Ellinair (Эллинэйр) греческая авиакомпания, база которой находится в Международном аэропорту Салоники. В переводе с греческого (Ellin) и английского (air) название перевозчика означает «греческий воздух». Основана авиакомпания в феврале 2013 года в Салониках, здесь же находится ее штаб-квартира. Первый рейс был осуществлен самолетом Avro RJ85 19 февраля 2014 года по маршруту Салоники ? Киев ? Салоники, а 4 июня перевозчик начал выполнять рейсы в Ригу (Латвия) и на остров Керкира. Основным видом деятельности компании является организация сезонных чартерных рейсов по заказу туроператора Mouzenidis Travel в Салоники и Керкиру из крупных городов Украины, Латвии, России, Италии. Дополнительным хабом является Международный аэропорт Иоанис Каподистрия.

По данным за апрель 2014 года, самолетный флот Ellinair состоит из двух авиалайнеров Avro RJ85 пассажировместимостью 96 человек. В ближайшее время руководство компании планирует приобрести еще два самолета Airbus A320.

Классы обслуживания

Все самолеты Ellinair имеют компоновку салона класса эконом.

Перевозка багажа и животных

Норма бесплатного провоза багажа зависит от популярности сезона. С 15 декабря по 28 февраля один пассажир может перевозить 15 кг багажа, в остальное время ? 20 кг. Провоз багажа детьми до 2 лет не предусмотрен.

Руководство компании не рекомендует перевозить в багажном отделении хрупкие и ценные предметы, финансовые документы, лекарства, идентификационные и туристические документы, электронные приборы. Продукты питания должны быть упакованы в герметичную упаковку, а затем деревянный ящик с абсорбирующим материалом. Габариты багажа (сумки, чемодана) не должны превышать 43 х 55 х 60 см.

В качестве ручной клади можно перевозить 5 кг багажа, за сохранность которого пассажир несет личную ответственность. Жидкость можно перевозить в пластиковой таре емкостью до 100 мл. Все вещи должны быть сложены в прозрачный пакет. Габариты ручной клади не должны превышать 20 х 40 х 55 см. Дополнительно можно перевозить товары, приобретенные в магазинах Duty Free Shops, но они должны быть помещены в запечатанные пакеты, открывать которые до прохождения таможенной проверки нельзя. При путешествии с ребенком до 2 лет дополнительно можно перевозить молочную смесь.

При превышении нормы за каждый лишний килограмм взимается дополнительная плата: 2 евро на внутренних рейсах по Греции, 5 евро на международных маршрутах. Но один человек не может перевозить более 32 кг багажа.

VIP-услуги

При желании пассажир может воспользоваться VIP-сервисом, в который входит:

  • встреча в аэропорту;

  • экспресс-регистрация без очереди;

  • подача индивидуального транспорта;

  • организация проведения деловых переговоров (при необходимости);

  • предоставление бесплатных сэндвичей, напитков, журналов;

  • отдых в отдельных залах на удобных креслах;

  • получение багажа и прохождение таможенного контроля в сопровождении Mouzenidis Group.

Ellinair
302 310 476 850
admin@ellinair.com
www.ellinair.com
27
46
Оставить свой отзыв

Последние отзывы пользователей
Ольга

25.06.2018 в 09:30 должны были вылететь из Кавалы в Москву ( Шереметьево).

