Отзыв о Белавиа

220004, Белоруссия, г. Минск, ул. Немига, д. 14
+375 17 220 25 55
info@belavia.by
www.belavia.by

Belavia является одной из ведущих авиакомпаний Республики Беларусь. В своей деятельности немалое внимание она уделяет обеспечению точности и безопасности полетов, а также надлежащему обслуживанию своих клиентов. Данная авиакомпания сегодня находится в процессе своего активного расширения, а потому постоянно работает над увеличением самолетного парка и, соответственно, количества пассажиров.

Клиенты Belavia могут летать как прямыми рейсами, так и выбрать для себя удобные пересадочные варианты. Основана компания была еще в 1996 году и за 19 лет своего существования успела зарекомендовать себя в качестве надежного и конкурентоспособного авиаперевозчика.

На сегодняшний день самолетный парк авиакомпании включает 26 воздушных судов.

Классы обслуживания

Клиенты авиакомпании Belavia при покупке билетов могут выбрать один из двух классов обслуживания:

  • эконом, который предусматривает традиционное обслуживание, включающее удобные кресла, горячие и холодные напитки, а также закуски на выбор. Вниманию пассажиров также представлен небольшой выбор журналов и газет;
  • бизнес-класс позволяет пассажирам расположиться в максимально комфортных креслах в более просторном салоне самолета. На выбор им будут предоставлены различные блюда и напитки, при желании пассажиры смогут воспользоваться пледами и подушками.

Перевозка багажа, животных

Авиакомпания Belavia позволяет бесплатно перевозить багаж, размеры которого не превышают 30 кг для бизнес-класса и 20 кг для класса эконом. Максимально допустимый вес ручной клади — 12 и 8 кг соответственно.

Если вы путешествуете с ребенком до 2 лет без предоставления ему отдельного места, то нужно будет доплатить 10 % от стоимости взрослого билета. При этом ваш лимит бесплатно перевозимого багажа увеличится на 10 кг. Путешествуя с детьми, вы также можете бесплатно перевезти люльку, автокресло или прогулочную коляску.

Перевозка животных самолетами авиакомпании возможна лишь при наличии соответствующих документов и в специальных контейнерах. Животных, возраст которых меньше трех месяцев, перевозить запрещено.

Программы лояльности

Авиакомпания Belavia предоставляет пассажирам возможность накапливать на своем персональном счете баллы и затем использовать их для покупки премиальных билетов. Для того чтобы принять участие в программе, необходимо заполнить специальную анкету на сайте перевозчика и получить персональный номер. Благодаря этому номеру на сайте авиакомпании можно в любое удобное время увидеть набранное количество баллов.

Данила 21/05/2017
Опоздал на рейс компании Белавиа в Шарлеруа, Бельгия. Так как на следующий день в России была важная встреча и был забронирован отель, а так же еще несколько других билетов, необходимо было в срочном порядке найти другой рейс. Первым делом был предпринят звонок в офис компании в Москве где ничем не смогли помочь, лишь константировав, что билет невозвратный. После этого был найден телефон представительства в Бельгии и произведен звонок. Сотрудники совершили для меня просто чудо! Сперва 40 минут мы обсуждали вероятные способы вылета, количество пересадок, количество ожидания, стоимость билетов. В итоге был выбран маршрут Шарлеруа-Брюссель-Амстердам, откуда отправлялся самолет с пересадкой в Риге в Санкт-Петербург. Сотрудники бельгийского отделения помогли вплоть с расписанием пригородных электричек, а так же номеров поезда Брюссель-Амстердам. Таким образом мы находились в постоянном контакте порядка 3 часов. Еще раз огромная благодарность за эту помощь! В итоге везде все успел :)
4 звезды ставлю по причине полного безразличия со стороны московского офиса. Девушкам из бельгийского офиса желаю всего самого наилучшего.
Ответить на отзыв