Эстониан Эйр

Отзыв о Эстониан Эйр

Леннуяаматеэ, 1311101, Таллинн
3 726 401 160
ov@estonian-air.ee
www.estonian-air.com
Информация об авиакомпании

Авиакомпания Estonian Air начала работу в декабре 1991 года. Ее собственники — государство и SAS Grupp.

Направления работы Estonian Air:

  • регулярные пассажирские авиаперелеты из Таллинна в европейские города;
  • чартерные рейсы;
  • грузоперевозки.

Флот Estonian Air состоит из четырех самолетов Embraer 170 и трех самолетов CRJ900 NextGen. Услугами Эстониан Эйр постоянно пользуется эстонское правительство.

Классы обслуживания

Пассажиры, которые летят самолетами Estonian Air, имеют право на обслуживание по классам:

  • Light, Eco — пассажиры получают сервис по стандартам экономического класса;
  • Flex и Business — бизнес-классы, пассажиры имеют возможность бесплатно зарегистрироваться на стойке бизнес-класса, выбрать место в салоне, поменять имя в билете, при наличии свободных мест бесплатно поменять дату перелета.

Заказать питание могут все пассажиры независимо от класса обслуживания. Во время перелетов они получают возможность почитать эстонскую прессу и бортовой журнал InTime. Дополнительно можно арендовать DVD-плеер, но этой услугой можно воспользоваться лишь на перелетах длительностью больше 1 часа 40 минут.

Перевозка багажа

В самолетах компании Estonian Air каждый пассажир имеет право перевозить ручную кладь весом до 8 кг.

В Eco-классе и Flex-классе пассажиры могут бесплатно перевозить 23 кг багажа, а в бизнес-классе — 32 кг.

Программы лояльности

Пассажиры компании Эстониан Эйр становятся участникам программы Euro Bonus. Накопить бонусные пункты можно не только во время перелетов самолетами компании, но и на рейсах авиакомпаний групп SAS и Star Alliance и их партнеров.

Пункты можно использовать в качестве оплаты за билеты, для бронирования гостиницы и других предложений от партнеров компании. Их может использовать не только сам пассажир, но и его близкие.

Для бизнес-клиентов предусмотрена программа SME Estonian Air. Ее участники могут:

  • купить билеты на рейсы компании по специальным ценам;
  • воспользоваться специальными услугами, как то: бесплатно изменить имя пассажира, забронировать билеты через систему.
Дополнительные услуги

Компания предлагает услуги сопровождения для детей до 15 лет, которые совершают внутриевропейские перелеты без взрослых.

Бизнесмены могут разместить собственную рекламу на страницах бортового журнала компании InTime.

Гость 02/05/2012
Летели с женой из Питера в Таллин 28\04 и из Таллина в Москву 01\05. По перелету СПб - Таллин. Самолет был Bombardier CRJ-900. Самолет видимо новый, чистый ухоженый. Места и для ног и для сидения вполне достаточно. Единственный минус, низко расположенные багажные полки, я сидел у прохода, поэтому встал нормально, а так видел, что многие ударялись головой об полку. И еще именно по этому самолету. Нам достались места на 13 ряду. за ним расположен аварийный выход, поэтому, на этом ряду нет илюминаторов и не откидываются спинки кресел. Стюардессы две, обе в возрасте за 40, с каменными лицами, ни улыбок, никаких эмоций вообще. За весь полет, всего лишь раз было предложено попить водички. Ито, стюардесса шла по салону с бутылкой и стаканчиками и наливала воду тем кто просил но не более чем треть стакана, такое ощущение, что эту воду она покупала за свои деньги и теперь экономит.
На перелете Таллин - Москва, самолет был Embraer 170. Тоже новый, салон чистый места отличные. Вылет из Таллина был задержан на 30 минут без объяснения причин, просто взяли и задержали. После посадки в самолет, командир объявил, что мы ждем опаздывающих пассажиров с другого рейса. В итоге общая задержка составила 45-50 минут. С одной стороны, это плюс для компании - забота о клиентах, но с другой стороны, я видел как довольнотоки сильно нервничал один мужчина, потому что, у него "горела" пересадка в Москве. По обслуживанию на рейсе, как всегда. Стюардессы за 40, каменные лица без эмоций. За время полета предложили напитки (вода кофе чай) и малюсинькие кексы. Отдельно хочу отметить работу пилотов. На обоих рейсах, ОТЛИЧНО. Когда садились в Москве, жена задремала, так она даже не заметила, что мы приземлились. МОЛОЦЫ И ПРОФИ !!!
Вобщем, а\к я остался доволен, хотя и есть над чем поработать.
Ответить на отзыв