Авиакомпания Estonian Air начала работу в декабре 1991 года. Ее собственники — государство и SAS Grupp.
Направления работы Estonian Air:
- регулярные пассажирские авиаперелеты из Таллинна в европейские города;
- чартерные рейсы;
- грузоперевозки.
Флот Estonian Air состоит из четырех самолетов Embraer 170 и трех самолетов CRJ900 NextGen. Услугами Эстониан Эйр постоянно пользуется эстонское правительство.
Классы обслуживанияПассажиры, которые летят самолетами Estonian Air, имеют право на обслуживание по классам:
- Light, Eco — пассажиры получают сервис по стандартам экономического класса;
- Flex и Business — бизнес-классы, пассажиры имеют возможность бесплатно зарегистрироваться на стойке бизнес-класса, выбрать место в салоне, поменять имя в билете, при наличии свободных мест бесплатно поменять дату перелета.
Заказать питание могут все пассажиры независимо от класса обслуживания. Во время перелетов они получают возможность почитать эстонскую прессу и бортовой журнал InTime. Дополнительно можно арендовать DVD-плеер, но этой услугой можно воспользоваться лишь на перелетах длительностью больше 1 часа 40 минут.
Перевозка багажаВ самолетах компании Estonian Air каждый пассажир имеет право перевозить ручную кладь весом до 8 кг.
В Eco-классе и Flex-классе пассажиры могут бесплатно перевозить 23 кг багажа, а в бизнес-классе — 32 кг.
Программы лояльностиПассажиры компании Эстониан Эйр становятся участникам программы Euro Bonus. Накопить бонусные пункты можно не только во время перелетов самолетами компании, но и на рейсах авиакомпаний групп SAS и Star Alliance и их партнеров.
Пункты можно использовать в качестве оплаты за билеты, для бронирования гостиницы и других предложений от партнеров компании. Их может использовать не только сам пассажир, но и его близкие.
Для бизнес-клиентов предусмотрена программа SME Estonian Air. Ее участники могут:
- купить билеты на рейсы компании по специальным ценам;
- воспользоваться специальными услугами, как то: бесплатно изменить имя пассажира, забронировать билеты через систему.
Компания предлагает услуги сопровождения для детей до 15 лет, которые совершают внутриевропейские перелеты без взрослых.
Бизнесмены могут разместить собственную рекламу на страницах бортового журнала компании InTime.
Самолеты приличные? из Амстердама была задержка вылета, но прилетели по расписанию. Экипаж вежливый, если надо говорят на русском. Эмбрайер из Москвы похуже, окна мимо кресел и сиденья обратно попались продавленные (или может просто не обратил туда внимания). Обслуживание хорошее, на рейсе до Таллина выдали по кексику и чай, кофе или вода на выбор. Потом принесли еще предложили по кексику, т.к. кто-то отказался. На обратном полете из Таллина в Москву узнали, что детям еще можно дополнительного сок попросить. Самолет в Амстердам Бомбардир понравился больше, двигатели сзади и в нем тише. Плюс он заметно новее. Сиденья удобные, столики пододвигаются. Обслуживание тоже хорошее, на выбор сендвич и безалкогольные напитки.
Про Таллин и длительную пересадку - успели пройтись по старому городу и очень хорошо и дешево поели в Lido в торг.центре Solaris (Estonia puestee 9), на обратном пути ходили искали эксклюзивную местную пряжу жене - все продавщицы в сувенирках и на улице вежливо подсказывали на русском где смотреть. В аэропорту из особенностей - собачки на выходе с самолета, в остальном очень красивый и чистый аэропорт. Все объявления делаются в том числе на русском. Несколько дутиков, кафешки. Мой совет - на обратном пути в Россию не спешить выходить из шенгена, т.к. там кроме красивого вида на ВПП и самолеты больше ничего нет. Одно кафе, но выбор в нем быстро надоест. Да, цены в кафе аэропорта дороже чем в Таллине, но сравнимы с ценами в центральной европе.