AirAsia Малазийская бюджетная авиакомпания AirAsia появилась на рынке в 1993 году, однако первые рейсы стала отправлять лишь в 1996-м. Учредителем компании был крупный холдинг DRB-HICOM, благодаря которому она значительно продвинулась вперед за достаточно короткий промежуток времени. В настоящее время, авиалинии AirAsia являются лучшими в Азии в категории Low-Cost, так как предоставляют наиболее качественные услуги по минимальной стоимости.
В штате компании находятся порядка 500 воздушных судов Airbus A320. Более того AirAsia принципиально использует самолеты только этой марки. Штаб-аэропортом, а по совместительству крупнейшим хабом компании является международный аэропорт Куала Лумпур. Обязанности руководителя фирмы на данный момент выполняет Тони Фернандес.
Резюме услугАвиалинии AirAsia покрывают юго-восточный азиатский регион, и предлагают клиентам рейсы в таких направлениях, как:
- Бангкок
- Куала-Лумпур
- Остров Лусон
- Джакарта
- Денпасар
- Пхукет
- Тавау
- Сандакан
- Сива
- Бинтулу
- Кота-Канибалу
Будучи нацеленной на максимально широкий круг клиентов, AirAsia старается предлагать самые лояльные цены. В 2010-м году была зафиксирована рекордно низкая стоимость место-километра, составлявшая всего 0.035 центов.
Условия транспортировкиСдача багажа на всех рейсах AirAsia является платной. В то же время бесплатно с собой можно провозить ручную кладь с небольшими габаритами и массой до 7 кг. Объединяемый багаж сдается по льготной стоимости, если его общий вес составляет менее 40 кг. Оплачивая его заранее, клиенты экономят 2/3 суммы за плату за багаж по факту.
Мы летели с Таиланда в Малайзию используя авиалинии AirAsia, они нам предложили воспользоваться новой услугой и забронировать жилье, мы решили попробовать и оплатили картой жилье. После 2х перелетов мы прилетели в Кота Кинабалу, нашли свой отель, а о нас там знать и не знали(( Как оказалось никто не оповестил отель о нашем прибытии и в отеле не было свободных мест! На улице вечер, начался тропический дождь! После нескольких часов ожидания ответа, онлайн поддержка AirAsia ссылалась на другие контакты, мы отправили два письма, ответа не было(( Так же онлайн чат сказал что бы мы звонили по телефону в Малайзийский саппорт, но откуда же у нас связь местная) Нам повезло и нас разместили на 1 ночь в общей комнате с другими людьми, на следующий день по прежнему не было ответа, мы пополнили счет в скайпе и решили звонить, в конце концов никто не помог нам с жильем, а деньги сказали вернут через 5-7 рабочих дней(( В общем было не приятно и страшно остаться ночью на улице! Не стоит пользоваться этими услугами, все те же хостелы и гостиницы есть и на других сервисах)