Информация об авиакомпании
Российская авиакомпания Ямал начала свою деятельность в 1997 году и сегодня работает как региональная авиакомпания, которая осуществляет внутренние перелеты по Ямало-Ненецкому автономному округу, а также международные чартерные трансферы из Москвы. Общее количество направлений составляет 42 пункта назначения. Авиакомпания пользуется особым спросом среди работников нефте- и газодобывающих компаний.
Воздушный флот Ямала состоит из 29 лайнеров отечественного и зарубежного производства, среди которых такие марки, как Airbus моделей A320, A321, Boeing моделей 737-400, 737-500, а также Bombardier моделей CRJ-100/200 и Let L-410.
Обслуживание пассажиров
Авиакомпания Ямал разработала для своих пассажиров два класса обслуживания:
- эконом-класс. Пассажиры во время перелета получают прохладительные, а также алкогольные напитки на выбор, им предоставляются разнообразные журналы и свежая пресса. Меню в основном зависит от длительности перелета и маршрута;
- бизнес-класс. Пассажиры получают повышенный сервис, который заключается в улучшенном ассортименте напитков, расширенном меню, а также более удобном расположении на борту самолета.
Курить в самолете строго запрещено.
Правила провоза багажа и животных
Авиакомпания Ямал установила следующие нормы провоза багажа:
- для ручной клади, которая перевозится в салоне самолета: ее вес должен составлять не более 5 кг, занимать 1 место и не превышать размеры 45 х 35 х 15 см;
- для багажа, который перевозится в багажном отсеке: пассажиры эконом-класса имеют возможность взять с собой багаж с весом 20 кг, бизнес-класса — 30 кг.
Для провоза животных в салоне самолета у пассажира должно быть разрешение авиакомпании, а также все необходимые документы.
В салоне можно провозить одно животное в клетке или максимум двух животных одного помета, вес которых не превышает норму. Его вес вместе с клеткой должен быть не более 8 кг. Сумки и плетеные контейнеры могут использоваться только в тех случаях, когда вес животного составляет до 3 кг.
Если вес животного превышает 8 кг, его можно перевозить только в багажном отсеке. Максимально допустимый вес вместе с контейнером — 50 кг.
Летели с сыном 22.07.2017 рейсом 535 Симферополь-Сургут.Ак "Ямал"летели первый раз. И последний. Хуже только Ютейр, которым мы давно перестали летать. Рейс задержали минут на 40. На табло при этом никакой информации не было. Представитель АК не вышел, никто из сотрудников аэропорта не удосужился не назвать причину задержки, ни время задержки. В нормальных АК если такое происходит, то командир обязательно приносит извенения от лица АК, но мы извинений так и не услышали.
Самолет. На первый взгляд ничего. Не новый конечно. Но опять же вроде лучше убитых боингов Ютейра. Я так думала. Пока на взлетке экипаж не дал полный газ. В тот момент мне хотелось схватить ребенка и бежать из самолета. Но было поздно. Один из двигателей издавал такой звук!!!! Этот звук напоминал какой то металлический лязг. У меня даже ребенок испугался, и спросил почему самолет так странно гудит.
Высоту набирали долго. Весь полет раздавались от двигателя непонятные звуки. Два раза за полет неприятный звук пропадал. И самолет заметно терял скорость полета. Что это было - не знаю. Сколько летаем такое было впервые. Посадка прошла нормально.
Стюардессы. Не сказала бы что вежливые. Я не придираюсь. Для меня не надо стилить красные дорожки и бить челом об пол. Речь об элементарной вежливости.
Еда. Вот это вообще отдельная тема. Чем кормит АК Ямал при длительности полета по расписанию 5 часов( вылет 20-30 мск и прилет 3-30 местного)? Горячего питания нет! Кусок черного хлеба в 3 см толщиной. 3 кусочка колбаски в 1мм толщиной и 2 малюсеньких кусочка копченой курицы. 1/6 от среднего помидора и колечко огурца в диаметре см 1,5 и 1 см толщиной, и чоко пай. Ну и холодные чай и кофе. И все!!!! При покупке билета на сайте АК указаны направления где отсутстует горячее питание. Направления Сургут- Симферополь-Сургут в этом списке нет. Т.е. горячее питание должно быть! Если вы отменяете питание - сообщайте!!!!! Тем более пассажирам с детьми! На дворе 21 век. У вас есть номера телефонов и адрес эл.почты.
Итог. За ту цену, которую вы берете за билет, качество услуги отвратительное. Ваше единственное достоинство - это Пилоты. Работу свою выполняют безупречно, еще учесть, на какой рухляди им приходиться летать.
АК Ямал больше никогда не полечу. Лучше стыковочным рейсом потратить на дорогу больше времени, чем весь полет с АК ЯМАЛ молить Бога долететь целыми и невридимыми.