25.06.2018 ровно в полночь сообщили, что вылет состоиться из Салоников в 11:30 и прилет в Домодедово, расстояние примерно 250 км.
Прибыли в аэропорт в Салонниках, при регистрации оказалось, что Эллинэйр отказался от своих пассажиров и передал нас авиакомпании RED WINGS которая совершала спецрейс с детьми инвалидами ( болезнь дауна). Посадку задержали на 0,5 часа, в самолете до взлета просидели более часа без кондиционера ( по словам экипажа из-за отсутствия каких то документов от Эллинэйр). Больные дети не могли усидеть долго на своих местах, их сопровождающие с ними не справлялись. После… читать далее

Ответить 28.06.2018 г
Гость
Летели из Афин в Москву 03.09.2017. Рейс задержали в целом на 10 часов 15 минут!!! По техническим причинам. Во время ожидания нового самолета сотрудники пытались вывести нас из транзитной зоны назад, чтобы мы потом снова проходили паспортный контроль, по причине того, что не дадут нам информацию пока мы не выйдем из транзитной зоны. Не хотели давать справки с подтверждением задержки рейса по технической причине.То еще приключение. А теперь не отвечают на требование компенсации, которая вообще-то положена по-закону, при том что мы имеем все подтверждающие документы о задержке рейса и фактическом времени вылета. Никому не посоветую пользоваться услугами данной авиакомпании!
Ответить 18.09.2017 г
Гость
Проторчали в салонниках 11 часов в аэропорту. Причина задержки рейса так и осталась загадкой. От представителя аэропорта узнали что задержка была известна заранее, но оставить отдыхающих в отеле муйзенидис не счёл для себя интересным. Представитель эллинэйр завтрался до того, что чуть ли не спрашивал у туристов что он нам уже втирал. Сухо извинилась только бортпроводница... когда её извинения родителям с измученными детьми уже нафиг не нужны были.. короче мрак господа... так работать нельзя. Компенсацию за опоздание вам определит суд. Ариведерчи.
Ответить 12.09.2017 г
Гость
Задержали рейс ,более чем на 3 часа глубокой ночью, ни извинений, ни компенсаций. По етензии по элек. почте игнорируются. Музенидису привет ...
Ответить 11.09.2017 г
Сергей
Рейс Ираклион-Спб задержатся. Вылет должен быть в 23:00, но пришло письмо на почту что вылет пересен на 03:00. Одна до сих пор вылета нет. На табло до сих пор высвечивается 23:00. Никакой информации нет! На табло аэропорта Пулково есть информация что рейс прилетит в 07:00. Круто!!!
Ответить 11.09.2017 г
Гость
Вам повезло, мы сидим в ожидании самолёта в Закинфе уже 8 часов. Отметку о задержке рейса отказываются ставить, говорят, поставите по прилёту в Санкт-Петербурге, но на сайте указан офис прямо в аэропорту, а вот в Питере его нет. Сюда летели - все было хорошо. Но вот компания столкнулась с трудностями, и все очень некрасиво.
Ответить 11.09.2017 г
Гость
Должны были вылететь из Салоники в Ригу рейс EL139, 6 сентября 2017 года 23:30, а вылетели только 7 сентября 2017 года в 16:15, и это только с четвёртой попытки, так как первый полет был прерван на взлетной полосе когда самолёт должен был взлететь, и оторваться от взлетки и на большой скорости борт резко затормозил, его немного покосило, но слава богу пилот выровнялся и мы вернулись обратно на парковку, а затем в течении 20 минут после того как что то проверили работники аэропорта, без каких либо пояснений от пилота и бортпроводников мы пошли на второй круг и взлетели, примерно через минут… читать далее
Ответить 10.09.2017 г
Гость
Летели элинами 10.09.17 из шереметьево в салоники. Без задержек, рейс 909 в 13:35. Самолет староват А 320, но все пучком. Все работало, ничего не отваливалось. Да, девушки бортпроаодницы не очень доброжелательны, особенно обна блодинка с селиконовыми губами, остальные норм, а мужчина стюард вообще до последнего не отходил при посадке от мамаши пока та не пристегнет к себе ребенка. В целом хорошо, и кормят норм. Лучше чем наша вим авиа поверьте! Второй год в салоники летим элинам и нам нравится😉
