Информация об авиакомпании

Российская региональная авиакомпания Ижавиа специализируется на регулярных внутренних и международных пассажирских и грузовых перевозках преимущественно из города Ижевск. Во владении перевозчика находится Ижевский аэропорт. Образована компания на базе Ижевского предприятия в 1992 году, но приказ был подписан еще в 1944 году начальником Главного управления воздушного флота. Сегодня авиакомпания представляет собой открытое акционерное общество, 100 % акций которого находятся в собственности Республики Удмуртия.

Воздушный флот Izhavia состоит из 13 самолетов: восьми Як-42Д (на 104 места), трех Ан-24 (на 48 мест), одного Ан-26 (на 38 мест) и одного Ту-134 (на 26 мест). Средний возраст самолетов по состоянию на 2014 год равен 29 годам.

Перевоз пассажиров особых групп

Авиакомпания Ижавиа перевозит больных людей и лиц с ограниченными возможностями после согласования всех условий транспортировки и предоставления медицинской справки от лечащего врача. Беременные женщины могут также летать самолетами перевозчика, но если до предполагаемой даты родов не менее двух месяцев.

Дети до 5 лет могут перевозиться только в сопровождении взрослых. Без сопровождения возможен перелет детей 5?16 лет, в этом случае функции наблюдения берет на себя перевозчик. Постоянный надзор над ребенком осуществляют сотрудники авиакомпании с момента принятия до передачи в пункте назначения. Билеты таким детям продаются с обязательным заполнением обязательства, где должны быть указаны все необходимые данные для перевозки. Билет в этом случае предоставляется без льгот, он будет иметь полную стоимость. Дети без сопровождения могут лететь любым классом.

Перевозка багажа и животных

Норма провоза багажа с учетом ручной клади самолетами Izhavia равна 20 кг для класса эконом и 30 кг для класса бизнес. Вес ручной клади не должен превышать 5 кг. Если вес багажа превышает норму, сверхнормативные килограммы оплачиваются. Бесплатно (без учета веса) пассажир имеет право провозить: портфель, верхнюю одежду, дамскую сумку, видеокамеру, фотоаппарат, ноутбук, видеокамеру, трость, костыли, детскую люльку, кресло-коляску, детскую коляску всех типов.

Все животные в самолетах Ижавиа могут перевозиться только в багажном отделении в клетках, их вес входит в нормы провоза багажа. Исключением являются только собаки-поводыри, но они должны быть в наморднике и ошейнике. Также можно перевозить небольших комнатных животных в клетках, если их общий вес не превышает 8 кг.

Услуги грузоперевозок

Авиакомпания предоставляет услугу грузоперевозок по России. Стоимость будет зависеть от веса груза и дальности пункта назначения. Если вес груза превышает 50 кг, действует сниженный тариф. Транспортировка хрупкого или ценного груза осуществляется в салоне самолета, максимально допустимый вес ? 80 кг. Оплата осуществляется, как за пассажирское место. Груз весом до 5 кг оплачивается как пятикилограммовый.

Ижавиа
+7 (3412) 630-600
manager@izhavia.su
www.izhavia.su
21
59
Оставить свой отзыв

Последние отзывы пользователей
Наталья

Опишу мою ситуацию. Покупала я билет этой авиакомпании на их сайте числа 20.05.18 за 9600,00, а в кассе Ижавиа в конце июня такой билет стоил 5900,00. Где здесь сервис 21 века? Сплошной обман. Пришлось сдать первый и купить новый. В итоге я потеряла "за их суперуслуги" 1000,00 руб. Летайте самолетами Ижавиа...

