Отзыв о Ижавиа

426015, Удмуртская Республика, г. Ижевск, Аэропорт
+7 (3412) 630-600
manager@izhavia.su
www.izhavia.su
Информация об авиакомпании

Российская региональная авиакомпания Ижавиа специализируется на регулярных внутренних и международных пассажирских и грузовых перевозках преимущественно из города Ижевск. Во владении перевозчика находится Ижевский аэропорт. Образована компания на базе Ижевского предприятия в 1992 году, но приказ был подписан еще в 1944 году начальником Главного управления воздушного флота. Сегодня авиакомпания представляет собой открытое акционерное общество, 100 % акций которого находятся в собственности Республики Удмуртия.

Воздушный флот Izhavia состоит из 13 самолетов: восьми Як-42Д (на 104 места), трех Ан-24 (на 48 мест), одного Ан-26 (на 38 мест) и одного Ту-134 (на 26 мест). Средний возраст самолетов по состоянию на 2014 год равен 29 годам.

Перевоз пассажиров особых групп

Авиакомпания Ижавиа перевозит больных людей и лиц с ограниченными возможностями после согласования всех условий транспортировки и предоставления медицинской справки от лечащего врача. Беременные женщины могут также летать самолетами перевозчика, но если до предполагаемой даты родов не менее двух месяцев.

Дети до 5 лет могут перевозиться только в сопровождении взрослых. Без сопровождения возможен перелет детей 5?16 лет, в этом случае функции наблюдения берет на себя перевозчик. Постоянный надзор над ребенком осуществляют сотрудники авиакомпании с момента принятия до передачи в пункте назначения. Билеты таким детям продаются с обязательным заполнением обязательства, где должны быть указаны все необходимые данные для перевозки. Билет в этом случае предоставляется без льгот, он будет иметь полную стоимость. Дети без сопровождения могут лететь любым классом.

Перевозка багажа и животных

Норма провоза багажа с учетом ручной клади самолетами Izhavia равна 20 кг для класса эконом и 30 кг для класса бизнес. Вес ручной клади не должен превышать 5 кг. Если вес багажа превышает норму, сверхнормативные килограммы оплачиваются. Бесплатно (без учета веса) пассажир имеет право провозить: портфель, верхнюю одежду, дамскую сумку, видеокамеру, фотоаппарат, ноутбук, видеокамеру, трость, костыли, детскую люльку, кресло-коляску, детскую коляску всех типов.

Все животные в самолетах Ижавиа могут перевозиться только в багажном отделении в клетках, их вес входит в нормы провоза багажа. Исключением являются только собаки-поводыри, но они должны быть в наморднике и ошейнике. Также можно перевозить небольших комнатных животных в клетках, если их общий вес не превышает 8 кг.

Услуги грузоперевозок

Авиакомпания предоставляет услугу грузоперевозок по России. Стоимость будет зависеть от веса груза и дальности пункта назначения. Если вес груза превышает 50 кг, действует сниженный тариф. Транспортировка хрупкого или ценного груза осуществляется в салоне самолета, максимально допустимый вес ? 80 кг. Оплата осуществляется, как за пассажирское место. Груз весом до 5 кг оплачивается как пятикилограммовый.

михаил 03/11/2014
0 октября 2014 года произошла задержка рейса Иж ч по маршруту Ижевск – Москва (а/п Домодедово) на 4 часа 27 минут. Покупали билет Ижевск-Минск с пересадкой в москве, время пересадки составляло 2часа что вполне достаточно! Из за задержки рейса, не успели на самолет до минска. Позвонили в ижевск, рассказали нам, что надо подойти на стойку представительства компании ижавиа в домодедово! Стойка 213. Там сказали, что билетов на этот день и на следующий из домодедово нет! Покупайте билет из другого аэропорта, ничем помочь не можем и никаких бесплатных билетов не предоставим! Простыми словами нам плевать, делайте что хотите! Позвонил в компанию UTG так помоему, которая официально представляет ижавиа в москве. На мои вопросы девушка ответила что билетами мы не занимаемся, иди в кассы , помочь не знаем чем, такое отношение честно говоря уже начало напрягать! Позвонил снова в ижевск, мне там поночалу вобще заявили что они брали обязательства по доставке пассажира в москву и они его выполнили!!! С опозданием на 4.5 часа!!!!! Я в-шоке был!!! Потом после моей более настойчивой просьбы, согласились что виноваты!!! Дали номер сотового телефона в москве какого то молодого человека, который толи глава представительства ижавиа в москве, толи какое-то ответственное лицо, фамилию и имя тут не пишу, оставлю для других инстанций. В итоге оказался безответственным, заявил что билетов нет, ничего не знаю, пишите претензию в суд, разговаривал надменно! Через 5 минут захожу в инет и с телефона покупаю билет до минска из домодедово!!! Какая компетенция у сотрудников которые не могут найти билет, а я при них покупаю его с телефона??? Хамское отношение, до проблем пассажиров дела нет!!! Все придется делать через суд! Никакого возмещения затрат делать не хотят! Очень в моих глазах упала ижавиа, ниже плинтуса! Простите за ошибки, пишу с телефона!
Ответить на отзыв