Ответить 10.09.2017 г
Гость
Должны были вылететь 03.09 в 23.40 из Салоников в Шереметьево. Но вылет состоялся 04.09 в 22.00. Были предоставлены 2 отличных номера в отеле 5* Grand Hotel Palas (2 взр., 2 реб.). Организовано 3-х разовое отличное питание. Днем можно было на микроавтобусах поехать в порт погулять) И в отеле можно было поплавать в бассейне. В общем, для нас было даже в радость провести еще один день в Греции бесплатно). Но если у кого-то срочные дела, то задержки рейсов есть...поэтому - 4.
Ответить 06.09.2017 г
Гость
Отвратительная авиакомпания . Ужас!!!!!! Рейсы задерживаются. Сотрудники не дают никакой информации. Они даже не знают о задержках.Совершенно не компетентны. Хотите экономить свое время и деньги летайте нормальными авиакомпаниями которые зарекомендовали себя.
Ответить 05.09.2017 г
Надежда Красковец
Летали на Крит из Спб. Никаких абсолютно замечаний или претензий. Всё четко, быстро. Во время полётов всё было идеально - экипаж, стюардессы, питание, перевоз и выдача багажа. Спасибо .
Ответить 03.09.2017 г
Гость
Ужас!!! Потерян багаж! Сотрудники компании вообще не идут на контакт "обморозились". Причем это уже второй случай за неделю! Ну так же нельзя, с 14 августа бьемся, ничего вразумительного нам сказать не могут. Первый раз такое, терялся чемодан и в Австрии и в Париже, так на следующий же день отзванивались, доставка "потеряшки" была до отеля!!! А тут..концов не найдешь Шерементьево-Ираклион....
Ответить 31.08.2017 г
Юрий Сергеевич
Летали отдыхать на Кассандру в первой половине августа. Ничего не могу сказать плохого. Прекрасно обученные вежливые стюардессы, чистые подголовники, нет и намёка на обшарпанность кнопок и ручек( хотя борт не новый). Летели очень комфортно. Правда в Пулково была задержка со взлётом на полчаса- уж очень долго считали пассажиров. Наверное раз пять или шесть. Кормили неплохо, но можно и лучше )))) При регистрации была группа детей человек 30. Но их отдельно и быстро провели через отдельную стойку, чтобы у остальных не болела голова ))) В общем остались очень довольны первым знакомством с Эллинэйр. На след.год планируем на Крит. И наверняка с… читать далее
Ответить 29.08.2017 г
Гость
Сегодня должен был полететь с Киева в Салоники в 11:45, рейс El201, но ровно в 9:45 нам на табло обвилили что рейс ожидается в 20:30, потеряв один оплаченный день в Греции и настроение, несколько раз переспросил точно ли он будет в 20:30, а не раньше, на что мне сказали что это 100% я поехал на скайбусе в Киев и приехавши в Киев увидел на онлайн табло что рейс тепер ожидается в 15:40, сразу же опять на скайбусе уехал в Борисполь аеропорт, но на регистрации нам объявили что компания разделила нас на два списка, половина летит сейчас (90человек) и (70) человек… читать далее
Ответить 20.08.2017 г
Sergey Ovanesyan
Хочу поблагодарить авиокомпанию ELLINAIR за высококачественное обслуживание, за идеальный персонал, просто нет слов. Я летел рейсом 777 из Салоников в Тбилиси. Только за улыбку и общения стюардесс можно захотеть еще раз лететь куда-то. Спасибо за комфортное обслуживание. Желаю компании дальнейшего процветания!
Ответить 17.08.2017 г
Гость
Сегодняшний рейс Эллинэйр EL409 из Шереметьево задержан на 15 часов. Время вылета менялось уже 3 раза, по крайней информации, вместо 4:30 утра вылетим в 19:25. Надеемся, что расписание окончательное (тьфу*3)) , но минус один день отдыха, изменение планов поездки, а также проблемы с рентакаром и владельцами аппартов в связи с очень поздней встречей- уже факт! (((