Ответить 10.08.2018 г
Марина

Самая отвратительная авиакомпания! Монополист, дикие цены на билеты, старинные и небезопасные самолёты, хамство в соцсетях на самые обычные вопросы (либо простое игнорирование и удаление их, то же по электронной почте), сервис никакой, еда гадостная, нет возможности заказа нормальной (спецпитание), как во всех нормальных и хороших авиакомпаниях! К сожалению, по маршруту СПб-Иж и обратно летают только они, вот и приходится терпеть! Был единственный плюс - пунктуальность, но теперь и это про них не скажешь! Гаже я не встречала, хотя за свою жизнь летала немало, как с российскими, так и зарубежными авиакомпаниями! Вообще люблю летать, то только не с "авиакомпанией" "Ижавиа". Только… читать далее

Ответить 07.01.2018 г
Оля
Приходилось до сих пор летать только Ижавиа

Всё хорошо! Сравнить не с чем, но экипаж милый, улыбчивый и отзывчивый. Сразу видно, что узнают "своих" - кто часто летает :) Это не я, если что. Просто приятно.

Обед простой, но сытный.

На регистрации всегда подыщут место у окна.

На таможне специалисты любезно позволили мне везти 200 мл бутылочку с жидкостью для линз в ручной клади, спасибо большое, очень хорошо, что относятся по-доброму и по-человечески.

Но. Девушка на выдаче билета пропечатала мне неверный номер паспорта )) Обнаружила… читать далее
Ответить 05.09.2017 г
Яна
Хочу выразить огромную благодарность Ижавиа за оказанную нам помощь! Я обратилась за помощью к директору авиакомпании Александру Викторовичу с просьбой,чтобы мне-помогли перевезти мою дочку на лечение в Санкт-Петербург! Нам очень помогли,мы приобрели билеты по более низкой цене,причем со мной-в сопровождении летела-моя сестра с-сыном,и на их билеты тоже-была большая скидка! Я очень рада,что обратилась к Вам и Вы не отказали. Хочу пожелать вам крепкого здоровья и счастья! Пусть вас и ваши семьи хранит Господь! Спасибо Вам огромное! Не-могу передать словами как сильно я-вам-благодарна!
Ответить 22.08.2017 г
Гость
Авиакомпания Саратовские авиалинии начинает полеты в Ижевск с 22 сентября из Домодедово, три раза в делелю вечером в пн, ср и пт.
Ответить 20.08.2017 г
Евгений
Хорошая авиакомпания, сам часто летаю, минимум один раз в месяц и хочу сказать, что да цены слегка на авиабилеты завышены, но как пишут про самолёты ЯК-42, что старьё, но они гораздо надежнее будут более современных Боингов и Аэробусов. Пример: аэропорт "Бованенково" ветер со скоротью 15 м/с с порывами до 25 м/с наш новый самолёт Суперджет-Сухой компании Газпромавиа не взлететь и произвести посадку не может, соотвественно сидим ждём погоды неделю (не можем перевахтоваться), а ЯК-42 Ижавиа спокойно совершают посадки и взлетают без всяких задержек, вот и вся разница.
Ответить 20.08.2017 г
Оксана
Огромное спасибо Ижавиа!!! Так случилось,что самолетом нужно было доставить лежачего больного из Москвы в Ижевск. Мы все очень переживали как это осуществить. В авиакомпании это смогли сделать без проблем и с максимальным уровнем комфорта. В аэропорту Домодедово знают и ценят Ижавиа как перевозчика, это стало понятно, как только мы зашли на регистрацию, все условия затребованные нашим перевозчиком старались выполнить на все сто. На борту самолета были созданы все условия не только для больного, но и других пассажиров, чтобы не доставлять им дискомфорт. Я не раз летала на самолетах разных авиакомпаний и впервые,в этот раз, Ижавиа. Честно, боялась. Теперь, сравнивая, могу… читать далее
Ответить 04.08.2017 г
Алексей
Из ижевского аэропорта летал в последний раз 27 лет назад.А в прошлые выходные возникла необходимость посетить Москву. Билеты на поезд (плацкарт)туда+обратно 7400 ,вариант с самолётом обошелся туда+обратно в 10030. И я не пожалел.Самолёты конечно не новые,но пару часов потерпеть можно.На обратном рейсе пару раз хорошо трясло,ну при полётах в загранку тоже в самолётах иногда трясёт. В самолётах подавали соки,и хороший обед,бортпроводники замечательные.В общем полётами этой авиакомпании я доволен,хотя,можно сказать что мне повезло.
Ответить 04.08.2017 г
Гость
Последний мой полет компанией Ижавиа оставил неприятные воспоминания. Мне пришлось срочно вылететь на похороны бабушки((. Купила билет аж за 9 тысяч на рейс Иж-308 16 июля вылет из Москвы в Ижевск. Когда заняла свое место (12Е у окна никогда не берите его!) поняла, что мне дико дует по ногам. От коленей и ниже. Просто адски. Первый раз такое я ощутила в самолете. При том, что я была в джинсах. Когда мы взлетели, попросила как-то помочь мне с этим. Дали плед. Завернула ноги и летела дальше (при этом, даже так было прохладно). Перед самым приземлением объявили: сдайте пледы. Быстро промчалась стюардесса,… читать далее
Ответить 18.07.2017 г
Гость
Опыт ужасный, впеча­тление удручающее, вымогательство денег за багаж, хладнокров­ие, наглость, издева­тельство. ВСЕ ЭТО ПЕ­РЕЧЕРКИВАЕТ ВСЮ РАБО­ТУ ХОРОШИХ, Я УВЕРЕН­НА ЛЮДЕЙ, которых ст­ановится все меньше.

