Авиакомпания осуществляет международные чартерные рейсы из городов Украины, название до 2015 года - UTair Ukraine.
Инна
30/08/2016
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ АВИАКОМПАНИЮ АЗУР!!!!!
Рейс Даламан (Турция) – Киев от 17.08.16
Просто скотское отношение к клиенту. Со мной такое впервые, хотя множество раз летала на отдых чартерами. Сам отдых был нормальным, если бы все не испортила обратная дорога домой. Вместо заявленного времени вылета в 07:45 утра, борт отправился в 16:20. Он просто не вылетел за нами, и о задержке никто не предупредил. Из отеля в аэропорт нас забрали в 03:40 ночи, прибыли на регистрацию в 05:30. С учетом регистрации мы провели в аэропорту на деревянных скамейках 11 часов!!!!!!!! В аэропорту не было ни единого представителя от авиакомпании или туроператора Анекс-Тур (Азур принадлежит Анексу)!!! Соответственно, ноль информации и отсутствие ваучеров на еду. Азур же на борту давал только напитки. Благо, что кто-то из туристов все же наехал на работников аэропорта и выбил по сэндвичу и напитки бесплатно. Никаких оповещений, никаких работников на информ-стойках, Интернет в аэропорте Даламан ужасающий. На табло все 11ч. висело сообщение из одного волшебного слова: «Задержка»))))
Как выяснилось, эта ситуация вполне типична для Азура. Та же проблема с этим же рейсом была за день до нас, а через день после нас рейс Азура из Даламана вместо 6 утра стартовал в 8 вечера!!!! Еще за неделю до этого люди 14ч. провели в аэропорту!!!! При этом, почему-то упорно людей забирают из отеля, зная о длительных задержках. Это только те факты, которые я знаю за 10-дневный период, а сколько их на самом деле?!! И все благодаря тандему Анекс-Азур!!! И традиционно – полное отсутствие представителей компании в аэропорту. К сведению: по отзывам людей самолеты Азур часто ломаются, поэтому есть риск не долететь.
Выбирайте более надежные авиалинии!!!
Рейс Даламан (Турция) – Киев от 17.08.16
Просто скотское отношение к клиенту. Со мной такое впервые, хотя множество раз летала на отдых чартерами. Сам отдых был нормальным, если бы все не испортила обратная дорога домой. Вместо заявленного времени вылета в 07:45 утра, борт отправился в 16:20. Он просто не вылетел за нами, и о задержке никто не предупредил. Из отеля в аэропорт нас забрали в 03:40 ночи, прибыли на регистрацию в 05:30. С учетом регистрации мы провели в аэропорту на деревянных скамейках 11 часов!!!!!!!! В аэропорту не было ни единого представителя от авиакомпании или туроператора Анекс-Тур (Азур принадлежит Анексу)!!! Соответственно, ноль информации и отсутствие ваучеров на еду. Азур же на борту давал только напитки. Благо, что кто-то из туристов все же наехал на работников аэропорта и выбил по сэндвичу и напитки бесплатно. Никаких оповещений, никаких работников на информ-стойках, Интернет в аэропорте Даламан ужасающий. На табло все 11ч. висело сообщение из одного волшебного слова: «Задержка»))))
Как выяснилось, эта ситуация вполне типична для Азура. Та же проблема с этим же рейсом была за день до нас, а через день после нас рейс Азура из Даламана вместо 6 утра стартовал в 8 вечера!!!! Еще за неделю до этого люди 14ч. провели в аэропорту!!!! При этом, почему-то упорно людей забирают из отеля, зная о длительных задержках. Это только те факты, которые я знаю за 10-дневный период, а сколько их на самом деле?!! И все благодаря тандему Анекс-Азур!!! И традиционно – полное отсутствие представителей компании в аэропорту. К сведению: по отзывам людей самолеты Азур часто ломаются, поэтому есть риск не долететь.
Выбирайте более надежные авиалинии!!!
Ответить на отзыв