| Россия |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания Россия — это дочерняя авиакомпания Аэрофлота, образованная в 1934 году на основе Самостоятельного отряда для управления и руководства воздушной линией Ленинград — Москва. Собственниками компании являются правительство города Санкт-Петербург, а также авиакомпания Аэрофлот.Сегодня Россия совершает около 40 % всех авиаперелетов в Санкт-Петербург из международного аэропорта Пулково и является одной из крупнейших в России. Также авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам трансферы в 150 пунктов назначения по всему миру.
Воздушный флот Rossiya Airlines состоит из 36 лайнеров, среди которых такие марки, как Ан-148-100В, Airbus A319 и А320, а также Boeing 767-300.
Обслуживание пассажиров
Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам два класса обслуживания, а именно:
- эконом-класс. Он предполагает бесплатное питание, меню которого зависит от расстояния вашего перелета. Также на достаточно коротких трансферах пассажирам предлагают холодные закуски, разнообразные десерты, горячие блюда. Питание предоставляется два раза: в самом начале полета и по его окончании и состоит из холодных закусок, горячих блюд, десертов и фруктовых коктейлей;
- бизнес-класс. Здесь меню для пассажиров более разнообразно, поскольку существуют уже шесть вариантов на выбор, среди которых и блюда разных стран. На длительных перелетах пассажирам предлагают двухразовое полноценное питание, которое обязательно состоит из холодных, а также горячих блюд, десерта, фруктов или сыра.
Правила перевоза багажа и животных
Авиакомпания Россия установила следующие нормы бесплатного перевоза ручной клади для своих пассажиров:
- пассажирам эконом-класса можно перевозить ручную кладь, которая занимает одно место и весит не более 8 кг;
- пассажирам бизнес-класса можно перевозить ручную кладь на двух местах с весом не более 10 кг.
Кроме того, размеры ручной клади в сумме не должны превышать 115 см.
Для бесплатного перевоза багажа в багажном отсеке самолета установлены следующие нормы:
- пассажирам эконом-класса можно перевозить на внутренних и рейсах по СНГ до 20 кг, а на международных — до 25 кг;
- пассажирам бизнес-класса можно перевозить до 30 кг на разных рейсах, в том числе и на международных внутренних и рейсах по СНГ.
Также стоит отметить, что сумма всех измерений данного багажа не должна превышать 203 см.
Детям до 2 лет, которые не имеют отдельного места, можно перевозить багаж, вес которого составляет не более 10 кг.
Программы лояльности
Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам бонусную систему компании Aeroflot «Аэрофлот Бонус», которая предполагает накопление милей, обмен их на товары и услуги, повышение класса обслуживания, а также премиальные билеты для себя и своих друзей.
Кроме того, каждый участник программы постоянно получает информацию о программах авиакомпании.
летели первый раз, всё было просто ужасно фильмов нету, питание скудное, пришлось все 9 часов слушать музыку с телефона и спать
Летели с мужем в Доминикану. Муж летел впервый раз в жизни . Перелёт прошел хорошо, и туда 04.06.2018, и обратно 15.06.2018г. Вежливый экипаж. Отзывчивые бортпроводники.Чисто. Места между сиденьями достаточно. Никакого дискомфорта. Питание хорошее. Напитки в любое время.Спасибо за хорошее впечатление от полёта!
Здравствуйте.5 июля 2018 года я поехала отдыхать из Екатеринбурга в Турцию.Вылет должен был быть в 18 00 . Я приехала как полагается в 15 00 до посадки в аэропорт.Самолет был Боинг авиакомпании "Россия",пассажиров было 500 человек. Рейс откладывали несколько раз и наконец в девять с чем то вечера нас посадили в самолет. Через час ожидания в самолете пилот объявил нам, что из за технических неполадок мы не можем лететь и нас сейчас высадят.Проходит еще 30 минут и он говорит,что погодные условия улучшились и мы полетим. Мы в шоке,сначала говорят о поломке,потом вдруг погода улучшилась)))Ладно долетели нормально.Обратно я летела 17.07.2018 так… читать далее
НИКОГДА не летайте этой авиакомпанией. Третий раз летела и ВСЕ три раза какие-то дикие проблемы! Причём при решении этих проблем совершенно хамское отношение ото всех работников авиакомпании! Удивительно, как на подбор, как будто их этому специально обучают!!!