Справедливости ради, перелет ровно год назад этим же рейсом прошел без всяких нареканий и все, конечно, понимают, что технические проблемы случаются даже у грантов отрасли с более обширным авиапарком. Также спасибо колл-центру Музенидиса за своевременное оповещение по телефону о задержке рейса, благодаря чему,… читать далее
Ответить 16.08.2017 г
Гость
Пытаюсь зарегистрироваться он-лайн на рейс из Внуково, покпали билеты через go2see. Номер брони недействителен. Агент говорит, что авиакомпания должна выслать билет, авиакомпания направляет к агенту. Не знаю что делать. Не знаю даже реальный я билет купила или нет(((
Ответить 12.08.2017 г
Виктор
И в продолжение предыдущего отзыва, есть ещё одно очень критичное замечание - бортпроводницы постоянно во время обслуживания общались между собой. Этого ни одна компания себе не позволяет.
Ответить 12.08.2017 г
Виктор
Ночной полёт 09.08.17 Салоники - Шереметьево.
Впервые за достаточно богатый опыт полётов хочется оставить отзыв об авиакомпании и отметить какой-то неприятный осадок от непрофессионализма бортпроводников этой компании. При моей общей непритязательности к сервису, весь полёт не покидало ощущение полного солидарного равнодушия к пассажирам со стороны достаточно юных бортпроводниц.
Более того, наш ряд обслуживала прототип героинь Екатерины Варнавы ("Камеди-вумен", только блондинка): девушка недослушивала просьбы, всё делала супервысокомерно, с характерным оттенком в голосе.
Второе - питание. Оно, вроде как, и в фирменной подаче, но состав питания: нарезка и маленькая булочка, результатом чего всё встаёт поперёк горла, а запить подают,… читать далее
Ответить 12.08.2017 г
Natalia
Летели 29.07.2017 из Москвы в Ираклион. Достался последний ряд сидений. Отсек для ручной клади пассажиров был занят личными вещами бортпроводников, а также бутылками с водой, пакетами с соком, которые в полёте при очередном открытии отсека все таки упали на меня. Но вместо извинений, только ок? Бортпроводники вообще не улыбались, такое ощущение было, что пассажиры им в тягость, скорее бы избавиться. Отдаю должное пилоту, взлёт и посадка без нареканий. Моя оценка -3.
Ответить 11.08.2017 г
Гость
Летали недавно в Салоники с маленьким ребёнком. В предыдущий день позвонил турагент и сказал, что всё ок, рейс будет по расписанию. На следующий день мы приехали в Шереметьево в 10.30 утра (рейс должен был быть в 13.30, доплачивала за него специально при покупке тура в Грецию, т.к. он был удобен по времени и плюс в Шереметьево нам ехать ближе всего). Отстояли в очередь на регистрацию 25 минут и потом от женщины за стойкой регистрации узнали, что нас пересадили на другой рейс, который вылетает из Внуково в 19.45. Естественно мы были в шоке. И это при том, что в предыдущий день… читать далее
Ответить 10.08.2017 г
Анастасия
Летели с дочерью из Петербурга на Кавалу в конце июня. Рейс задержали на 20 минут. Не критично. В салоне очень чисто. Стюардессы очень и очень внимательны и приветливы. Обслуживание просто супер. Взлетали и садились очень мягко. Заказывала вегетарианское меню и оно было исполнено (!). При регистрации в Пулково дочка начала капризничать , хотела пить. Думала куплю позже. Представитель компании откуда то принёс две бутылочки воды и просто отдал дочке. Мелочь. а приятно. Летели в первый раз и думаю в будущем будем летать с Эллинейр. Одно пожелание - сделайте он лайн регистрацию и чтоб были самолеты с бизнес классом.
Ответить 10.08.2017 г
олег
Путевку брали от музинидис а летели туда аэрофлотом т.к позвонили с эленэйр и сказали что самолеты не летают из москвы в афины а обратно позвонили из эленэйр за 9 часов до вылета и сказали самолета в 9 часов не будет по тех причинам и предложили полететь в 9 часов в москву на самолете греческих авиалиний. В итоге мы согласились но билеты прислали только на жену и дочь как выяснилось в аэропорту афин. Спасибо девушке из музенидиса Маргарите не бросила нас и решила прблемы созданые эленэйр и посадила нас на рейс греческих авиалиний в бизнесклас. А рейс эленэйр как выяснилось не… читать далее