В пасортном контроле никогда и ни у кого нет даже вежливой улыбки и приветствия!

В "зеленом коридоре" останавливает сотру­дник и с угрожающих видом спрашивает ско­лько у меня денег.

В буфете нет сдачи, значит кофе я не пил­а, хотя лечу

уставшая из Манчесте­ра.

Летела через Брюссель до Москвы 23.06.17. рейсом РусЛайн 7R­139.

Указатели не верные в аэроплрту. НЕ ХОД­ИТЕ… читать далее
Ответить 30.06.2017 г
Гость
Летели 23.06.17Симферополь-Нижнекамск. Полет прошел хорошо, без задержек. Минусы:1.- багаж всего 10кг на человека. Для людей возвращающихся из отпуска, это очень мало! Пришлось платить за перевес. Но зато билеты были дешевые. 2. Все кресла скрипели. Было жутковато
Ответить 23.06.2017 г
Гость
Здравствуйте.
Были очень приятно удивлены полетом 5.06.17 года Ижевск Симферополь
Хороший дружелюбный коллектив.
Перелёт прошло отлично, правдо уши заложило до утра.
Во время полёта кормили
Горячие, булочка, кофе, чай, сахар, соль, кетчуп, сгущёнками, масло, колбаска, сыр, шоколадка. Во время перелёта предлагали соки, газ воду, воду.

Обратно полетели 13.06.17 в 22.05
Полет прошёл отлично за исключением турбулентности и время от времени потряхивало
Вот только были разочарованы
Нам принесли горячие, булочка, чай кофе на выбор, чокопай сахар, соль, перец, предлагали газ воду, воду.
Ответить 16.06.2017 г
Гость
Вот и я не уверенна, дошли ли моих два сообщения с негативными отзывами в 2016 и 2017 году....нет их ! Живу далеко от Ижевска, но летают каждый год этой авиакомпанией. Была в шоке когда узнала что имею право на перевоз багажа 10 килограмм. Партнёр из другой страны был в шоке вдвойне, так как не понимал что за доплата вымогается! Иначе и не скажешь. Летаю по всему миру, но такого безобразия не видела нигде. Вы что думайте, этими самолётами летают только бизнесмены с папочками от документов!? Глубоко ошибаетесь....Пора уже задуматься не только о своих доходах, но и о пассажирах и их… читать далее
Ответить 16.06.2017 г
Екатерина
Не уверена, что мой апрельский отзыв дошел. Поэтому дублирую.

