Эйр Балтик

Отзыв о Эйр Балтик

Riga International Airport, Riga, LV-1063, Latvia
+371 (67) 006-006
event@airbaltic.lv
www.airbaltic.com
Информация об авиакомпании

Авиакомпания ЭйрБалтик была основана в 1995 году. Она является национальным авиаперевозчиком Латвии и совершает пассажирские, а также грузовые авиаперевозки.

Воздушный флот AirBaltic состоит из 25 лайнеров, среди которых такие марки, как Boeing 737-300, 737-500, 757-200, Fokker 50, Bombardier Dash 8-Q400.

Обслуживание пассажиров

Пассажиры авиакомпании AirBaltic могут летать двумя классами:

  • бизнес-класс. Он предполагает повышенный комфорт во время перелета, приветственные напитки, размещение пассажиров в носовой части лайнера, подушки, одеяло, подборку газет и журналов, полноценный обед, состоящий из трех блюд, закуски, напитки и десерты в широком ассортименте. Каждый пассажир может бесплатно заказать специальное меню;
  • эконом-класс. Пассажиры могут насладиться блюдами, приготовленными из специального меню.

Все пассажиры могут найти в кармане своего кресла бортовой журнал Baltic Outlook.

Правила перевоза багажа и животных

Нормы провоза ручной клади:

  • пассажирам Business Smart и Business Elite, а также PINS VIP можно провозить багаж в качестве ручной клади на 2 места, вес каждого — по 8 кг;
  • пассажирам эконом-класса можно провозить багаж весом 8 кг на 1 место.

Размеры ручной клади не должны превышать 55 x 40 x 20 см.

Для провоза вещей в багажном отсеке существуют следующие нормы:

  • пассажиры, которые приобрели билеты Business Elite и Business Smart, могут провозить багаж на 3 места, общий вес которых не должен превышать 60 кг;
  • пассажиры, которые приобрели билеты Economy Smart и Economy Elite, могут провозить багаж на 1 место весом до 20 кг.

Для участников программы PINS существуют следующие нормы:

  • пассажиры, которые имеют VIP-статус:
  • в Business Elite, а также Smart классе могут провозить багаж на 5 мест;
  • в Economy Elite и Smart классе можно провозить багаж на 3 места.
  • пассажиры, которые имеют статус Executive:
  • в Business Elite и Smart классе можно провозить багаж на 4 места;
  • в Economy Elite и Smart классе можно провозить багаж на 2 места.

Одно место равно 20 кг.

Младенцам можно провозить багаж с весом до 10 кг, который занимает 1 место. Дополнительно можно взять складную коляску или автолюльку.

Авиакомпания AirBaltic позволяет перевозить животных, а именно собак, кошек, домашних птиц, а также кроликов.

Рептилий и грызунов транспортировать в салоне самолета запрещено.

В салоне лайнера можно провозить животных весом до 8 кг вместе с контейнером, максимальные размеры которого должны составлять 55 x 40 x 20 см.

В багажном отсеке можно перевозить животных, вес которых не превышает 32 кг (вместе с контейнером).

Программы лояльности

Авиакомпания разработала для своих пассажиров специальную программу лояльности PINS. Она позволяет получить следующие привилегии: отсутствие очередей, бесплатный провоз багажа, резервирование мест. Чем чаще пассажир летает, тем больше у него привилегий и выше уровень членства.

Евгения 01/07/2017
Мой отзыв будет полезен только тем, кто путешествует с животными, все остальные могут его не читать. Так вышло, что я много путешествую в связи с деятельностью питомника, а так же в качестве курьера собак карликовых пород. Как правило требование к такому пассажиру как я у авиакомпаний только одно, во время пасадки и взлета животное должно находится в сумке, под впереди стоящим сидением. Я привыкла, что мои собаки нравятся стюартам, привыкла к хорошему к нам отношению, бортпроводница Белавиа спрашивала не нужно ли моей собаке воды, бортпроводник SAS'а всё ли у нас в порядке и не нуждаемся ли мы в чём-либо. А недавно мы полетели Эйрбалтиком...Нас предусмотрительно зарегистрировали в конце салона, где было меньше людей, но радость моя по этому повожу была не долгой. По соседству располагалась компания русо туристо, из пяти или шести человек, около 30ти лет, они не были смертельно пьяны, они были "навеселе", считали возможным перемещаться по салону, подсаживаться к своим товарищам, занимать места других пассажиров пока те были в туалете, возвращаться обратно на свои места, громко разговаривать, простите, ржать. Я первый раз видела, чтобы салон самолета напоминал трамвай. Ни одного замечания от бортпроводников. Из-за этого безудержного веселья у моей собаки началось что-то вроде панической атаки, я достала ее из сумки, начала гладить, звать по имени, она как сошла с ума, тяжело дышала, ей было плохо, хотя это не первый перелет у нас, обычно она посапывает в сумке, а я через кармашек глажу ей животик. Я судорожно начала соображать в какую клинику мы поедем, если что после приземления... И тут над нами нависает лицо, я не могу назвать это лицом, это явно было, что-то другое, но я не хочу никого оскорбить, но эти выпученные глаза и раздутые ноздри будут долго еще мучить меня в кошмарных снах..."ЧТОООО ЗДЕЕЕСЬ ППРОИСХООДИТ???!!" шипело лицо...я без понятия что происходит, может у меня у собаки сердечный приступ, а ты орешь как потерпевшая. Я внутренне очень возмутилась, эта "компания", которая ведет себя как в кабаке и мешает отдыхать другим пассажирам (время 5 утра), это пассажиры и клиенты, а я и моя собака весом 3 кг это проблема этого рейса. Я в ужасе, такого сервиса мне еще не оказывали.
Ps Собака через пару часов после приземления отошла, сейчас всё хорошо, но такого никогда раньше не было и я очень испугалась.
Ответить на отзыв