Информация об авиакомпании
Российская авиакомпания Ямал начала свою деятельность в 1997 году и сегодня работает как региональная авиакомпания, которая осуществляет внутренние перелеты по Ямало-Ненецкому автономному округу, а также международные чартерные трансферы из Москвы. Общее количество направлений составляет 42 пункта назначения. Авиакомпания пользуется особым спросом среди работников нефте- и газодобывающих компаний.
Воздушный флот Ямала состоит из 29 лайнеров отечественного и зарубежного производства, среди которых такие марки, как Airbus моделей A320, A321, Boeing моделей 737-400, 737-500, а также Bombardier моделей CRJ-100/200 и Let L-410.
Обслуживание пассажиров
Авиакомпания Ямал разработала для своих пассажиров два класса обслуживания:
- эконом-класс. Пассажиры во время перелета получают прохладительные, а также алкогольные напитки на выбор, им предоставляются разнообразные журналы и свежая пресса. Меню в основном зависит от длительности перелета и маршрута;
- бизнес-класс. Пассажиры получают повышенный сервис, который заключается в улучшенном ассортименте напитков, расширенном меню, а также более удобном расположении на борту самолета.
Курить в самолете строго запрещено.
Правила провоза багажа и животных
Авиакомпания Ямал установила следующие нормы провоза багажа:
- для ручной клади, которая перевозится в салоне самолета: ее вес должен составлять не более 5 кг, занимать 1 место и не превышать размеры 45 х 35 х 15 см;
- для багажа, который перевозится в багажном отсеке: пассажиры эконом-класса имеют возможность взять с собой багаж с весом 20 кг, бизнес-класса — 30 кг.
Для провоза животных в салоне самолета у пассажира должно быть разрешение авиакомпании, а также все необходимые документы.
В салоне можно провозить одно животное в клетке или максимум двух животных одного помета, вес которых не превышает норму. Его вес вместе с клеткой должен быть не более 8 кг. Сумки и плетеные контейнеры могут использоваться только в тех случаях, когда вес животного составляет до 3 кг.
Если вес животного превышает 8 кг, его можно перевозить только в багажном отсеке. Максимально допустимый вес вместе с контейнером — 50 кг.
Купила билеты за месяц Тюмень-Минводы. Искала прямой и готова была переплатить так как на шестом месяце беременности.
За неделю приходить смс что рейс перенесен с 1.06 на 4.06. И тут я поняла что мой отпуск с выбором этой авиакомпании будет в напряге. Позвонила. На вопрос "а что если мне по-любому нужно быть 2.06?" -сказали "ничем помочь не могут" . Ну думаю ладно, главное что улечу.
Прибыли до посадки за 1.5 часа. На стойке регистрации мне сказали что я последняя и мол место последнее возле туалета (хорошо что не в нем еще) и предложили доплатить 1000₽ за место в первом ряду. Конечно мы согласились. Но и это оказался развод. По самолету было мест 5 еще свободных не считая "VIP" в первом. Именно возле туалета было много грудничков и очень душно.на просьбы мам пересесть вперед- ОТКАЗ!
Благо вылетели вовремя и долетели.
Еда в самолете на троечку. Морковка тертая, 4 кусочка колбасы и два хлеба. Плюс мини рулет. На мои постоянные просьбы попить стюардесса смотрела с явным недовольством.
Но на этом история не закончилась. Сегодня прислали СМС что обратный рейс и вовсе отменен. Без переносов и других предложений. Звоню. На линии 38 минут но упорно жду. Диспетчер спокойно отвечает что да, отменили, деньги забирайте там где приобретали и мы вам ничем помочь не можем. Переносить ничего не будем. Хорошо что не сказали что нам вообще срать на вас и что вам обратно лететь надо. Смотрю рейсы. Прямых нет. А обычные прилично дороже.
Жедаю всего "доброго" руководству и скорейшего закрытия им