Доброго времени суток!
Благодарю представителей ИжАвиа за внимательность, лояльность, индивидуальный подход к клиентам: Александра Николаевича и Василия Сергеевича (коммерческий отдел), Геннадия Георгиева! Планирую в этом году вновь воспользоваться услугами ИжАвиа.

Успехов сотрудникам и Компании ИжАвиа!
Ответить 25.05.2017 г
Игорь
Летел 19.05.17 из Ижевска транзитом через Домодедово в Краснодар. При посадке сумку, которую рассчитывал взять как ручную кладь, отправили в багаж . Мне нагрузили подарков, которые вдвое превысили вес допустимых 5 кг. При регистрации не нашлось скотча или плёнки завернуть сумку закрывающуюся только на молнии. Ничего не доплачивал. Полёт прошёл отлично, претензий нет. Но. Уже по возвращении домой обнаружил пропажу палки колбасы и коробки конфет , в последний момент положенные мне другом на дорогу !! Больше ничего не пропало , хотя там были более ценные вещи, лишиться которых мне было бы очень горько. Так что Спасибо ворам , что обошлись… читать далее
Ответить 21.05.2017 г
23.04.2017. Владимир.
Рейс 18 306. После негативной реакции на аэропорт Домодедово ,т.е. на цены в буфетах закрытой зоны то на борту самолёта весь негатив прошёл. Полёт прошёл на отлично. За рейс продолжительностью 1 час 35 мин, нам предложили в начале конфеты, потом газированную воду или сок на выбор ,а потом горячий обед. Пилоты огромные молодцы , взлёт и посадка на пять. Огромная Благодарность экипажу и всему коллективу ИЖАВИА.
Ответить 25.04.2017 г
Гость
Уже не первый год летаем с Ижавиа на юг (Пенза-Симферополь), все замечательно, самолеты, время прибытия, сервис. Но в этом году конечно ужас: во-первых цена на 2 взрослых и ребёнка 4лет 70 000р. Туда - обратно, это за 2 часа лета? Вы нас куда на Другой континент везёте? Где хваленые цены в Крым? Притом что бронируем на июль уже в начале апреля. Во-вторых даже за такую цену вы нас привезёте в Симферополь в 12 часов ночи, это за такую стоимость перелёта я ещё с ребёнком должна оплатитьдополнительные сутки в гостинице? Выбора у людей больше нет, кроме вас!
Ответить 25.04.2017 г
Татьяна Микрюкова
Всегда очень хорошо отзывалась о компании ИЖАВИА. Каждый раз писала благодарственные отзывы. Но в этот раз была очень разочарована.
!5 февраля была открыта продажа билетов на летнее время. И я была приятно удивлена дополнительными рейсами С-Петербург-Ижевск. Я проживаю в Великобритании и мне нужен перелет Лондон-С-П. С-П-Ижевск. Подобрала день и время, тк лечу на двух самолетах. 25.07.2017. Договорилась о деловой встрече в Ижевске 26.07.2017. А вчера приходит текс, что мой рейс 18926 на 25.07.2017 отменен. Это что, шутка такая? Хочу лечу, а хочу не полечу. Целый месяц думали и придумали все рейсы на вторник отменить. И даже не извинились. А… читать далее
Ответить 17.03.2017 г
Анна
2 года летали этой АК на юг. Все очень нравится, вежливые стюардессы и сам полет располагает. Приятно, что подают напитки и обед, этим отвлекаешься и полет проходит быстро , комфортно. Огромная Благодарность экипажу и всему коллективу. Процветания и благополучия ВАМ!!!!!!!!!
Ответить 13.03.2017 г
Гость
Летела Ижавиа впервые, и, честно говоря, немного нервничала, особенно начитавшись негативных отзывов про старые самолеты. В итоге осталась довольна: лететь было нестрашно, взлёт и посадка прошли гладко, было горячее питание. Да, Як 42д староват, в салоне тесно, но перспектива провести 19 часов в поезде до Москвы как-то не манит. Буду летать.
