Информация об авиакомпании
Российская авиакомпания РусЛайн выполняет регулярные и чартерные перелеты, а также перевозки пассажиров класса VIP. В основном компания занимается ближне- и среднемагистральными перевозками по территории РФ и странам ближнего зарубежья. Компания была основана в 1997 году, базой является московский аэропорт Домодедово. Сертификат эксплуатанта она получила в 2003 году. В 2010 году перевозчик начал процесс интеграции в международную систему Amadeus и получил код в Международной системе авиатранспорта (IATA) 7R. Партнерами компании являются Саратовские авиалинии и Уральские авиалинии.
Воздушный флот компании состоит из 22 самолетов: десяти Bombardier CRJ-100 (на 50 пассажиров), восьми Bombardier CRJ-200 (на 50 человек), трех Embraer EMB 120 Brasilia (на 30 пассажиров) и одного Bombardier Challenger 850 класса VIP на 10 человек.
Классы обслуживания
Для своих пассажиров авиакомпания РусЛайн предлагает два класса обслуживания: эконом и бизнес. Пассажирам эконом-класса на борту самолетов предоставляется питание (меню составляется в зависимости от длительности полета) и безалкогольные напитки. Пассажиры бизнес-класса располагаются в передней части авиалайнера на более удобных креслах. Им предлагается индивидуальный сервис, улучшенный ассортимент питания, безалкогольные и алкогольные напитки. Регистрацию такие пассажиры проходят на отдельных стойках или вне очереди. Ожидание времени вылета им предлагается провести в бизнес-зале аэропорта.
Перевозка багажа
Пассажир класса эконом имеет право бесплатно перевозить 20 кг багажа, включая ручную кладь, пассажир класса бизнес ? 30 кг. Сверхнормативный груз оплачивается дополнительно в размере 1 % от тарифа класса эконом. Длина, ширина и глубина багажа не должны превышать 203 см.
В салон самолета можно переносить ручную кладь (сумочку, фототехнику, портфель, документы, трость и т. д.) массой до 5 кг.
Программы лояльности
Авиакомпания РусЛайн предлагает своим пассажирам три программы лояльности, которые помогут сэкономить на перелете:
- Специальные предложения на отдельные рейсы. Перевозчик предлагает приобрести билеты на некоторые направления за 45 дней до вылета по сниженной цене.
- Корпоративная программа. Для сотрудников фирм и организаций, которым по долгу службы приходится часто летать в командировки, перевозчик предлагает выгодную корпоративную программу. Для оформления заявки можно отправить сообщение на corporate@rusline.aero.
- Трансферная программа. Трансферные рейсы помогают преодолевать большие расстояния с оптимальным использованием времени и денег. РусЛайн предлагает приобрести единый билет с регистрацией багажа до пункта назначения на несколько рейсов и подберет максимально удобные варианты стыковок. На такие рейсы действуют сквозные тарифы и специальные скидки. Время ожидания стыковки можно подобрать самостоятельно, например, если вы хотите посмотреть достопримечательности города или встретиться с друзьями в транзитном пункте.
Кто говорит об отменах и задержках рейсов, тем видимо не повезло, но в отзывах всё звучит так, словно эта авиакомпания единственная с такими проблемами, у остальных всё идеально.
Билеты покупали заранее (недели за 2 до вылета). Первый полет был 29 апреля (из Ростова в Самару) вылетели по расписанию! Взлёт, полет, посадка... отлично. Экипаж - профессионалы. В Самару прибыли точно по времени! Багаж получили за 10 минут. За день до вылета мужа отозвали из отпуска и нужно было сдавать второй билет (на 7 мая), он позвонил в службу поддержки авиакомпании, всё объяснили, сказали деньги на карту вернутся через несколько дней после прилёта в Самару. Деньги пришли на карту вечером 2 мая (удержали 1300 за возврат). Муж улетел 3 мая (другой авиакомпанией, с пересадкой в Москве т.к. в Ростове нужно было быть утром 3 числа, а у Руслайна нужный рейс был вечером), я полетела 7 мая из Самары в Ростов, И снова всё по расписанию, и абсолютно без нареканий.
Да самолет маленький, но от этого не менее комфортный. Да в полете не кормят, но за 1 час 40 минут полёта... нужно ли это? Предложенных напитков вполне достаточно. Хотите есть, летайте через Москву большими авиалайнерами, там и накормят и напоят... (т.к. пассажиров минимум раза в 2,5 больше, так что авиакомпания может и на бутерброд раскошелится) и в аэропорту пересадку будете ждать минимум полтора часа (зависит от времени на пересадку). Здесь же рейс прямой, и это перекрывает отсутствие булочки!)) Цена за билет конечно не малая, но опять же в самолете всего 50 мест.
Кстати, тоже после покупки билетов прочитала отзывы... и подумала, что всё! Попали! Но решила последить за полётми через онлайн табло. Задержки рейсов были, но не более одного в день и по моим наблюдениям максимум на 3-4 часа. Это происходит у всех авиакомпаний. И никто никому никогда ничего не объясняет!
Мне кажется если бы все у кого рейсы прошли без проблем написали бы отзыв... позитива было бы в разы больше. Но увы отзывы пишут обычно только не довольные.
Я же присоединяюсь к довольным и благодарным клиентам! :о)
Всем удачи!