Отзыв о Конвиаса

Avda Intercomunal, Aeropuerto Int. de Maiquetia, Ediificio 6 Seccion 6.3 Zona Estrategica, Caracas, Venezuela
582 123 037 394
ventas@conviasa.aero
www.conviasa.aero
Описание авиакомпании

Венесуэльская авиакомпания Conviasa была основана в Каракасе в 2004 году. Основной прерогативой компании с самого момента ее основания было осуществление внутренних и международных рейсов по всей Южной Америке.

Важнейшим транзитным узлом и штаб аэропортом Conviasa считается международный аэропорт имени Симона Боливара, расположенный в Каракасе. При этом дополнительных транзитных узлов компания не содержит, полностью концентрируясь на рейсах, проводимых из собственного аэропорта приписки.

Современный воздушный флот Conviasa состоит из не менее 27 самолетов, рассчитанных на среднее и высокое число посадочных мест, и на рейсы различной магистральной длины. Модельный ряд компании при этом довольно разнообразен и включает в себя авиалайнеры таких марок, как Boeing, Airbus, CRJ, Embraer и ATR. Такой внушительный ассортимент разномастных самолетов позволяет компании охватывать максимально широкий потребительский сегмент, предлагая свои услуги в различных категориях.

Сервисная политика

В настоящий момент Conviasa обслуживает порядка 22 регулярных направлений, точки следования которых разбросаны по всей Латинской Америке. Обслуживание на борту самолетов компании осуществляется в рамках эконом класса, предполагающего только стандартный набор сервисных услуг. Тем не менее, в рамках дополнительных транзакций, пассажиры могут повысить комфортабельность своего пребывания на борту во время полета.

Правила провоза багажа

Согласно багажной политике Conviasa, все без исключения клиенты авиакомпании могут бесплатно провозить с собой лимитированное количество багажа. Так, для большинства рейсов и направлений ограничение составляет 25 кг на каждое багажное место. Что же касается ручной клади, то ее лимитом традиционно считается отметка в 8 кг. Превышения заданных ограничений влекут за собой необходимость оплаты багажа по специальному тарифу, не входящему в стоимость авиабилетов.

Raudel 29/06/2022
23.02.2022 на сайте авиакомпании нами было приобретено четыре билета Гавана - Манагуа с вылетом на 28 марта 2022, однако по причине технической ошибки со стороны компании покупка не прошла и билеты были аннулированы, средства вернулись нам на карту. На другой день мы снова приобрели те же билеты, на этот раз успешно, оплатив ту же сумму. Однако спустя 4 месяца, 15 июня 2022 компания внезапно сочла первую услугу оказанной, а значит возврат средств ошибочным, и отменила возврат, повторно списав средства с карты, в результате чего на карте образовался солидный долг. Получается, мы дважды заплатили за одни и те же билеты. Ни по одному каналу компания не отвечает (по двум электронным адресам приходят стандартные отписки "ваш запрос в обработке", в соцсети писать бесполезно. Банк настаивает на том, чтобы мы сами разбирались с компанией и параллельно требует от нас выплаты долга. БЕРЕГИТЕСЬ ЭТИХ МОШЕННИКОВ!
Ответить на отзыв