Ответить 09.01.2017 г
Александр
Уважаемое "Ижавиа", сообщите пожалуйста на официальном сайте сколько вы взимаете за возврат билета на рейсы "Ижавиа". Все-таки 1500 рублей которые с меня взяли все-таки много. И мой билет был продан через полчаса после сдачи. На всем зарабатывают. Что ж,монолполисты
.
Ответить 06.01.2017 г
Анна Матвеева
Летела из Санкт-Петербурга в Ижевск с годовалым ребёнком 14.12.2016. Рядом сидел пассажир в алкогольном опьянении. Вопрос в том, как его пустили на борт судна? Ребёнок расплакался при посадке, а вышеупомянутый позволил себе в мой адрес и адрес ребёнка невиданное хамство, чем вызвал испуг и истерику у дочери. Персонал звать не стала , чтобы ещё больше не пугать ребёнка . Авиакомпания не заботится о своих пассажирах!
Ответить 14.12.2016 г
Гость
Ужасная компания. Монополист и этим все сказано. Старые самолеты и черезмерно высокие цены на билеты. Странно такое видеть в 2016 г.
Ответить 12.11.2016 г
Ксения
Добрый день всем!
Очень удивлена негативными отзывами. Про те же боинг: боинг боингу рознь, и если вы летали за границу чартером на 777 и вам повезло при регистрации попасть в эконом-премиум зону, то конечно не стоит сравнивать!
Я в Ижевск летаю часто из Петербурга, и мне всегда все нравилось: никаких задержек, 20 кг норма багажа, а если вовремя подсуетиться, то можно успеть приобрести билет по льготе за сущие копейки (я студент).
Сервис на борту всегда на высшем уровне, пилоты огромные молодцы, всегда очень мягко сажают самолет. В общем, совершив очередной комфортный перелет, хочу сказать большое спасибо всем… читать далее
Ответить 21.10.2016 г
Микрюкова Татьяна
Летела рейсом Санкт-Петербург 5 августа и рейсом Ижевск-Санкт-Петербург 31 августа.
Хочется поблагодарить весь экипаж этих рейсов за отличное обслуживание. Спасибо за умелое управление самолетом, за чистоту в салоне, за приветливость стюардес и за вкусный завтрак и ужин. Ребята вы молодцы.
Есть с чем сравнивать. Этими же днями летела Britishairways. Все там было не на высоте, исключая цену билета, которая превышала вашу в несколько раз. Я им посоветовала поучиться у вас обслуживанию и тому, какую еду подавать на борту.
Спасибо еще раз. И в следующий раз полечу в Ижевск только Ижавиа.
Ответить 17.09.2016 г
Ирина Вениаминовна
Летела Ижевск-Москва 3.09.Было 18 кг багажа,заставили заплатить за 8 кг 1200 руб.Обосновали это тем,что во-первых,ради безопасности надо оплатить сверхнормативный багаж и во-вторых,билет мой оказался недорогим,хотя я его покупала в январе,почти за год до полета.Деньги дерут как могут.Когда же будут относиться к нам как к людям,а не как к "денежному фонтану",из которого лишь бы черпать...Отвратительно!
Ответить 17.09.2016 г
Елена Попова
Летели 11 сентября 2016 Сочи-Казань. Полёт прошёл на отлично,начиная (взлёт,питание на 5,внимательные бортпроводники,посадка.)Профессионально и чётко всё сделанно на всех этапах.Если не ошибаюсь ,то это был первый полёт такого уровня из 34(остался только позитив).Мы даже с мужем заметили ,что салон гораздо комфортнее и мягкие чистые сиденья(чего не скажешь о боингах и аирбассах).Желаем Вашей компании ИЖАВИА процветания,успехов,хороших инвестиций,чтобы Вы радовали нас (потребителей),а люди в свою очередь Вас благодарили добрым словом.Здоровья Вам и всех земных благ!!!
