Отзыв о Ellinair

St. Karatasou 7, Thessaloniki, Greece
302 310 476 850
admin@ellinair.com
www.ellinair.com

Ellinair (Эллинэйр) греческая авиакомпания, база которой находится в Международном аэропорту Салоники. В переводе с греческого (Ellin) и английского (air) название перевозчика означает «греческий воздух». Основана авиакомпания в феврале 2013 года в Салониках, здесь же находится ее штаб-квартира. Первый рейс был осуществлен самолетом Avro RJ85 19 февраля 2014 года по маршруту Салоники ? Киев ? Салоники, а 4 июня перевозчик начал выполнять рейсы в Ригу (Латвия) и на остров Керкира. Основным видом деятельности компании является организация сезонных чартерных рейсов по заказу туроператора Mouzenidis Travel в Салоники и Керкиру из крупных городов Украины, Латвии, России, Италии. Дополнительным хабом является Международный аэропорт Иоанис Каподистрия.

По данным за апрель 2014 года, самолетный флот Ellinair состоит из двух авиалайнеров Avro RJ85 пассажировместимостью 96 человек. В ближайшее время руководство компании планирует приобрести еще два самолета Airbus A320.

Классы обслуживания

Все самолеты Ellinair имеют компоновку салона класса эконом.

Перевозка багажа и животных

Норма бесплатного провоза багажа зависит от популярности сезона. С 15 декабря по 28 февраля один пассажир может перевозить 15 кг багажа, в остальное время ? 20 кг. Провоз багажа детьми до 2 лет не предусмотрен.

Руководство компании не рекомендует перевозить в багажном отделении хрупкие и ценные предметы, финансовые документы, лекарства, идентификационные и туристические документы, электронные приборы. Продукты питания должны быть упакованы в герметичную упаковку, а затем деревянный ящик с абсорбирующим материалом. Габариты багажа (сумки, чемодана) не должны превышать 43 х 55 х 60 см.

В качестве ручной клади можно перевозить 5 кг багажа, за сохранность которого пассажир несет личную ответственность. Жидкость можно перевозить в пластиковой таре емкостью до 100 мл. Все вещи должны быть сложены в прозрачный пакет. Габариты ручной клади не должны превышать 20 х 40 х 55 см. Дополнительно можно перевозить товары, приобретенные в магазинах Duty Free Shops, но они должны быть помещены в запечатанные пакеты, открывать которые до прохождения таможенной проверки нельзя. При путешествии с ребенком до 2 лет дополнительно можно перевозить молочную смесь.

При превышении нормы за каждый лишний килограмм взимается дополнительная плата: 2 евро на внутренних рейсах по Греции, 5 евро на международных маршрутах. Но один человек не может перевозить более 32 кг багажа.

VIP-услуги

При желании пассажир может воспользоваться VIP-сервисом, в который входит:

  • встреча в аэропорту;

  • экспресс-регистрация без очереди;

  • подача индивидуального транспорта;

  • организация проведения деловых переговоров (при необходимости);

  • предоставление бесплатных сэндвичей, напитков, журналов;

  • отдых в отдельных залах на удобных креслах;

  • получение багажа и прохождение таможенного контроля в сопровождении Mouzenidis Group.

Гость 19/12/2016
Летела рейсом Москва - Салоники 10.06.2016. Самолет задержали на 18 часов! Ждали другой борт. Не стоит говорить, что это ужасно и ломает все планы и тд, но действия авиакомпании были по всем европейским стандартам в подобных случаях. Воду, еду, гостиницу - все предоставили вовремя. Более того, так как задержка более 6 часов, полагается дополнительная компенсация по требованию. Написала заявление, выплатили 400 евро. Единственный момент, что не позвонили, тк я уехала домой, с трудом успела, провели работники Шереметьево через стойку опоздавших (естественно бесплатно). Когда летела обратно, все было хорошо, без опозданий. Питание без нареканий, как в любой авиакомпании сейчас, даже с вином на борту, стюардессы вежливые и доброжелательные, очень красивые гречанки. Самолеты чистенькие и внешне в нормальном состоянии. Летаю много, есть с чем сравнить... Маленькая авиакомпания и им конечно же сложно предоставить новый самолет быстро, особенно в сезон, это ж не гиганты, где куча самолетов. Не могу поставить высокую оценку из-за такой задержки. Но хочу отметить, что данная авиакомпания совершенно цивилизованно и по всем правилам выполнила свои обязательства в возникшей ситуации. А если наш борт заменили действительно по причине поломки, то хорошо, что из-за расходов не отправили неисправный самолет. Если Аэрофлот и Эгейские будут неадекватно задирать цены, то в дальнейшем воспользуюсь этой авиакомпанией.
Ответить на отзыв