Писала уже претензию, мне возвращали часть денег за билеты и опять проблемы!!!
Такого дерьма (простите, но другого слова не подберу) не видела ни в одной авиакомпании, хотя летаю часто.
Хочу поблагодарить авиакомпанию "Россия" рейс FV 5663
19.05.2018г.СПб-Анталья. Хотелось бы выразить слова благодарности
экипажу и команде бортпроводников за внимательное отношение к
пассажирам, прекрасный сервис. Мы потеряли на борту сотовый телефон,
бортпроводницы быстро нашли его и отдали нам. СПАСИБО!
Летела из Казани в Санкт - Петербург 17 апреля. Хотелось бы поблагодарить стюардессу Карину за огромную моральную поддержку в полете. Я очень боюсь летать и по мне к сожалению это видно. Карина обратила на это внимание почти сразу после взлета предложила воды или чая для успокоения)) и потом по возможности подходила чтобы поддержать. Благодаря этому на самом деле полет прошел легче и на обратной дороге было чуть менее страшно
Летели с женой в отпуск чартером.
Рейс 03.03.2018 FV 5876.
Стюардессы Алена и Евгения, работающие в паре, ужасно обслуживали.
На просьбы ответы следующие:
- сделайте сами
- дополнительной еды не осталось (хотя со мной в ряду сидел пассажир, отказавшийся от питания)
- просто не слышат обращения (то есть, отвали)
Не летайте этой авиакомпанией, особенно чартером, на эти рейсы отправляют бортпроводников видимо в качестве наказания
Летели А\К Россия в октябре из Внуково в Анталью и обратно. Туда летели на тигралете обратно на простом боинге без раскраски под животных. Кормили конечно очень скудно и туда и обратно, но ведь и авиакомпания называется "Россия" ни Америна ни Германия. Вылет был из Внуково в 17 часов, без задержек, обратно в 21.30 час. тоже по расписанию. Мультимедиа не работала. Есть конечно хотелось, особенно на обратном рейсе, так как из отеля нас вывезли за 5 часов до рейса, особенно было голодно когда с правой стороны на соседних сиденьях две толстозадые пассажирки начали дербанить курицу, которую стырили в отеле. Я в… читать далее
Привет! Нас зовут Рома и Тея.
Хотим поделиться со всеми своим непростым испытанием. С 9 по 16 января мы отдыхали в Турции. 16 января после выселения из гостиницы у Теи случилось обострение хронического заболевания - дисплазия коленного сустава.
Мы самостоятельно сделали фиксацию коленки эластичными бинтами, ибо наша страховая
ВСК отказалась нам помогат,. Тея не могла наступать на ногу из-за боли , и мы просили инвалидную коляску. После приезда в аэропорт, мы подъехали на коляске на стойку регистрации, где нам отказала в перелёте авиакомпания "Россия", по причине отсутствия справки о разрешении осуществить полет. На все вопросы почему и из-за чего, нам никто… читать далее
Добрый день!
Вчера только прилетели с Пхукета на говно-компании Россия! Впечатления ужасные, долгий перелет! Итак по порядку: 1. Рейс не задержали - уже хорошо 2. А/К Роисся предоставляет самолет 747-400 для дальних авиаперевозок (свыше 8 часов полета) с неисправным мультимедия КОЛХОЗНОГО ТИПА БРЕЖНЕВСКИХ ВРЕМЕН??? АУ!!!! Топы - на улице 21 век!!! 3. После взлета предложили перекусить ТОЛЬКО рис с рыбой. ВЫ ОХРЕНЕЛИ???? Со мной летел ребенок 3 года - он не ест ни рыбу ни рис (родители поймут), и НИКАКОЙ альтернативы, хотя у стюардесс спрашивал, сообщили что ничего кроме рыбы с рисом нет. НО - уроды на ужин подали спагетти с… читать далее
добрый день воспользовалась Вашей копанией вылет из Петропавловска Камчатского до Москвы летела бизнес классом .обслуживание ужасное не предоставляют дорожного комлекта. (одноразовые тапочки,зубную пасту и зубную щетку)питание отвратительное при входе в самолет пришлось снять пальто и бегать самой по салону самолета и искать. гардеробную. стоимость Билет Свыше 50 тысяч рублей. Считаю что это. Не малые деньги. А. Кресло для. Полета. Вообще. не. Раскладывается. Полусидя. Ужас. Не. Полет а. Мученье. В. Жизни. Больше. Не. Воспользуюсь. Ваше. Авиакомпанией. Как. Мне ответили стюарты. Это зависит не от них а от начальства. Позор!!!