Ответить 09.08.2017 г
Юрий
Летели Ellinair 5 июня 2017 на Корфу и обратно 15 июня. Претензий нет! Вежливое обслуживание на борту, без всяких доплат дали места в 14 ряду около аварийного выхода. Полет 3 часа. Еда - холодные закуски и вино. За задержку в Шереметьево 2 часа был предоставлен ваучер на питание в кафе аэропорта, что приятно удивило, многие авиакомпании за 2 часа задержки даже не извинятся! Почитал отзывы про аэропорт в Корфу- посмеялся от души! Самолет красиво заходит на посадку! Чего боятся??? Может нам и повезло в плане перелета, уж не знаю, ибо отрицательных отзывов полно! Я же выражаю благодарность и Ellinair и… читать далее
Ответить 29.07.2017 г
Гость
Летела с ребенком чартерным рейсом 13.07.17 на Корфу из Петербурга и обратно. Напуганная историями про летние коллапсы с авиарейсами взяла страховку от всего что только можно. Плюс страдаю довольно сильной фобией полетов. Летела только чтобы ребенка на море свозить. Полет идеальный. Супер дёшево на фоне общих сезонных цен. Идеальное время прибытия и отправления. Обратного рейса боялась больше всего. Что именно он задержится навечно и пр. Аэропорт Корфу это - капут! Малюсенький - пытается принять и отправить рейсы с половины земного шара. В итоге один наш самолёт снабдили 4 стойками регистрации с русскоговорящим персоналом. Специальной успокоительной девушкой которая ходила по очереди… читать далее
Ответить 25.07.2017 г
Анна
Хочу коротко рассказать о таком случае. В середине июня я взяла билет из Петербурга в Салоники . До СПб добиралась из Киева ( в Питере живет дочь с семьёй) Лететь предстояло после операции на аппендицит. Было немного не комфортно, т.к. давали о себе знать последствия операции недельной давности.
О проблеме сказала на стойке регистрации " Эллинейр"и к моему удивлению , мне без лишних вопросов предоставили комфортное место. Бесплатно. Лишь по предъявлению справки . Очень тронуло внимательное отношение. Большое спасибо компании "Эллинэйр".
Ответить 20.07.2017 г
Оксана
8 июля должны были вылететь из Салоники в Москву, ночной рейс 908 в 23-40. А вылетели в 4-40 утра!!! Ужас! С маленькими детьми ночевали в зале ожидания на жестких сиденьях! При этом никакой информации нам не предоставляли. Часа в три, нам радостно сообщили, что смена экипажа закончилась - пересменок, ждем новый экипаж(((. Очень расстроены, уже три года летаем этой авиакомпанией, были всегда очень довольны, а тут такое... Причем, две недели до этого подряд две субботы этим же рейсом улетали наши знакомые - и тоже задержки на несколько часов. Уважаемая компания Ellinair, чтоб завоевать хорошую репутацию - нужны годы, а разрушить… читать далее
Ответить 11.07.2017 г
мария
Ужасное отношение к своим пассажирам!Летели с г.Салоники в г.Ростов-на-дону,с ребёнком,не предупредили нас,что полетим сначала за пассажирами на остров Корфу,а потом только в г.Ростов.Еще возникла аварийная посадка в г.Афины,выдали всем документы о том,что все пассажиры могут бесплатно воспользоваться до окончания 2017г.в любое направление билетами.Когда возникла необходимость приобретать билеты,нам сказали что на лето эта возможность не распространяется.Нас просто обманули и извинились за доставленные неудобства!Вот так у них все легко и просто!Скажу одно,пользовались постоянно услугами этой авиакомпании но сейчас принципиально не будем!!!Очень обидно такое хамское отношение!
Ответить 30.06.2017 г
Сергей
Летали рейсом Санкт-Петербург - Салоники (el911/910)
Никаких замечаний.
Вовремя и четко.
Кормили, поили вином.

