не прользуйтесь услугами анекстур. Азурейр переносит четвертый раз вылет. Ищите другую компанию перевозчика, и не пользуйтесь услугами анексту

Вылет был 31.08 по расписанию в 9.15. Все прошло отлично. Была заранее накручена на негатив и ожидала переносов рейсов и туда и назад. Или повезло или перевозчик исправился)) Претензий нет. Жаль не кормят и кофе пол стакана.

Летели рейсом QU 4408 из Анталии. Понятно, что все пассажиры летят из теплой страны! Не понятно это было только стюардессам не на русском, не на английском языке! На просьбу отключить кондиционер, звучало только ok!/ok! и дальше никаких действий, а температура в салоне была не выше 15*С! , если не ниже!

Вся семья после перелета заболела, и не только наша!

Всем советую: берите обязательно тёплые кофты в самолёт, а детям еще и спортивные штаны!

Руководству компании - провести беседу с пилотами и стюардессами самолётов!!!

Летали и в Турцию. И туда и обратно все прошло четко и без задержек. Особенно понравился самолёт 767-300. Очень большой, все как-то плавно. И весёлый немецкий экипаж

Мали вилетіти о 4 ранку замість 03.35. простояли годину на реєстрації з малою дитиною до 2 років, щоб у самій стійці дізнатися, що рейс змінили на 11.00. Ніхто не попередив, не перетелефонував. Відстойна авіакомпанія. Принципово відмовлятимуть на майбутнє

Столкнулись с данной проблемой.

Всем советую:

Права пассажира при задержке рейса

Когда происходит изменение времени вылета, это влечет за собой увеличение расходов пассажира. Кто-то отправляется выпить кофе или прогуляться по магазинам аэропорта. Но если вылет переносится на несколько часов – приходится тратиться на питание и ночлег, а также на услуги связи – чтобы успокоить разволновавшихся родственников, перенести бронь отеля или важную встречу.
Если случается задержка вылета рейса, компания-перевозчик обязана взять на себя оплату расходов пассажиров. Обычно людям предлагают:
горячее питание – если рейс откладывается на несколько часов;
места в гостинице – если задержка рейса самолета превышает 8 часов днем или 6 часов ночью;
комнаты матери и ребенка… читать далее

Изначально жолжны были вылететь 22.08.18 в 4 утра. Три раза меняли время вылета когда еще были дома. Из за этого пришлось покупать 2 комплекта билетов на поезд чтобы не прозевать самолет. В итоге за сутки сдали вторые билеты. Приехали 21.08 в 23:15 В аэропорт, там увидели на табло перенос рейса до 12:30. На вопросы дежурному, по поводу еды, сна и т.п.? Она ответила что работает с компьютером и остальные вопросы ее не касаются. Идите звоните по дежурному внутреннему телефону который висит возле туалета и выясняйте причину. Понятно что практически в полночь никто не брал трубку. Представители авиакомпании крепко и комфортно… читать далее

Может нам повезло, но спасибо компании Азур Эйр Украина! Это был наш первый полет, и я очень переживала о том, как все пройдет. Вылетали в Египет 30.07.2018 рейс задержали на пол часа, самолёт чистый, стюардессы приветливые во время полёта предлагали воду, кофе. И обратная дорога, 06.08.2018 рейс QU4440 не разочаровала, задержка была 20 минут, в Борисполь прилетели вовремя. Спасибо Азур Эйр за положительные эмоции!

Літали вперше і востаннє даним "горе"-авіаперевізником! Виліт на Бодрум мав бути на 12.30.За день перезвонили з анекса і попередили про перенесення на 15.30 і запевнили,що це остаточно,більше ніяких змін не буде! По приїзду в аеропорт, виясняється, що виліт перенесено на 22.00,якби у зв'язку з туманом.Ніякі це не погодні умови,як вони кажуть,просто рейс був не заповнений повністю,от і вони вирішили аби повністю заповнити місця в літаку таким методом знущання з інших людей і продали за той час "гарячі місця"..Втратили цілий день відпочинку((Обходьте стороною дану компанію!!!