Мы летели в Анталью из Внуково,вылет во время,самолет нормальный,персонал вежливый,посадка мягкая.
Обратно летели тигролетом FV5860,все тоже во время.Мы довольны очень.Может,действительно,немного душновато при ожидании взлета.Но я,думаю,это система так в лайнерах устроена.Нас все устроило и даже сэндвич.Спасибо.
Он не пошёл навстречу, не был лоялен, не хотел нас сажать на этот рейс. Хотя время было 20 минут до вылета. Все компании решают вопросы, если люди одыкватные. Все бывает. В итоге он позвонил сказал найти три чемодана… читать далее
6.09 рейс 7505 в Пафос, задержка рейса на 7 часов! 10 часов с детьми 4 и 5 лет просидели в аэропорту, дали талоны на горячее питание и воду, мы были очень злые) дети мега уставшие, пол дня отдыха на Кипре коту под хвост! Туда прилетели под утро! Дети спали на ходу, а из питания на борту сандвич и водичка. ну думаю, по приезду накатаю ужасный отзыв! К обратному перелёту готовились с дрожью в коленях, просматривали альтернативные перелёты за свой счёт.
Ровно в 14.35 за нами в отель приехал автобус. Посадка на рейс началась раньше времени, прибытие… читать далее
Летели 28.08.17 рейсом - 5821 Тюмень - Анталья
и 11.09.17 рейсом - 5822 Анталья - Тюмень
Хотим выразить благодарность экипажу за внимание, заботу и вежливое обслуживание пассажиров. Особую благодарность выражаем Капитану воздушного судна Красикову В.В. Всех поприветствовал, представился сам и второго пилота представил, поблагодарил за выбор компании Россия. Проинформировал о высоте полета, температуре за бортом, времени полета. Старший бортпроводник представился и представил всю команду бортпроводников-очень приятно!!! Очень уверенно и профессионально вел воздушное судно, не трясло не закладывало уши, взлетели и приземлились не заметно на одном дыхании.
26 июля, в день годовщины нашей свадьбы, мы с супругой должны были вылететь из аэропорта Внуково рейсом авиакомпании «Россия» FV-5747 в 11:05.
После прохождения паспортного и таможенного контроля, находясь в транзитной зоне, мы… читать далее
Однако рейс SU 6144 вылет из Симферополя задержали на очень долгое время . Вместо 14.15 вылетели практически ночью в 23.50. Рейс несколько раз переносили - сначала объявили о задержке на два часа, потом еще на три часа, в итоге почти на 10 часов задержка, типа технические неполадки! Правда, выдали воду, а также дали горячее питание. Но лучше этой дочерней компании Ааэрофлота не летать, такое ожидание очень выматывает!
НИКОГДА в жизни я больше не полечу Россией! 11 числа рейс был задержан до 01:55 12.09.17 и как сообщили нам в аэропорту Анталии, задержка была со стороны РФ, мол наш самолет оттуда вылетел позже расписания. Задержка это пол-беды и вылетели мы кстати позже, чем 01:55! В самолете началось самое "веселье"!
Мы летели семьей (я, муж и ребенок 6 лет) места нам достались 41 ряд D,E,F. Когда самолет начал взлетать, ТОЛЬКО над нашим 41… читать далее
И ещё, почитала предыдущие негативные отзывы и хамские ответы на них. Вышеуказанной авиакомпании нужно больше уважать своих пассажиров, может… читать далее
m.youtube.com/watch?v=5mLRnDAHXxM...
Стюардессы молчали и не реагировали на вопросы.
Ответ был один- мы-такие же как вы.
Даже жалко их было.
Студентов что ли набрали подработать.
Любое доброе слово разрядило бы ситуацию.
Что, и в этом месте уже не учат?
