Отзыв о Ellinair

St. Karatasou 7, Thessaloniki, Greece
302 310 476 850
admin@ellinair.com
www.ellinair.com

Ellinair (Эллинэйр) греческая авиакомпания, база которой находится в Международном аэропорту Салоники. В переводе с греческого (Ellin) и английского (air) название перевозчика означает «греческий воздух». Основана авиакомпания в феврале 2013 года в Салониках, здесь же находится ее штаб-квартира. Первый рейс был осуществлен самолетом Avro RJ85 19 февраля 2014 года по маршруту Салоники ? Киев ? Салоники, а 4 июня перевозчик начал выполнять рейсы в Ригу (Латвия) и на остров Керкира. Основным видом деятельности компании является организация сезонных чартерных рейсов по заказу туроператора Mouzenidis Travel в Салоники и Керкиру из крупных городов Украины, Латвии, России, Италии. Дополнительным хабом является Международный аэропорт Иоанис Каподистрия.

По данным за апрель 2014 года, самолетный флот Ellinair состоит из двух авиалайнеров Avro RJ85 пассажировместимостью 96 человек. В ближайшее время руководство компании планирует приобрести еще два самолета Airbus A320.

Классы обслуживания

Все самолеты Ellinair имеют компоновку салона класса эконом.

Перевозка багажа и животных

Норма бесплатного провоза багажа зависит от популярности сезона. С 15 декабря по 28 февраля один пассажир может перевозить 15 кг багажа, в остальное время ? 20 кг. Провоз багажа детьми до 2 лет не предусмотрен.

Руководство компании не рекомендует перевозить в багажном отделении хрупкие и ценные предметы, финансовые документы, лекарства, идентификационные и туристические документы, электронные приборы. Продукты питания должны быть упакованы в герметичную упаковку, а затем деревянный ящик с абсорбирующим материалом. Габариты багажа (сумки, чемодана) не должны превышать 43 х 55 х 60 см.

В качестве ручной клади можно перевозить 5 кг багажа, за сохранность которого пассажир несет личную ответственность. Жидкость можно перевозить в пластиковой таре емкостью до 100 мл. Все вещи должны быть сложены в прозрачный пакет. Габариты ручной клади не должны превышать 20 х 40 х 55 см. Дополнительно можно перевозить товары, приобретенные в магазинах Duty Free Shops, но они должны быть помещены в запечатанные пакеты, открывать которые до прохождения таможенной проверки нельзя. При путешествии с ребенком до 2 лет дополнительно можно перевозить молочную смесь.

При превышении нормы за каждый лишний килограмм взимается дополнительная плата: 2 евро на внутренних рейсах по Греции, 5 евро на международных маршрутах. Но один человек не может перевозить более 32 кг багажа.

VIP-услуги

При желании пассажир может воспользоваться VIP-сервисом, в который входит:

  • встреча в аэропорту;

  • экспресс-регистрация без очереди;

  • подача индивидуального транспорта;

  • организация проведения деловых переговоров (при необходимости);

  • предоставление бесплатных сэндвичей, напитков, журналов;

  • отдых в отдельных залах на удобных креслах;

  • получение багажа и прохождение таможенного контроля в сопровождении Mouzenidis Group.

Виктор 24/09/2016
Присоединяюсь к отзывам товарищам по несчастью, летевшим 22 сентября рейсом EL700 из Ираклиона. Понимаю, что можно по ошибке потерять два-три, пусть даже пять чемоданов. Но намеренно отгрузить чемоданы 80 пассажиров, объяснив тем, что взлетная полоса маленькая и у самолета перегруз? Никто из пострадавших такого не видел. Стюардессы и капитан просто поставили перед фактом: багаж не полетит, во внуково получите информацию. Никаких извинений. Отношение как к скоту. По прилету EllinAir также не встретил и не объяснил, а просто оставил людей с этой проблемой. Люди три часа ранним утром оформляли кучу бумаг, не хватало образцов, ручек, столов, бланков. Вследствие чего некоторые бумаги переписывались не по разу. Служба Lost&Found и таможня были не готовы к столь большому количеству людей без багажа. На рейсе были маленькие дети, которых было откровенно жалко. Некоторые люди должны были лететь дальше, кто-то ехать на вокзал. Все усталые, на нервах, в отчаянии. Никакой ответственности перед пассажирами у Ellin air. Видимо перевезли какой-то груз, плюнув на пассажиров. Такого поганого отношения я не видел нигде. Багажа нет и когда он прилетит, в каком состоянии и прилетит ли вообще, неизвестно.
Также поразило, что на борту есть всего несколько пледов, и они только для детей. Такого тоже нигде не видел. Люди, выбирайте другие авиакомпании и обходите Ellin air стороной.
Ответить на отзыв