Из негатива - только ужаснейший терминал в Салониках с жуткими очередями на прилетё в пограничной зоне.
Но авиакомпании это не касается.
Ответить 29.06.2017 г
Татьяна (Беларусь)
Несколько лет подряд летаем с мужем Ryanair на Крит из Вильнюса в Ханью. В этом году решили посмотреть восточную часть Крита и лететь из Москвы в Ираклион 16 мая 2017 года (назад - 31 мая).
Выбор пал на греческую авиакомпанию Ellinair (мы так полюбили Грецию!). И это при том, что билеты далеко не дешевые! 33236 российских рублей (номер заказа 3290323956).
Накануне вылета у моего отца случился инсульт. Мы запросили вынужденный возврат билетов в связи с болезнью близкого родственника пассажира, предоставили заключение невролога со всеми печатями, ксерокопии документов, подтверждающих родство.
Нам вернули 2012,00 руб. за двоих пассажиров!!! Это… читать далее
Ответить 30.05.2017 г
Иркан
Впервые полетел с Эллинэйр в прошлом году. И так получилось, что всего воспользовался 4 раза за лето. Одна задержка из СПб в Салоники на 50 минут. Остальные рейсы по расписанию взлетали -садились. Самолеты не новые , но в очень хорошем состоянии. Стюардессы - 5+. Просто образец красоты и вежливости. Гречанки. Кормили вполне сносно. По сравнению с Трансаэро до Хабаровска -просто отлично. Рад, что случайно открыл для себя Эллинэйр из Петербурга в Грецию. Спасибо !
Ответить 25.04.2017 г
Tigritsa0509
Доброго дня!летаю переодически прямым рейсом до Салонников.Первое время кормили лучше,теперь хуже(сухой паек)Плюс в том,что недорогие билеты,хорошее отношение бортпроводников,вежливый персонал,для любителей выпит,нальют вина))
Ответить 31.01.2017 г
Гость
Летела рейсом Москва - Салоники 10.06.2016. Самолет задержали на 18 часов! Ждали другой борт. Не стоит говорить, что это ужасно и ломает все планы и тд, но действия авиакомпании были по всем европейским стандартам в подобных случаях. Воду, еду, гостиницу - все предоставили вовремя. Более того, так как задержка более 6 часов, полагается дополнительная компенсация по требованию. Написала заявление, выплатили 400 евро. Единственный момент, что не позвонили, тк я уехала домой, с трудом успела, провели работники Шереметьево через стойку опоздавших (естественно бесплатно). Когда летела обратно, все было хорошо, без опозданий. Питание без нареканий, как в любой авиакомпании сейчас, даже с… читать далее
Ответить 19.12.2016 г
Гость
Летел из Салоники в Москву рейс avro rj85 отлично все и взлёт и посадка. Все супер..
Так как я летал этой компанией раза 20
Спасибо Ellinair
Ответить 29.10.2016 г
Буркутов Андрей
Слетал на элине из Шереметьево в Салоники и обратно . Все отлично. Самолет, стюардессы, аэропорт, пилоты особо. Время удобнее и цена дешевле родного аэрофлота. Ну вобщем евро5.
Ответить 29.10.2016 г
ГостьМарина
