Отзыв о Болгария Эйр

Sofia, 1 BrusselsBlvd.
+359 2 984 03 03
office@air.bg
www.air.bg
Информация об авиакомпании

Авиалинии Bulgaria Air являются национальным перевозчиком Республики Болгария, основанным по приказу Министра транспорта и коммуникаций в конце осени 2002 года.

Компания занимается регулярными перелетами из Софии, Варны и Бургаса по 28 направлениям в Европе и странах Ближнего Востока. Также Bulgaria Air предлагает услуги чартерных перелетов и бизнес-поездок.

Авиалинии Bulgaria Air являются лидирующим пассажирским перевозчиком Болгарии. Основная цель компании — качественный сервис перевозок с традиционной болгарской гостеприимностью.

Классы обслуживания

На борту самолета авиакомпания Bulgaria Air предоставляет услуги двух типов — эконом и бизнес.

Услуги для пассажиров эконом-класса включают легкую еду в зависимости от времени перелета, безалкогольные и слабоалкогольные напитки, чай, кофе.

Пассажирам в секции бизнес-класса на борту самолета предлагают приветственный напиток перед взлетом, горячий обед в зависимости от времени суток, широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков, чай, кофе. Сидения в секторе бизнес-класса более широкие и удобные, чем в экономе. Отдельный член экипажа заботится о комфорте и обслуживании пассажиров в секторе.

Перевозка багажа и животных

Пассажиры класса эконом могут бесплатно перевозить одну единицу багажа до 23 кг и высотой до 158 см. Пассажиры класса бизнес и владельцы GoldCard FLYMORE могут бесплатно перевозить 2 единицы багажа весом до 23 кг и высотой до 158 см каждая. Авиакомпанией предусмотрена бесплатная перевозка одной единицы багажа весом до 10 кг и высотой до 115 см на ребенка до 2 лет.

Перевозка багажа весом в пределах 23—32 кг или дополнительной единицы багажа весом до 23 кг возможна за доплату в размере 50 евро. Перевозка багажа высотой от 158 см до 203 см оплачивается дополнительно и составляет 70 евро.

Перевозка собаки или кошки в кабине самолета возможна, если вес животного вместе с клеткой не превышает 8 кг и габаритов 48 х 35 х 22 см. Стоимость перевозки — 50 евро.

Перевозка животного в багажном отсеке самолета будет стоить 80 евро. Ограничения по весу — 32 кг и габариты до 80 х 74 х 64 см.

Программа лояльности

Компания Bulgarian Air высоко ценит своих пассажиров и предлагает программу лояльности FlyMore для постоянных клиентов.

Клиентам, которые зарегистрировались в программе, начисляются бонусы, которые можно обменять на бесплатные билеты от авиаперевозчика Bulgarian Air, привилегии при бронировании и регистрации в аэропортах, бесплатную перевозку дополнительного багажа и пр.

Зарегистрироваться в программе можно при первом же полете с Bulgarian Air.

Евгения 27/08/2015
Привет и доброе время суток, уважаемые форумчане. У меня тоже опыт общения не очень приятный с компанией БЭ. 17 августа 2015 года летела транзитом София-Москва-Уфа. При регистрации спросила у агента "Багаж получаю в Уфе?" , он сказал "В Уфе". Дальше...захожу в самолет и прошу плед, стюард ответил "Не положено" Кто летал, то знает, что кондеционеры работают на всю катушку... Еда, как и писали ранее, хлеб с сыром и ветчиной и бутылочка воды, брошенная на кресло.... Дальше...в Москве я, естественно, багаж не получаю, а прохожу сразу без регистрации на следующий рейс...Но когда прилетаю в Уфу - моего багажа НЕТ!!!! Оказывается в Софии агент оформил багаж только до Москвы.... Вчера, 26.08.15 его я получила, но я живу в Магнитогорске, мне пришлось отпрашиваться с работы, нанимать машину и ехать за ним. При выдаче моего багажа я заплатила 4 евро за 1 кг веса багажа, заполнила декларацию, хотя это нужно было сделать .когда обнаружилось неприбытие багажа, но работница выписала только справку об утере багажа....Работник таможни посоветовал мне написать претензию к компании БЭ, т.к. они нарушили правила международных перевозок.... Осадок остался ужасный...
Ответить на отзыв