Вылетели вовремя, ни минуты задержки.Прилетели также вовремя. Самолет чистый.Во время полета предлагали чай,кофе,воду. Еду проспали:)

Azur Air Украина - это кошмар. большинство рейсов задерживаются. Некоторые рейсы была задержаны на сутки и более. Компания ворует оплачиные дни отпуска. при задержке рейсов не дают ни воды ни покушать. Скотское отношение к клиентам. Никому никогда не рекомендую эту самую худшую авиакомпанию. я говорю про Azur Air Украина.

Добрый день, оценка этого туроператора 1, и перевозчика тоже-1. Люди не портите свой отдых, не испытывайте судьбу. Кто летит с детьми, вымучаятесь и дети выстрадают. В аэропорту в Борисполе нам сам представитель аэропорта так и сказала- Вы что, отзывы не читаете, у них это регулярно. Судя по всему, все положительные отзывы пишут сами сотрудники этой компании. Все очень- очень плохо. Сейчас в аэропорту, не чего не известно. Рейс с 3 ночи перенесли на 11 дня, день отдыха потерян. Но больше всего меня волнует тот ужас, что самолёт из анталии якобы вылетел за нами, прилетит и через 20 мин.вылет. Техническая проверка… читать далее

Рейс QU4409 (Киев - Анталия) перенесли с 3:30 несколько раз, вплоть до 11:30(думал уже и не улетим). Представитель авиакомпании сказал, что это единичный случай. Сегодня собрались лететь обратно, рейс QU4410 (Анталия - Киев) по расписанию вылет 25.07.18 в 23:30, но его перенесли на 4:30, а теперь на 6:30 (26.07.18) и наверное это не конец. Из номера уже выехали, номер нам не продлевают из-за того, что задержка мение 10 часов, и билеты на поезд из Киева домой пропали. "Отличная" авиакомпания постараюсь обходить ее стороной.

Добрый день, летали с Аzur Air Ukrain 16.07.18 из Киева в Шарм, и 23.07. обратно в Киев, оба рейса прошли по графику до минуты. В салоне самолета чисто, экипаж приветливый, взлет-посадка как по маслу, мы оcтались довольны.

АЗУР ЭИР,ужааааааас,не знаю с чего начать ,просто нет слов ,вылет должен был быть в 12:00 8.07.2018,в итоге переносили раз 5 и взлетели мы в 22:00 ,возвращались мы 18.07.18 числа Посадили в самолёт в котором нас держали 2 часа и взлетели мы в 11:30 ночи ,и не могли посадить самолёт 3 раза в Киеве в итоге на третий раз мы взлетели в небо и приземлялись уже в Харькове в 5:30 утра ,вместо Киева ,не рекомендую никогда эту авиакомпанию

рейс 4416 Анталия-Борисполь 17.07 изначально время было 23.30, потом перенесли на 23.59, потом о времени вылета вообще перестали сообщать. В итоге вылетели в 8.20!!!! Никаких объяснений не получил

12.07.2018 летели в Анталию из Киева от Anex Tour перевозчиком Азур Ейр Украина рейсом QU4411 час вылета 6:00, в 5:50 уже сидели в самолете, взлетели в 6:20 стюардессы вежливые улыбчивые. Обратно летели 18.07.2018 рейсом QU4402 должны были взлететь в 21:10, за нами на 21:40 рейс в Сургут - поменяли нас местами. Взлетели в 21:45 и в 0:00 уже приземлились в Борисполе. Самолеты в хорошем состоянии. Всё хорошо. Отдыхом довольны.

1 летели и 6 возвращались, все супер,все во время.

Должны вылетать 10 числа из Киева, время конечное не очень. Туда 15:45, обратно 8:00. Емли ещё и задержки будут, то я вообще не знаю... До этого был тут с нашумевшим браво и оазис. Тур отменили, предложили теперь азур и анекс. Впервые брали тур через турагенство, обычно путешествовали самостоятельно. Начитавшись отзывов, начинаем жалеть что опять самостоятельно не путешествуем. Надеюсь на то, что всё пройдет хорошо

Ужас!!!!Сидим уже 6 часов в аэропорту.Сначала перенесли рейс в Шарм-эль-Шейх с 3:30 8.07 на 6:30,дальше задерживается до 7:30,8:00,теперь уже 9:00.Анекс тур....Не рекомендую!!!!

