Эстониан Эйр

Отзыв о Эстониан Эйр

Леннуяаматеэ, 1311101, Таллинн
3 726 401 160
ov@estonian-air.ee
www.estonian-air.com
Информация об авиакомпании

Авиакомпания Estonian Air начала работу в декабре 1991 года. Ее собственники — государство и SAS Grupp.

Направления работы Estonian Air:

  • регулярные пассажирские авиаперелеты из Таллинна в европейские города;
  • чартерные рейсы;
  • грузоперевозки.

Флот Estonian Air состоит из четырех самолетов Embraer 170 и трех самолетов CRJ900 NextGen. Услугами Эстониан Эйр постоянно пользуется эстонское правительство.

Классы обслуживания

Пассажиры, которые летят самолетами Estonian Air, имеют право на обслуживание по классам:

  • Light, Eco — пассажиры получают сервис по стандартам экономического класса;
  • Flex и Business — бизнес-классы, пассажиры имеют возможность бесплатно зарегистрироваться на стойке бизнес-класса, выбрать место в салоне, поменять имя в билете, при наличии свободных мест бесплатно поменять дату перелета.

Заказать питание могут все пассажиры независимо от класса обслуживания. Во время перелетов они получают возможность почитать эстонскую прессу и бортовой журнал InTime. Дополнительно можно арендовать DVD-плеер, но этой услугой можно воспользоваться лишь на перелетах длительностью больше 1 часа 40 минут.

Перевозка багажа

В самолетах компании Estonian Air каждый пассажир имеет право перевозить ручную кладь весом до 8 кг.

В Eco-классе и Flex-классе пассажиры могут бесплатно перевозить 23 кг багажа, а в бизнес-классе — 32 кг.

Программы лояльности

Пассажиры компании Эстониан Эйр становятся участникам программы Euro Bonus. Накопить бонусные пункты можно не только во время перелетов самолетами компании, но и на рейсах авиакомпаний групп SAS и Star Alliance и их партнеров.

Пункты можно использовать в качестве оплаты за билеты, для бронирования гостиницы и других предложений от партнеров компании. Их может использовать не только сам пассажир, но и его близкие.

Для бизнес-клиентов предусмотрена программа SME Estonian Air. Ее участники могут:

  • купить билеты на рейсы компании по специальным ценам;
  • воспользоваться специальными услугами, как то: бесплатно изменить имя пассажира, забронировать билеты через систему.
Дополнительные услуги

Компания предлагает услуги сопровождения для детей до 15 лет, которые совершают внутриевропейские перелеты без взрослых.

Бизнесмены могут разместить собственную рекламу на страницах бортового журнала компании InTime.

Ольга 10/01/2015
Только прилетели по маршруту Москва Таллин Копенгаген. Вылетали 9 января , успешно прошли досмотр и сели в самолет, погода была -8 градусов, снег и ветер, да как оказалось обледенение полосы. Покатались по Шереметьево по взлетке минут 40, затем объявили, что лететь не можем, тк условия вылета плохие, остались сидеть в самолете еще минут 40, потом пришел представитель и объявил , что будем вылетать следующим рейсом через 4 часа. Вернулись в аэропорт , получили талоны на питание причем все пассажиры, комплексный обед был очень кстати. Затем вылетели в Таллин с небольшой задержкой, но за время перелета с нами беседовал командир по громкой связи и приносил извинения. По прилету в Таллин , транзитники получили багаж и все было четко организовано , нам дали ваучеры на такси , хотя 500 метров до отеля, дали 2 номера , хотя нас 3 человека, отличный завтрак, плюс еще талоны на обед в аэропорту. На след день вылетели без задержек, только в аэропорту при досмотре забрали йогурт и пепси 0,5 , а в Москве ни слова не сказали. Когда летели в Россию, мы имели задержку в аэропорту в Стамбуле , там тоже предоставили отель , но с гораздо большими усилиями и трепкой нервов.Так что мы очень благодарны компании за такую достойную организацию полета и членам экипажа. Самолеты небольшие, но расстояние между креслами достаточное. Предлагали в полете минеральную воду всем пассажирам, еда за доп плату , но при такой бюджетной стоимости билетов в пределах 4 тыс!с собой перекус взять не проблема.
Ответить на отзыв