Отзыв о Россия

196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18, корп. 4
8 800 444 55 55
comdir@rossiya-airlines.com
www.rossiya-airlines.com

Информация об авиакомпании

Авиакомпания Россия — это дочерняя авиакомпания Аэрофлота, образованная в 1934 году на основе Самостоятельного отряда для управления и руководства воздушной линией Ленинград — Москва. Собственниками компании являются правительство города Санкт-Петербург, а также авиакомпания Аэрофлот.Сегодня Россия совершает около 40 % всех авиаперелетов в Санкт-Петербург из международного аэропорта Пулково и является одной из крупнейших в России. Также авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам трансферы в 150 пунктов назначения по всему миру.

Воздушный флот Rossiya Airlines состоит из 36 лайнеров, среди которых такие марки, как Ан-148-100В, Airbus A319 и А320, а также Boeing 767-300.

Обслуживание пассажиров

Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам два класса обслуживания, а именно:

  • эконом-класс. Он предполагает бесплатное питание, меню которого зависит от расстояния вашего перелета. Также на достаточно коротких трансферах пассажирам предлагают холодные закуски, разнообразные десерты, горячие блюда. Питание предоставляется два раза: в самом начале полета и по его окончании и состоит из холодных закусок, горячих блюд, десертов и фруктовых коктейлей;
  • бизнес-класс. Здесь меню для пассажиров более разнообразно, поскольку существуют уже шесть вариантов на выбор, среди которых и блюда разных стран. На длительных перелетах пассажирам предлагают двухразовое полноценное питание, которое обязательно состоит из холодных, а также горячих блюд, десерта, фруктов или сыра.

Правила перевоза багажа и животных

Авиакомпания Россия установила следующие нормы бесплатного перевоза ручной клади для своих пассажиров:

  • пассажирам эконом-класса можно перевозить ручную кладь, которая занимает одно место и весит не более 8 кг;
  • пассажирам бизнес-класса можно перевозить ручную кладь на двух местах с весом не более 10 кг.

Кроме того, размеры ручной клади в сумме не должны превышать 115 см.

Для бесплатного перевоза багажа в багажном отсеке самолета установлены следующие нормы:

  • пассажирам эконом-класса можно перевозить на внутренних и рейсах по СНГ до 20 кг, а на международных — до 25 кг;
  • пассажирам бизнес-класса можно перевозить до 30 кг на разных рейсах, в том числе и на международных внутренних и рейсах по СНГ.

Также стоит отметить, что сумма всех измерений данного багажа не должна превышать 203 см.

Детям до 2 лет, которые не имеют отдельного места, можно перевозить багаж, вес которого составляет не более 10 кг.

Программы лояльности

Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам бонусную систему компании Aeroflot «Аэрофлот Бонус», которая предполагает накопление милей, обмен их на товары и услуги, повышение класса обслуживания, а также премиальные билеты для себя и своих друзей.

Кроме того, каждый участник программы постоянно получает информацию о программах авиакомпании.

Гость 11/09/2017
Вчера 10.09.2017г. мы ложны были улететь в 19.45 из Анталии в Москву (Внуково). Самолет сначала задержали до 22.45. Об этом мы узнали с большим трудом в отеле после того, как за нами не приехал наш гид из Библио глобуса. Когда мы получили на руки билеты, то увидели,что наш рейс перенесли еще на 2 часа с вылетом 11.09.2017 в 00.05. Ну ладно. Началась посадка. Мы вздохнули с радостью. У селись в кресла и тут началось светопредставление. В течение 2-х часов мы сидели в закртытом самолете без кондиционеров. На борту было много детей. Они начали плакать от духоты. Некоторые пожилые люди стали жаловаться на боли в сердце от нехватки кислорода. В течение 2-х часов нас кормили легендами про разные неполадки и разные причины. Началась паника, люди стали кричать, чтобы открыли двери подышать. В конце концов 30 человек покинули борт самолета. Поэтому нам пришлось еще 3 часа ждать
, когда им выдадут багаж. Итого задержка рейса составила 9 часов. Ребята не летайте этой авиакомпанией. Они бессердечные. Глядя как плачут бедные детишки с отчаявшимися мамами они на все это равнодушно смотрели. Их хата скраю. А что стало с теми, кто не выдержал этого кошмара и вышел из самолета вообще неизвестно. Говорили , что они дозвонились до консульства. Очень жаль , что отпуск закончился таким ужасным возвращением. Нас должен был встречать трансфер после посадки во Внуково. Мне пришлось перезаказывать его.На это я потратила 2 тыс. руб. (за разговоры по телефону из Турции, роуминг господа). В итоге: испорченный отпуск, и непредвиденные затраты. Вспоминаю это как кошмарный сон. Наталия.
Ответить на отзыв