| Болгария Эйр |
Информация об авиакомпании
Авиалинии Bulgaria Air являются национальным перевозчиком Республики Болгария, основанным по приказу Министра транспорта и коммуникаций в конце осени 2002 года.
Компания занимается регулярными перелетами из Софии, Варны и Бургаса по 28 направлениям в Европе и странах Ближнего Востока. Также Bulgaria Air предлагает услуги чартерных перелетов и бизнес-поездок.
Авиалинии Bulgaria Air являются лидирующим пассажирским перевозчиком Болгарии. Основная цель компании — качественный сервис перевозок с традиционной болгарской гостеприимностью.
Классы обслуживанияНа борту самолета авиакомпания Bulgaria Air предоставляет услуги двух типов — эконом и бизнес.
Услуги для пассажиров эконом-класса включают легкую еду в зависимости от времени перелета, безалкогольные и слабоалкогольные напитки, чай, кофе.
Пассажирам в секции бизнес-класса на борту самолета предлагают приветственный напиток перед взлетом, горячий обед в зависимости от времени суток, широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков, чай, кофе. Сидения в секторе бизнес-класса более широкие и удобные, чем в экономе. Отдельный член экипажа заботится о комфорте и обслуживании пассажиров в секторе.
Перевозка багажа и животныхПассажиры класса эконом могут бесплатно перевозить одну единицу багажа до 23 кг и высотой до 158 см. Пассажиры класса бизнес и владельцы GoldCard FLYMORE могут бесплатно перевозить 2 единицы багажа весом до 23 кг и высотой до 158 см каждая. Авиакомпанией предусмотрена бесплатная перевозка одной единицы багажа весом до 10 кг и высотой до 115 см на ребенка до 2 лет.
Перевозка багажа весом в пределах 23—32 кг или дополнительной единицы багажа весом до 23 кг возможна за доплату в размере 50 евро. Перевозка багажа высотой от 158 см до 203 см оплачивается дополнительно и составляет 70 евро.
Перевозка собаки или кошки в кабине самолета возможна, если вес животного вместе с клеткой не превышает 8 кг и габаритов 48 х 35 х 22 см. Стоимость перевозки — 50 евро.
Перевозка животного в багажном отсеке самолета будет стоить 80 евро. Ограничения по весу — 32 кг и габариты до 80 х 74 х 64 см.
Программа лояльностиКомпания Bulgarian Air высоко ценит своих пассажиров и предлагает программу лояльности FlyMore для постоянных клиентов.
Клиентам, которые зарегистрировались в программе, начисляются бонусы, которые можно обменять на бесплатные билеты от авиаперевозчика Bulgarian Air, привилегии при бронировании и регистрации в аэропортах, бесплатную перевозку дополнительного багажа и пр.
Зарегистрироваться в программе можно при первом же полете с Bulgarian Air.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Ксения
Сотрудники авиакомпании показали себя с самой отвратительной стороны. Мы, семья из 4х человек, с двумя маленькими детьми, зарегистрировались самые первые, но заблудились и не поняли дальнейшей процедуры прохождения контроля, поэтому в последний момент прибежали к указанному на билете выходу, а он, изменился, спросить не у кого, объявлений не слышали, пока бегали, искали, время посадки закончилось, нам прочли лекцию, и выгнали. В этот день был ещё рейс. Нам никто ничего не предложил. Даже в офисе авиакомпании нас также выгнали со словами, идите туда, где вы билеты покупали. Противно то, что они видели, что регистрацию мы прошли первыми, и не потрудились лишний… читать далее
Ответить 16.07.2018 г
Дина
Летала этой компанией 3 года назад в Бургас, вместо города назначения прилетели в Софию (из-за погоды) и что творилось в аэропорту на стойке писать даже не буду)))) девушка в Софии хамка! Но мне после письма в компанию дали скидку 50% на след.полет, чем моя мама воспользовалась.
В этом году я уже боялась брать билеты в Бургас этой компанией, но мы летели с годовалым ребенком, а компания летит на час меньше, чем другие в Болгарию. Летела и боялась )))
В итоге туда и обратно все по расписанию!!!!!
Теперь в Бургас только ими!
В этом году я уже боялась брать билеты в Бургас этой компанией, но мы летели с годовалым ребенком, а компания летит на час меньше, чем другие в Болгарию. Летела и боялась )))
В итоге туда и обратно все по расписанию!!!!!
Теперь в Бургас только ими!
Ответить 18.09.2017 г
Гость
Рейс Москва-Бургас-Москва (31.08.17 - 04.09.17). Все по расписанию. Без проблем.
Ответить 04.09.2017 г
Татьяна
Очень огорчилась, прочитав такие негативные отзывы. Неоднократно летала этой компанией и всегда оставались хорошие впечатления. Да, не блестящий внешний вид салона, но обслуживание вполне приличное. Ну, нельзя ехать за 1 рубль, а получать обслуживание как за 10 рублей. Все же ездят по опции ЭКОНОМ. Да и страна Болгария - не Швейцария. Не очень богатая страна. Но я ее люблю.