Мой сын летел в Ираклион 3.10.2016,рейс EL703.Вылет без опоздания,полёт без проблем,всё хорошо. Но вот обратный рейс из Ираклиона EL702 12.10.2016. был задержан на 3 часа. Пассажирам предоставили еду,большой сендвич,здесь всё без проблем,полёт прошёл нормально. Но когда мы увидели его чемодан,то просто пришли в ужас. Снизу были оторваны пластиковые детали опоры,порван угол чемодана,повреждения самого чемодана,при этом в аэропорту Ираклиона чемодан был тщательно упакован в стрейч плёнку.Все подарки которые он вёз оказались с повреждениями.Очень жалко масло,из 5 жестяных банок не пострадала только одна,остальные все мятые в нескольких местах,коробки со сладостями,шоколад,сыр то же мятые. Всё это везлось на подарки,но такое дарить просто стыдно.Радость… читать далее
Ответить 13.10.2016 г
Леонид
Москва - Салоники 1 октября - все сносно, хотя Боинг почти музейный, но стандартно летучий. Корм слабый, но в предверии отпуска все сходит. А вот обратно - это жесть! Билеты были на 9 октября вылет 8.55. Но 8 октября в 12:55, на сутки раньше, получаю СМС что вылет перенесён на 15.15 этого дня! Находимся на расстоянии 120 км от Салоник, ничего не собрано - успеть не реально. Звонки в "Купи билет" в пустую. Это диспетчеры объявили забастовку и Греческие компании поторопились отменить рейсы на воскресенье. Вскоре узнаем, что забастовка отменилась, но поезд, т. е. самолёт улетел. Билетов на руках ноль.… читать далее
Ответить 10.10.2016 г
Муся
Летели этой авиакомпанией С-Петербург - Ираклон - С-Петербург.Рейс "туда" был задержан на три часа. Самолет Боинг,старенький.но крепкий. места между рядами достаточно. Экипаж - греки. Стюардессы улыбались. Кормили салатом из капусты + бутерброд с сыром и колбасой + печенье и чай. Взлетали и садились очень мягко. "Назад" кормили лучше - салат из перца с соусом + куриное филе + горячая булочка + ветчина + чай + печенье. "Назад" вылетели по расписанию. Прилетели тоже по расписанию. В полете были зоны турбулентности,где самолет немного трясло.В целом впечатления положительные.
Ответить 06.10.2016 г
Виктор
Присоединяюсь к отзывам товарищам по несчастью, летевшим 22 сентября рейсом EL700 из Ираклиона. Понимаю, что можно по ошибке потерять два-три, пусть даже пять чемоданов. Но намеренно отгрузить чемоданы 80 пассажиров, объяснив тем, что взлетная полоса маленькая и у самолета перегруз? Никто из пострадавших такого не видел. Стюардессы и капитан просто поставили перед фактом: багаж не полетит, во внуково получите информацию. Никаких извинений. Отношение как к скоту. По прилету EllinAir также не встретил и не объяснил, а просто оставил людей с этой проблемой. Люди три часа ранним утром оформляли кучу бумаг, не хватало образцов, ручек, столов, бланков. Вследствие чего некоторые бумаги… читать далее
Ответить 24.09.2016 г
Евгения
До ночного рейса EL 700 22.09.2016 из Ираклиона летала несколько раз этой авиакомпанией и никаких накладок не было. Но в этот раз что-то пошло не так...Сначала багаж загрузили в самолет. Уже на борту объявили, что часть багажа до Внуково не долетит, сославшись на то, что полоса в аэропорту Ираклиона не выдержит перевеса. Бред, учитывая что сумки взвешивали и просвечивали, всё было в норме. Багаж начали выгружать, что привело к задержке рейса почти на час! Пассажиры находились в недоумении и нервозном состоянии весь полет. В результате 78 пассажиров так и не дождались своих чемоданов в Москве. Сонные люди вынуждены были оформлять… читать далее
Ответить 23.09.2016 г
Популярные компании