Отзыв о МАУ Авиалинии Украины

Украина, 02121, г. Киев, Харьковское шоссе, 201-203
+380 44 581 56 56
uia@fyuia.com
www.flyuia.com
Информация об авиакомпании

Ukraine International Airlines ? частная украинская компания, которая была основана как государственная в 1992 году и полностью приватизирована в 2011 году. База находится в городе Киев в Международном аэропорту Борисполь. Основными направлениями являются Западная Европа, страны СНГ и Ближнего Востока. Компания занимается пассажирскими и грузовыми перевозками и организацией чартеров.

С момента основания авиакомпании обслуживание всех рейсов осуществлялось самолетами Boeing-737, таким образом, она стала первым в СНГ эксплуатантом авиалайнеров этого типа. Сегодня воздушный парк компании состоит из 37 самолетов: восьми Boeing 737-800, восьми Boeing 737-500, пяти Boeing 737-300, пяти Embraer-190, четырех Boeing 737-900ER, трех Boeing 767–300, трех Boeing 737-400 и одного грузового Boeing 737-300SF.

Классы обслуживания

Авиакомпания Ukraine International Airlines предоставляет пассажирам три класса обслуживания:

  • «экономический»;
  • «премиум эконом»;
  • «бизнес».

Пассажирам классов «экономический» и «премиум эконом» питание предоставляется по концепции «Buy on Board», что в переводе с английского дословно означает «Покупай на борту». Данная концепция действует с марта 2014 года и предлагает пассажирам большой выбор питания на борту. Заказать можно полноценный ланч, например, овощной салат с сыром Фета, куриное филе с гарниром из перца-гриль или картофеля со шпинатом, шоколадный напиток. Кроме того, на борту будет предложен большой ассортимент десертов: вишневый рисовый пудинг, шоколадный мусс, суфле с сухофруктами и др.

Пассажирам класса «бизнес» питание предоставляется бесплатно. При заказе чартера меню составляется в соответствии с пожеланиями клиента.

Перевозка багажа, животных

Весь багаж, который планируется перевозиться самолетами Ukraine International Airlines, необходимо предварительно зарегистрировать. Бесплатно пассажир класса «экономический» и «премиум эконом» может перевозить до 23 кг, габаритами не более 158 см в длину, ширину и высоту. Детям старше 2 лет разрешается бесплатно перевозить 10 кг багажа. Пассажир класса «бизнес» может перевезти 32 кг багажа.

На бортах Ukraine International Airlines можно перевозить оружие и боеприпасы в контейнерах весом не более 5 кг, груз считается одной нормой багажа.

Животные приравниваются к багажу и могут перевозиться в клетках в багажном отделении. Исключение ? это собаки-поводыри, которые сопровождают человека. Животные принимаются, только если имеется ветеринарный паспорт со всеми необходимыми отметками и разрешение на ввоз в страну прибытия.

Программы лояльности

Постоянные клиенты авиакомпании Ukraine International Airlines могут стать участниками программы «Панорама Клуб». Она позволяет накапливать баллы за мили перелетов, которыми можно воспользоваться для проживания в отелях, шопинга, аренды автомобиля, повышения класса обслуживания, приобретения бонусного билета и др.

Владимир 30/07/2017
МАУ - полный беспредел!!!!
Покупали билеты с женой для поездки в отпуск "туда и обратно" в апреле 2017 года. Обратный маршрут: Киев-Минск-Москва-Сургут, с вылетом 29 июля в 15.35 часов рейсом PS 891 (МАУ), далее вылет из Минска в 20.35 часов.
29 июля примерно в 14.00 часов пришли на регистрацию. Нам заявили что в системе нет наших билетов и отправили в кассу распечатать наши билеты. После того как в кассе подтвердили подлинность билетов, мы с распечаткой билетов вернулись на стойку регистрации. Нас зарегистрировали, забрали багаж - НО НА РЕЙС PS 893 ВЫЛЕТОМ ИЗ БОРИСПОЛЯ В 19.40 ЧАСОВ!!!
Пока мы доказывали, что нам этот рейс не подходит, так как мы опаздываем на дальнейшие рейсы, самолет в 15.35 часов - улетел! На вопрос почему мы купили билеты, а нам не предоставили услуги по перелету, представители МАУ пояснили:"Компания страхуется от убытков в случае отказа пассажиров от полета и продает билетов на 3% больше от максимального количества. Вам не повезло, никто не отказался от полета и вы попали в лишних 3 % (кстати вместе с нами "не повезло" еще минимум 2-м пассажирам). Так что уважаемые пассажиры - если вы купили билет на какой либо рейс выполняемый авиакомпанией МАУ, это отнюдь не гарантирует, что вы улетите этим рейсом!!!
Ответить на отзыв