Ответить 12.09.2016 г
Татьяна
Летели рейсом Челябинск-Анапа 12 августа. Впечатления от полета только положительные! Взлет и посадка были мягкими, не трясло, было абсолютно не страшно. За три часа полета два раза предлагали прохладительные напитки, на выбор колу,лимонад,воду с газом и без. В середине полета накормили горячим ужином, на выбор гречка с сосиской или плов с курицей. Вкусно, но суховато.
Самолет небольшой, немного тесно, но в целом комфортно. Полет длился 3 часа 10 минут. Рекомендую воспользоваться таким удобным прямым рейсом, не пожалеете!
Ответить 17.08.2016 г
Анастасия
Добрый день!
Хотелось бы поблагодарить за полет экипаж самолета як-42, совершивший рейс Симферополь-Пенза.
Самолет конечно старый, но лететь было абсолютно не страшно. Правда тесновато.
Питание на отлично. Спасибо!
Ответить 28.07.2016 г
Ольга
Летали первый раз с дочкой (мужу превычней было)почему-то ни капельки не боялись,вот незнаю,спойно было на душе и все тут:),вежливые стюардессы,кормили вкусно,леденцы,попить.Посадка была мягкой и до багажа не до капывались.По цене сказать не могу,дорого или дешево,мне кажется приемлемо все равно.
Ответить 12.07.2016 г
Гость
АК неплохая, понравилась. Кормят довольно вкусно. Только при взлете в Краснодаре , пилот резко включил турбины и затормазил, все люди перепугались. Но полёт был прекрасным. Но за такую цену можно ждать большего ну до ладно. Победа вообще ахренела , я живу не долеко от Ижевска, летаю каждую неделю. Раньше летал на Победе , но такое г... так что я перешёл на Ижавию . В Ижавии кормят водичку леманад конфетки все дают а в Победе хрен. Так что летайте Ижавиа очень выгодней чем на Победе.
Ответить 12.07.2016 г
Антон
Мне очень понравился перелёт на самолёте данной авиакомпании! Взлёт и посадка были мягкие, впрочем как и весь полёт в целом. Приятно удивило, что в течение всего полёта милые стюардессы предлагали нам напитки (соки/воды), так же угостили обедом. Сам внешний вид бортовых сотрудников был очень опрятен и приятен на вид. Багаж долетел в целости и сохранности, всё стекло осталось не тронутым (была наклейка).
Ответить 03.07.2016 г
Алсу
Летела первый раз с детьми в Симферополь с Нижнекамска 18 июня. Было немного страшно, но когда я увидела улыбающихся стюардесс абсолютно одинаковых вплоть до краски волос весь страх пропал))) Они создаваи в салоне самолета атмосферу уюта и спокойствия! Покормили очень хорошо. Полет прошел на отлично! Большое вам спасибо. Всем вас расхвалила!
Ответить 29.06.2016 г
Александр
Добрый день. Летели Казань-Сочи и обратно. Редко летаю, очень боюсь. 2 взрослых и один ребенок 2 года - туда-обратно на июнь 2016г. вышло 35 000 руб. Выбрали эту компанию из-за адекватной цены без непонятных комиссий и условий провоза багажа! 20кг. багаж на человек! Мы на троих всё в один затолкали. С победой даже не сравнить. Самолёт нормальный, хотя говорят, старый, но обшивка салона свежая. Кушать приносят, пить дают, леденцы тоже. Никаких конфликтов на регистрации и в самолёте. Всё норм! Прилагаю видео посадки в Сочи. Красота! Успехов Вам и обслуживайте работу самолётов согласно регламенту, пожалуйста. Очень переживаю :)
