Отзыв о Россия

196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18, корп. 4
8 800 444 55 55
comdir@rossiya-airlines.com
www.rossiya-airlines.com

Информация об авиакомпании

Авиакомпания Россия — это дочерняя авиакомпания Аэрофлота, образованная в 1934 году на основе Самостоятельного отряда для управления и руководства воздушной линией Ленинград — Москва. Собственниками компании являются правительство города Санкт-Петербург, а также авиакомпания Аэрофлот.Сегодня Россия совершает около 40 % всех авиаперелетов в Санкт-Петербург из международного аэропорта Пулково и является одной из крупнейших в России. Также авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам трансферы в 150 пунктов назначения по всему миру.

Воздушный флот Rossiya Airlines состоит из 36 лайнеров, среди которых такие марки, как Ан-148-100В, Airbus A319 и А320, а также Boeing 767-300.

Обслуживание пассажиров

Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам два класса обслуживания, а именно:

  • эконом-класс. Он предполагает бесплатное питание, меню которого зависит от расстояния вашего перелета. Также на достаточно коротких трансферах пассажирам предлагают холодные закуски, разнообразные десерты, горячие блюда. Питание предоставляется два раза: в самом начале полета и по его окончании и состоит из холодных закусок, горячих блюд, десертов и фруктовых коктейлей;
  • бизнес-класс. Здесь меню для пассажиров более разнообразно, поскольку существуют уже шесть вариантов на выбор, среди которых и блюда разных стран. На длительных перелетах пассажирам предлагают двухразовое полноценное питание, которое обязательно состоит из холодных, а также горячих блюд, десерта, фруктов или сыра.

Правила перевоза багажа и животных

Авиакомпания Россия установила следующие нормы бесплатного перевоза ручной клади для своих пассажиров:

  • пассажирам эконом-класса можно перевозить ручную кладь, которая занимает одно место и весит не более 8 кг;
  • пассажирам бизнес-класса можно перевозить ручную кладь на двух местах с весом не более 10 кг.

Кроме того, размеры ручной клади в сумме не должны превышать 115 см.

Для бесплатного перевоза багажа в багажном отсеке самолета установлены следующие нормы:

  • пассажирам эконом-класса можно перевозить на внутренних и рейсах по СНГ до 20 кг, а на международных — до 25 кг;
  • пассажирам бизнес-класса можно перевозить до 30 кг на разных рейсах, в том числе и на международных внутренних и рейсах по СНГ.

Также стоит отметить, что сумма всех измерений данного багажа не должна превышать 203 см.

Детям до 2 лет, которые не имеют отдельного места, можно перевозить багаж, вес которого составляет не более 10 кг.

Программы лояльности

Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам бонусную систему компании Aeroflot «Аэрофлот Бонус», которая предполагает накопление милей, обмен их на товары и услуги, повышение класса обслуживания, а также премиальные билеты для себя и своих друзей.

Кроме того, каждый участник программы постоянно получает информацию о программах авиакомпании.

Андрей 13/08/2017
Летел чартером из Ларнаки в Санкт-Петербург. Самолёт - Боинг 747-400. У данной авиакомпании для чартеров в аэропорту Ларнаки доступна онлай-регистрация. Каково же было моё удивление, когда по прибытию в аэропорт я увидел, что из 12 выделенныйх стоек регистрации нет ни одной (!!!) стойки для сдачи багажа. (В Санкт-Петербурге, например, такие стойки есть). Это выглядело полнейшим издевательством, поскольку на регистрации была огромная очередь - самолёт на 522 места. В итоге пришлось отстоять в гигантской очереди. Причём сотрудники аэропорта очень удивились, что у данной компании есть онлайн-регистрация.
Непосредственно полёт прошёл практически без нареканий.
Минусы:
1)отсутствие системы развлечений (это было бы важным недостатком на длинном перелёте);
2)в туалете есть не все принадлежности (часто встречается у данной авиакомпании);
3)интерьер требует ремонта, на столиках сложно поставить еду так, чтобы она не скатывалась вниз.
Плюсы:
1)в Боинге 747 достаточно удобные сиденья, и расстояние между сиденьями приемлемое;
2)было предоставлено горячее питание;
3)вылет был без задержки.
В целом, перелёт прошёл неплохо. Повезло, что не было задержек, которые бывают частенько. Но ситуация с отвратительно организованной онлайн-регистрацией огорчает. Поэтому только 3.
Ответить на отзыв