Отзыв о Россия

196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18, корп. 4
8 800 444 55 55
comdir@rossiya-airlines.com
www.rossiya-airlines.com

Информация об авиакомпании

Авиакомпания Россия — это дочерняя авиакомпания Аэрофлота, образованная в 1934 году на основе Самостоятельного отряда для управления и руководства воздушной линией Ленинград — Москва. Собственниками компании являются правительство города Санкт-Петербург, а также авиакомпания Аэрофлот.Сегодня Россия совершает около 40 % всех авиаперелетов в Санкт-Петербург из международного аэропорта Пулково и является одной из крупнейших в России. Также авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам трансферы в 150 пунктов назначения по всему миру.

Воздушный флот Rossiya Airlines состоит из 36 лайнеров, среди которых такие марки, как Ан-148-100В, Airbus A319 и А320, а также Boeing 767-300.

Обслуживание пассажиров

Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам два класса обслуживания, а именно:

  • эконом-класс. Он предполагает бесплатное питание, меню которого зависит от расстояния вашего перелета. Также на достаточно коротких трансферах пассажирам предлагают холодные закуски, разнообразные десерты, горячие блюда. Питание предоставляется два раза: в самом начале полета и по его окончании и состоит из холодных закусок, горячих блюд, десертов и фруктовых коктейлей;
  • бизнес-класс. Здесь меню для пассажиров более разнообразно, поскольку существуют уже шесть вариантов на выбор, среди которых и блюда разных стран. На длительных перелетах пассажирам предлагают двухразовое полноценное питание, которое обязательно состоит из холодных, а также горячих блюд, десерта, фруктов или сыра.

Правила перевоза багажа и животных

Авиакомпания Россия установила следующие нормы бесплатного перевоза ручной клади для своих пассажиров:

  • пассажирам эконом-класса можно перевозить ручную кладь, которая занимает одно место и весит не более 8 кг;
  • пассажирам бизнес-класса можно перевозить ручную кладь на двух местах с весом не более 10 кг.

Кроме того, размеры ручной клади в сумме не должны превышать 115 см.

Для бесплатного перевоза багажа в багажном отсеке самолета установлены следующие нормы:

  • пассажирам эконом-класса можно перевозить на внутренних и рейсах по СНГ до 20 кг, а на международных — до 25 кг;
  • пассажирам бизнес-класса можно перевозить до 30 кг на разных рейсах, в том числе и на международных внутренних и рейсах по СНГ.

Также стоит отметить, что сумма всех измерений данного багажа не должна превышать 203 см.

Детям до 2 лет, которые не имеют отдельного места, можно перевозить багаж, вес которого составляет не более 10 кг.

Программы лояльности

Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам бонусную систему компании Aeroflot «Аэрофлот Бонус», которая предполагает накопление милей, обмен их на товары и услуги, повышение класса обслуживания, а также премиальные билеты для себя и своих друзей.

Кроме того, каждый участник программы постоянно получает информацию о программах авиакомпании.

Дарья 16/08/2017
Здравствуйте! Летели ак Россия 20.07.17 из Екатеринбурга в Анталию и 29.07.17 обратно. Перед вылетом, я конечно же, начиталась отзывов. Отзывы противоречивые; я волновалась, но прекрасно понимала, что если целенаправленно искать минусы, то это получится сделать. Первый полёт прошёл на 10 из 10: ни задержек, ни проблем в полёте, ни злых стюардесс. Полёт обратно был омрачён 7мичасовой задержкой рейса. Но! Тут есть огромное НО! Авиакомпания старалась сделать всё, чтоб пассажирам было комфортно эти 7 часов. К нам вышел представитель ак Россия, объяснил ситуацию, сказал, что в ближайшие 10 минут начнут приезжать автобусы и нас отвезут в гостиницу. Так и случилось! Но конечно же, как без любителей орать про то что всё очень плохо. Бедного представителя ак Россия просто целенаправлено пытались вывести из себя, несусветную чушь несли! Женщины, ну что с вами происходит? Одна из пассажирок кричала, что она 7 часов может и в аэропорту посидеть, вместо того чтоб ее гоняли по гостиницам! Уважаемые читатели этого сайта и этих отзывов, именно такие женщины и пишут здесь такие отзывы! Теперь дальше. Нас привезли в шикарнейший отель, дали всем номера (!!!), накормили, напоили, и спокойно увезли обратно в аэропорт! После этого мы спокойно прошли регистрацию, сели в самолёт и просто потрясающе долетели! Ни чувствовался ни взлёт, ни посадка! Стюардессы принесли пледы, когда мы попросили) просто просить нужно нормально, а не в приказном тоне! Обращайте внимание на своё поведение в самолёте, прежде чем писать, что кто-то из персонала делает что-то не так! В общем, те кому предстоит полёт с ак Россия, не читайте тут плохие отзывы! Для меня ак Россия теперь номер один, предпочла бы ее любым другим чартерным перевозчикам! Большое спасибо!
Ответить на отзыв