читать далее
Ответить 28.06.2016 г
Flight777
Только что прилетели знакомые. Поделились впечатлениями о полете с ИЖАВИА. Полет состоялся 19июн рейсом 611, Анапа - Уфа. Рассказывают просто в захлеб, как все здорово. У ребенка эмоций просто не неисчерпаемый вал. На фоне других рейсов, авиакомпаниями которых они воспользовались - ИЖАВИА просто самые большие молодцы. Не было и минуты, чтобы пассажиры оставались без внимания на протяжении всего полета. Первоочередное и особое внимание было проявлено в отношении самых маленьких пассажиров. Горячее питание и напитки. Леденцы и прохладительные напитки. Очень приятно видеть таких счастливых пассажиров после выполненного рейса. Улыбки на лицах. Приятно слышать слова благодарности от родителей в адрес персонала авиакомпании.… читать далее
Ответить 25.06.2016 г
Наталья
Впервые летела "Ижавиа" 07.05.2016 (Ижевск-Москва). Летаю достаточно, есть с чем сравнивать. Просто хочу поблагодарить компанию за сервис, безопасность, внимание - молодцы! Спасибо экипажу и компании!
Ответить 14.05.2016 г
Светлана
Такое чувство,что положительные отзывы Вы сами себе пишете. Вафельки "топленое молоко"(Лариса 4.08.2015) не стоят того,сколько Вы берете за билеты.Расстояние между кресел в Боинге меньше,чем в ЯК-42(Наталья 13.03.2016),Вы шутите или думаете,что никто не летал боингами?Летим 2 часа(Москва-Ижевск),а платим как за перелет из другой страны.Кстати бесплатный багаж за такой перелет не менее 20 кг,даже больше(Ирина 03.03.2016).Возможно Вы хотите вернуться в ранние советские времена:начнете взвешивать багаж вместе с пассажиром...
Ответить 19.03.2016 г
Наталья
Летала Ижавиа из Москвы в Ижевск и обратно. Все понравилось! Самолеты ЯК-42Д хоть и не новые, но очень чистые и комфортные. Кресла и расстояния между ними не сравнимо больше, чем в боингах. Персонал приветливый. Кормят на борту хорошо - горячее, бутерброды, соки, воды, чай, кофе. Спасибо, Ижавиа, за прекрасный сервис и удовольствие от перелета.
Ответить 13.03.2016 г
ИРИНА
Здравствуйте.Так и хочется спросить:где же Ваша совесть?Во всем мире пытаются улучшить сервис,вы же его просто гнобите,пытаясь заработать на своих клиентах,вернее обобрать их."Невозвратные билеты"-собираете себе на премию за высокое обслуживание?"Багаж"-с чего это вдруг размер бесплатного багажа снизился с 20 кг до 5 и 10?Вы это обосновываете классом полета. ЯК 42-сплошной эконом класс,я и раньше удивлялась,где это Вы находили бизнес -класс:колени упираются во впереди стоящее кресло,спинка этого же кресла лежит на тебе,туалет со спичечный коробок...Эконом-класс сейчас подразделяется на несколько подклассов.Опять же,где разница:сидим на соседних местах,едим один и тот же паек? Причем за счет оплаты сверхнормативного багажа цены увеличиваются в 2 раза.Говорите,вежливые стюардессы..согласна,только… читать далее
Ответить 03.03.2016 г
Ярослав
Возвращался 15.01.2016 из Москвы в Ижевск рейсом 3302.
При получении багажа обнаружил что верхняя ручка чемодана сломана. Не обратился с претензией сразу лишь потому что опаздывал на такси.
Дома обнаружил дыру в верхней части чемодана, сломанную боковую ручку, разбитую бутылку бурбона и, соответсвенно, кучу испорченных напитком личных вещей.
Сделал запрос на официальном сайте компании. Жду ответ
Ответить 17.01.2016 г
Популярные компании