Отзыв о Россия

196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18, корп. 4
8 800 444 55 55
comdir@rossiya-airlines.com
www.rossiya-airlines.com

Информация об авиакомпании

Авиакомпания Россия — это дочерняя авиакомпания Аэрофлота, образованная в 1934 году на основе Самостоятельного отряда для управления и руководства воздушной линией Ленинград — Москва. Собственниками компании являются правительство города Санкт-Петербург, а также авиакомпания Аэрофлот.Сегодня Россия совершает около 40 % всех авиаперелетов в Санкт-Петербург из международного аэропорта Пулково и является одной из крупнейших в России. Также авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам трансферы в 150 пунктов назначения по всему миру.

Воздушный флот Rossiya Airlines состоит из 36 лайнеров, среди которых такие марки, как Ан-148-100В, Airbus A319 и А320, а также Boeing 767-300.

Обслуживание пассажиров

Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам два класса обслуживания, а именно:

  • эконом-класс. Он предполагает бесплатное питание, меню которого зависит от расстояния вашего перелета. Также на достаточно коротких трансферах пассажирам предлагают холодные закуски, разнообразные десерты, горячие блюда. Питание предоставляется два раза: в самом начале полета и по его окончании и состоит из холодных закусок, горячих блюд, десертов и фруктовых коктейлей;
  • бизнес-класс. Здесь меню для пассажиров более разнообразно, поскольку существуют уже шесть вариантов на выбор, среди которых и блюда разных стран. На длительных перелетах пассажирам предлагают двухразовое полноценное питание, которое обязательно состоит из холодных, а также горячих блюд, десерта, фруктов или сыра.

Правила перевоза багажа и животных

Авиакомпания Россия установила следующие нормы бесплатного перевоза ручной клади для своих пассажиров:

  • пассажирам эконом-класса можно перевозить ручную кладь, которая занимает одно место и весит не более 8 кг;
  • пассажирам бизнес-класса можно перевозить ручную кладь на двух местах с весом не более 10 кг.

Кроме того, размеры ручной клади в сумме не должны превышать 115 см.

Для бесплатного перевоза багажа в багажном отсеке самолета установлены следующие нормы:

  • пассажирам эконом-класса можно перевозить на внутренних и рейсах по СНГ до 20 кг, а на международных — до 25 кг;
  • пассажирам бизнес-класса можно перевозить до 30 кг на разных рейсах, в том числе и на международных внутренних и рейсах по СНГ.

Также стоит отметить, что сумма всех измерений данного багажа не должна превышать 203 см.

Детям до 2 лет, которые не имеют отдельного места, можно перевозить багаж, вес которого составляет не более 10 кг.

Программы лояльности

Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам бонусную систему компании Aeroflot «Аэрофлот Бонус», которая предполагает накопление милей, обмен их на товары и услуги, повышение класса обслуживания, а также премиальные билеты для себя и своих друзей.

Кроме того, каждый участник программы постоянно получает информацию о программах авиакомпании.

Наталия 06/09/2017
Вылет 04.09.2017, рейс 5705, Москва-Пафос, задержка на 10,5 часов!!! Первоначально вылет назначен на 15:30, потом перенесли до 17:30 - ОК,бывает. Потом до 19:30, а после того, как мы прошли уже паспортный контроль, объявили, что рейс задерживается до часа ночи! Я всё понимаю - чартер, бывает. Но с 3-летним ребенком и беременным животом это как-то всё мало успокаивает. Да и регулярно такое у России, как выясняется.
Кантовались в игровой комнате во Внуково, потом в комнате матери и ребенка. Кое-как пережили это. Дали гостиницу на два часа (только тем, кто с детьми - остальным ваучеры на питание 400р) - сначала толпились на выходе с паспортного контроля, у людей уже сдавали нервы, пока не догадались открыть еще одно окошко для нас (500 человек, видимо, хотели провести через одно-единственное сначала), потом долго ждали автобуса сначала туда, в автобусе - ад, духота, мест не хватает (люди с детьми в проходе стоят), младенцы истошно кричат. Гостиница далековато, ехали по ощущениям минут 40-час (очень медленно, растягивая удовольствие). Еще около часа стояли на ресепшне, всем надо было заполнить анкеты, потом сотрудники долго их вносили в свою базу. Гостиница, правда, добротная, удалось немного перевести дух. Затем снова ожидание автобуса, он опоздал на 40 минут. Приехали уже к посадке. Быстро везде пробежали. Оказалось, из гостиницы не все приехали, еще минут 40 дожидались в самолёте.
Про сам полёт ничего критичного не могу сказать. Персонал весь вежливый, обходительный. Бутерброды нормальные. Сок был бы кстати, но да ладно - дают газировку, воду и чай-кофе. Единственное - что-то у стюардов в их закуточке там протекло, и весь полёт под нашим рядом сидений был очень мокрый ковёр. Моя тканевая сумка промокла насквозь то ли чаем, то ли кофе.
В итоге, дорога наша заняла в общем и целом с учётом пути до аэропорта более суток. Очень тяжело. Сейчас мы на отдыхе, с ужасом ждём обратного рейса. Больше Россией ни за что не полетим.
Ответить на отзыв