Елена
31/07/2016
Если есть альтернатива, никогда не летайте авиакомпанией Якутия. (Есть время - почитайте весь отзыв, если нет, переходите сразу к выводам)
Впервые за несколько лет, наш папа из Российской глубинки решил поехать в гости к моей сестре на черноморские юга. Цена на поезд и самолёт из Москвы в Краснодар оказалась одинаковой, решили отправить папу самолётом, все таки никогда не летал. На тот момент, билет Якутией был дешевле всех, решили сэкономить. Хм... Папа живёт за 400 км от Москвы. Летит один, первый раз. Выехал заранее, мало ли пробки. Но доехал быстро. За 5 часов до вылета был уже в аэропорту. Звонит: "Куда идти? На табло рейс ещё не высветился." Я захожу на сайт Внуково и вижу, что рейс отменён! Бинго! В справочной аэропорта и в самой авиакомпании это подтверждают. Не долго думая, решено взять билет на другой рейс. Не успели провести оплату, смотрим наш рейс снова на табло, и время по плану. Снова звонки в авиакомпанию и справочную, где подтверждают, что рейс состоится. Уф... Ждём! Подошло время регистрации, папа пошёл на стойку. Его не принимают, говорят проблемы с воздушным судном. В авиакомпании на 8800 не отвечают, операторы заняты! В справочной не знают, дали телефон представительства в аэропорту. Отвечают, что действительно проблемы, рейс может быть задержится. "Все зависит, как скоро нам привезут запчасть с завода, и когда отремонтируют самолёт. Ого... Позвоните минут через 40, будем точно знать." Тем временем папа прошёл регистрацию и контроль. Ждёт. Через пол часа ни в представительстве, ни в самой авиакомпании на 8800 не отвечают. Шарашкина контора. В справочной ничего такого не знают, все по плану. В итоге дозвонились до представителя, тот сообщил, что рейс будет задержан... !внимание! НА СУТКИ. "Идите размещаться в гостиницу". Какая уж там гостиница! Хорошо что успели купить билет на Ютейр, которые были раскуплены за 10 минут, видимо люди так же не захотели ждать. Папе оставалось ещё раз пройти всю процедуру регистрации и подождать ещё 5 часов.
По поводу возврата билета Якутии, пока не знаю. Билет невозвратный, если рейс совсем отменят, то можно попытать счастье.
Итог:
1. Если желаете вылететь гарантированно и не хотите приключений, нервов и долгого ожидания, купите билет на другую, более надежную авиакомпанию с регулярными рейсами. Если конечно вы не живёте в Якутске и у вас нет другой альтернативы.
2. Не зря были придуманы пословицы. Скупой платит дважды. Ой как точно! Сэкономили пару тысяч, купили билет Якутии, получили приключений, переплатили ещё 8000. Учитесь лучше на ошибках других людей и не экономьте там, где этого не стоит делать.