У нас уже тоже куплет тур от Anex тур и Azur air на 31.08.2018. Надеюсь все пройдет гладко

Ну что же, 3.07 сидим мы в аэропорт Анталии возле Гейта уже больше 9 часов. Изначально рейс должен был быть 2.07 в 23:59, но во время регистрации перенесли на 00:30. Зарегистрировались, объявили посадку на самолёт, но так и не начали запускать! Простояли больше часа в очереди на посадку, а потом в нашем самолете просто выключили свет и вышел весь экипаж. Ничего никто не говорил, что случилось и когда мы полетим! Даже никаких представителей компании не видели! Потом нам изменили гейт и все поняли, что пора ложиться спать т.к.мы не скоро улетим! Сначала перенесли рейс на 4:00, потом на 6:00, потом… читать далее

задержка всего 1.5 часа.

Главное: экипаж говорит только на английском!!!!!

Летели с двумя маленькими детьми. Ничего не ясно. Попыталась сделать замечание никто не реагирует и ничего не отвечают.

Это чартер из Киева все русско и украино говорящие!

Ужас! Где совесть! Какое неуважение к пассажирам!

Все супер. Без задержек. Не знаю, почему пишут только плохие отзывы...

Зачем удаляете комменарии??? Проверьте то, что я напишу - это правда! 17.06.18 летели рейсом QU4419 из Борисполя в Анталию. Рейс должен был быть (когда покупал путевку) в 03.45. Это и заманило. Ранний вылет, рано будем в отеле и т.д. Целый день должны быть на море. Короче заманили этим ранним вылетом хорошо. Плюс сказали, что самолёты у Азура немецкие и надежные!... А потом началось... сначала, за две недели до вылета, рейс перенесли на 05.00 (на это даже не обратили внимание). По прибытию в аэропорт (около 00.15час) на табло увидели, что рейс QU4419 перенесли на 13.30 и мы просто были в шоке.… читать далее

Я не знаю, по схеме они с анексом работают или нет, но очень не приятно, когда перенесли время вылета, и ты теряешь весь день!

Отмазка у них мол мы не причем, а виноват аэропорт)))

Прежде чем купить тур хорошо подумайте нужно ли заплатить за 7 дней, а перед фактом поставят что у Вас 6 дней, а мы не причем...

Люди обходите стороной Анекс тур и Azur air !Работают по схеме -изначально чтобы продать тур предлагают хорошее время вылета а в итоге рейс на 12-14 часов перенесут ,ведь туроператор за перенос рейса не отвечает .В итоге вы теряете день отдыха или больше.а это 250$,Простой маркетинговый ход,так и снами поступили -суки .С Тes туром и Pegasom такого небыло

Авіакомпанія AZURAIR - ЦЕ ПРОСТО ЖАХ!

Якщо у вас буде можливість летіти іншим авіаперевізником - не пожалійте часу та грошей і виберіть іншу авіакомпанію!

Наш рейс був перенесений на 8 годин пізніше. в результаті приїхали в готель коли дуже пізно вечером. Авіакомпанія вкрала день відпочинку

QU4451 Киев-Барселона. Вылет в 12.00 24.06.18. Пока что задерживается до 14.00. Даже не было регистрации. Сидим на чемоданах.То ли ещё будет....

отвратительная авиа компания. Рейс qu 4421 11.06 задержали на 10 часов. В результате люди полетели двумя самолетам в 11 и в 3 часа ночи. Сначала рейс перенесли с 16.5х на 17.30, потом на 18.30, дальше на 19.10. Раздали посадочные все. Никаких объяснений. То нет пилотов, то поламался самолет, то еще что то. Каждый раз новая отмазка. Вместо решить вопрос и сказать точную дату вылета постоянно врали и кормили обещаниями!!! Отвратительная авиа компания. Боььше не полетим!!!

