;
  • «Премиум» ? после прибытия в аэропорт встречает личный автомобиль, отдельный зал для регистрации, отдых в зале премиум-класса (предоставляется питание, альбомы искусств, телевиденье, услуги косметического центра, Интернет), личное сопровождение, увеличенная норма провоза багажа.

Каждый пассажир на борту самолета может воспользоваться услугами ресторана A la Carte, где имеется меню традиционной французской кухни, а также итальянской и средиземноморской. При желании можно заказать специальное меню за 48 часов до вылета.

Перевозка багажа

Норма провоза багажа самолетами Air France зависит от класса обслуживания:

  • «Эконом» ? одна сумка весом 23 кг;
  • «Эконом Премиум» ? две сумки весом по 23 кг каждая;
  • «Бизнес» ? две сумки весом по 32 кг каждая;
  • «Премиум» ? три сумки весом по 32 кг каждая.

Одна сумка по сумме трех сторон не должна превышать 158 см.

Пассажиры классов «Эконом» и «Эконом Премиум» на борт могут взять ручную кладь и один дополнительный предмет (например, ноутбук или дамскую сумочку) общим весом 12 кг, для пассажиров классов «Бизнес» и «Премиум» норма увеличена до 18 кг. Размер сумки должен находиться в пределах 55 х 35 х 25 см.

Гость 07/08/2016
Начитавшись отзывов о вуэлинг и иже с ними,из Барселоны в Москву решили лететь пусть и с пересадкой,но air France.Пересадка рисковая,1,15,но все же.Из Барселоны мы вылетели с задержкой в час,т к сначала были неполадки с самолетом,а затем долго не могли получить взлетную полосу.Естественно,на стыковочный рейс мы не успели.В аэропорту обратились к представителю Air France для обмена билетов.Эта,простите,тормознутая женщина очень долго водила пальчиком по нашим билетам,что-то себе бубнела под нос,но в конце концов дала нам распечатку с якобы билетами(распечатать непосредственно их она не могла,т.к билеты были Аэрофлота).Мы едем в другой терминал,приходим на посадку,где просим распечатать нам билеты.И тут нам говорят,что билетов у вас нет,езжайте назад.По дороге я звоню в аэрофлот узнать,что не так.Аэрофлот ответил,что бронь была не оплачена.В непонятном состоянии мы возвращаемся в представительство Air France,где уже сидит другая женщина.Скривившись,она выслушала нашу проблему,долго с кем-то разговаривала по телефону,затем сказала,что на сегодня все прямые самолеты заполнены и они нас могут отправить с пересадкой в Мюнхене.Опять же с пересадкой в 50 минут.Багаж обещали доставить напрямую в Москву.И извинилась за ошибку коллеги.Долетев до Мюнхена мы с горем пополам успели на самолёт в Москву.В Шереметьево сразу же написали заявление о розыске багажа.Багаж подруги прилетел через час после нас,мой же разыскивается второй день.Говорят,в Париже скорее всего старую бирку сняли,а новую не надели.Думаю,моё впечатление об авиакомпании более,чем понятно.
Ответить на отзыв