Канадская авиакомпания Porter Airlines была основана в Торонто в 2006 году. В текущий момент компания специализируется на региональных рейсах между городами Канады и США.
Важнейшим аэропортом компании, также выполняющим функции ее центрального транзитного узла, выполняет международный аэропорт Торонто имени Билли Бишопа, находящийся в одноименном городе провинции Онтарио. Несмотря на полное отсутствие каких-либо вспомогательных хабов, Porter Airlines успешно проводит рейсы между множеством городов сразу двух стран Северной Америки.
Самолетный парк Porter Airlines состоит из порядка 26 воздушных судов средних габаритов, рассчитанных на среднюю пассажировместимость и обладающих незначительными габаритами. Исключительно все модели эксплуатируемой компанией авиатехники принадлежат марке Bombardier, что с точки зрения самой компании является наиболее целесообразно согласно обслуживаемому сегменту рынка гражданской авиации.
Сервисная политикаВ настоящее время ассортимент рейсов Porter Airlines насчитывает не менее 26 регулярных направлений, почти половина которых приходится на США. Сервис в салонах самолетов предоставляется в рамках эконом класса, однако авиакомпания поощряет своих клиентов, предлагая на борту прохладительные напитки и закуски совершенно бесплатно.
Porter Airlines также имеет собственную программу лояльности, именуемую VIPorter, позволяющую постоянным клиентам накапливать миляж и получать специальные сервисные бонусы вплоть до бесплатных рейсов во всех возможных направлениях.
Правила провоза багажаСогласно корпоративным правилам Porter Airlines, все пассажиры имеют право на провоз бесплатного багажа в рамках строго предустановленных лимитов. Стандартным ограничением здесь является вес в 23 кг на одно багажное место, характерный исключительно для всех уровней обслуживания. В то же время предельный вес ручной клади закреплен за отметкой в 9 кг. Превышения указанных лимитов оплачиваются как избыток по специально отведенному тарифу.
мнение о аэропорте крайне негативное,каждый раз, когда приходилось из него вылетать,оставался жуткий осадок и нервоз! Конечно,то что его внешне усовершенствовали за последнее время и,что груду чемоданов больше не нужно разгребать вручную в маленькой комнатке,чтобы найти свой,безусловно радует.НО хамство,безалаберность и неоправданная надменность персонала никуда не исчезла, с тобой разговаривают так ,будто они делают великое одолжение и от них зависит все в вашей жизни,про сам тон и манеру разговора вообще молчу.Кого ни спроси,никто ничего не знает.Это еще можно пережить, но в аэропорту нет ни одного лифта или эскалатора,причем нужно подниматься в зал отлета и спускаться вниз к автобусу.Я путешествую с ребенком и коляской, и НИКТО из мужского персонала аэропорта даже и не задумался помочь,благо нашлись добрые люди среди пассажиров,которые переносили коляску,а я уже на руках грудного ребенка. Ок,в этой ситуации можно что-то придумать,но как быть,например,людям в инвалидной коляске вообще понятия не имею. Также вопрос по поводу весов,взвешивала дома,было ровно 23 кг,у них почему то 24 ,причем у мужчины ,который заматывает чемоданы тоже показывает на почти 1кг меньше, и меня заставили доставать этот кг и я тащилась с этими пакетами,своей сумкой с памперсами и прочим ,с коляской и еще и с ребенком по лестницам этого "чудесного" аэропорта. До слез обидно,во всех других аэропортах за этот 1 кг не стали бы такой шум поднимать,при том,что у них тогда показало явно больше. Но мой отлет 16 марта 2018 бьет вообще все рекорды ,самолет задержали на 5 часов, представитель аэрофлота так и не поднялся в зал ожидания,каждый час откладывали рейс не объясняя причины,никто из работников аэропорта с нами не хотел говорить и что-то обьяснить,у многих по прилету в Москву был следующий раз,на который люди не попадали,у всех уже паника началась,но никто не спешил внести хоть какую то ясность. Когда я спросила,что обычно при задержках подобных должны давать воду хотя бы и какой-нибудь сэндвич,но на меня посмотрели как на дуру и сказали,что только если задержка больше 4 часов,то воды дадут.Людей не выпускали,только потом уже начали выпускать в зал ожидания бизнес класса,кому было можно туда пойти,тем,кто просился спустя 2 часа ожидания выйти покурить,сказали,что если вас выпустим,то уже не впустим...вообщем,в этом ужасе и неадеквате я провела 5 часов с маленьким ребенком и все работники,не имея не только профессионализма в разговоре с клиентами ,но и в принципе человечности или ,хотя бы ,женской солидарности,даже не удосужились предложить свою помощь или как то смягчить нервное напряжение.Кошмар!