Азур! Почему не отвечаете на вопросы? Предупредите людей, если планируете издеваться над людьми, пока мы не пересекли границу Ваше страны! Будем предпринимать меры на месте. Жду ответ

рейс QU 4421. 11.06.2018. Ужасная авиакомпания! Никогда не летайте !!! Постоянные задержки рейсов.

Уважаемая компания Азур Эйр! Собираемся лететь Вашими авиалиниями 27 июня из Киева в Шарм- эль- Шейх. Туроператор Анекс Тур. Живём в городе Минске. Прочитали на форуме о том, как Вы осуществляете перелёты в данный период и уже ооочень пожалели о том, Что связались с Вами. Это просто издевательство над людьми, которые целый год ждали своего отпуска и пахали на него, не покладая рук. А особенно это издевательство над детьми, которым положен нормальный сон и горячее питание! Моя знакомая 08.06 уже столкнулась с Вашей безалаберностью и мы только понять не можем почему они не требуют от туроператоров и от Вас материальной… читать далее

17.06.2018 рейс QU 4419 был трижды перенесен с 05.00 на 13.30 потом на 16.00 и потом на 19.00. Первоначально в заявке стоял Боинг 737-800, а полетели на Боинге 767-300 с задержкой в 14 часов!

Представитель авиакомпании Гульев говорил, что наш самолёт на техобслуживании и поэтому такая задержка рейса. Потом в 19.00 дали другой самолёт Боинг767-300, на котором и полетели в Анталию. По прилету в Анталию увидели там все четыре самолёта Азура и поняли, что они весь день летали в Львов Одессу, Харьков и т.д. т.к. Анекс тур набрался туров и просто не справляется с потоком туристов. А нас - пассажиров… читать далее

С утра 17/06/2018 в Анталию вылетело около 5-7 рейсов, кроме Анекса с Азуром своим!!!! В чем причина задержи рейса более 12часов??? Ничего не говоритне перевозчики ни туроператор!!! Это полный беспредел и бардак!! Как же вы своим клиентам плохо относитесь?! Ужас

Упомянутый ниже рейс 4419 в Анталию задерживаю уже с 5.00 до 19.00. Полный беспредел! Никакой информации, ни какой заботы о пассажирах.

Азур Эйр Украина - чрезвычайно похабное отношение к пассажирам.

Перенос рейса каждые 2 часа. Пассажиры вынуждены ожидать в аэропорту по многу часов безо всякой конкретной информации, только переносы. Назвать точное время вылета не могут. Полсуток в аэропорту с малыми детьми - скорее норма.
Никогда больше не летайте авиакомпанией Азур Эйр Украина (UTair Ukraine).
Просто уважайте себя и берегите свое здоровье, нервы и здоровье своих детей.
Судя по официальному сайту Азур Эйр Украина (UTair Ukraine) у них все задержки вылетов происходят по форсмажорным обстоятельтсвам, вызванным критическими поломками воздушных суден.
Т.е. это еще и небезопасно!

Летели этой авиакомпанией в из Борисполя в Анталию и обратно. Изначально вылет был в 04:00, за несколько дней до вылета перенесли на 11:00, затем на 12:00, в день вылета перенесли на 13:00, и уже в аэропорту оказалось что вылет в 15:00. Обратно было еще хуже. Обещанный вылет в 22:00 перенесли на 24:00, затем на 01:00, уже в аэропорту стало известно, что вылет будет в 03:00, дальше перенос на 04:00, затем никто ничего не говорил вообще и на табло не показывали, когда будет вылет, объявили посадку, но еще пол часа все стояли, так как за нами не присылали автобус, который везет… читать далее

Анекс-тур вместе со своим Azur - обман и еще раз обман!!!! рейс 4419- 17.06-с 5:00 переносят сначала на 13-30, потом на 16-00. День отпуска коту прд хвост. Никогда не летайте Azur!!!! Не знаю, вылетим ли вообще.....