Ответить 01.09.2017 г
Гость
Летели данной "чудо" авиакомпанией 21.07.2017 из Болгарии. Салон самолёта в УЖАСНОМ состоянии!!! Дырки в креслах, все обшарпано. Просьбу принести хоть какой-нибудь плед чтобы закрыть дырку в седении раздражённый стюард проигнорировал. Ужасный сервис!
Ответить 22.07.2017 г
Гость
Любителям трудностей крайне рекомендую!
Рейс FB 643 02.07.2017 Бургас - Ш2 Москва
Отправил родителей в Болгарию через БАЛКАН ЕКСПРЕС ТРАВЕЛ АСИСТЕНС ООД. Представителям кампании плевать на туристов, но речь не о них.
Авиакомпания Bulgaria Air как всегда радует своей стабильностью. Задержка рейса почти на сутки. Предки на двоих которым полтора века сидят в зале ожиданий уже часов 6 и будут находится там ещё не менее 15 ти.. Вместо обещанной еды и расселения по отелям провели фективную регистрацию и выводят кривые данные о задержках ещё на час другой, хотя на сайте аэропорта выводится информация о том, что реальный… читать далее
Рейс FB 643 02.07.2017 Бургас - Ш2 Москва
Отправил родителей в Болгарию через БАЛКАН ЕКСПРЕС ТРАВЕЛ АСИСТЕНС ООД. Представителям кампании плевать на туристов, но речь не о них.
Авиакомпания Bulgaria Air как всегда радует своей стабильностью. Задержка рейса почти на сутки. Предки на двоих которым полтора века сидят в зале ожиданий уже часов 6 и будут находится там ещё не менее 15 ти.. Вместо обещанной еды и расселения по отелям провели фективную регистрацию и выводят кривые данные о задержках ещё на час другой, хотя на сайте аэропорта выводится информация о том, что реальный… читать далее
Ответить 14.07.2017 г
Татьяна Анатольевна
Вылетала из Шереметьево в Бургас 30.0617 рейс FB648, отправление 22-05 информация отсутствовала, только 20-35 появилась информация, что рейс задерживается. Так рейс задерживали до 01.07.17 до 14-00 часов. Частично детей разместили в отель. Но много людей осталось в аэропорте. В 4 часов утра я почувствовала себя плохо, пошла в медпункт, о чём имеется документ. У меня было для меня не свойственно повышенное давление и страшно болела нога. Врачи померив давление, испуганно стали расспрашивать меня, какое у меня вообще давление, как болит нога, дали мне таблетки, мазь для растирания ноги. После того как прошло время, вновь померили давление, которое не снижалось 186х108.… читать далее
Ответить 09.07.2017 г
Владимир
05.07.2017 Максим, 30.06.17 было по другому:
"Тут был на месте очень доброжелательный (хотя и вусмерть замучанный) представитель, который распределял места на рейсах, отдавая приоритет тем, у кого дети." - никого не перераспределяли, говорю как отец полуторогодовалой дочери!
"Выдавали воду, ланчбоксы, горячее питание (правда остывшее :-( )" - о детях опять же не подумали, есть ту еду что дали детям нельзя!
"Не торчите в аэропорту - идите съешьше еще один шопский салат и искупайтесь в теплом море :-)" - после прохождения паспортного контроля нельзя выйти с территории аэропорта самостоятельно, а рейс перенесли за 30 минут до вылета, когда… читать далее
"Тут был на месте очень доброжелательный (хотя и вусмерть замучанный) представитель, который распределял места на рейсах, отдавая приоритет тем, у кого дети." - никого не перераспределяли, говорю как отец полуторогодовалой дочери!
"Выдавали воду, ланчбоксы, горячее питание (правда остывшее :-( )" - о детях опять же не подумали, есть ту еду что дали детям нельзя!
"Не торчите в аэропорту - идите съешьше еще один шопский салат и искупайтесь в теплом море :-)" - после прохождения паспортного контроля нельзя выйти с территории аэропорта самостоятельно, а рейс перенесли за 30 минут до вылета, когда… читать далее
Ответить 05.07.2017 г
Максим
Летаю раз 50 в год, на задержки наталкиваюсь регулярно. Зацепило меня и коллапсом при вылете из Бургаса.
Товарищи, кто ставит болгарам единицу - вы просто не видели плохих авиакомпаний. Где просто ничего не происходит, телефон не отвечает и представителя не найти.
Тут был на месте очень доброжелательный (хотя и вусмерть замучанный) представитель, который распределял места на рейсах, отдавая приоритет тем, у кого дети.
Выдавали воду, ланчбоксы, горячее питание (правда остывшее :-( ). Сервис проявляется в кризисных ситуациях. Считаю, что компания проявила себя достойно. И коллегам "застревателям" в Бургасе на будущее. От… читать далее
Товарищи, кто ставит болгарам единицу - вы просто не видели плохих авиакомпаний. Где просто ничего не происходит, телефон не отвечает и представителя не найти.
Тут был на месте очень доброжелательный (хотя и вусмерть замучанный) представитель, который распределял места на рейсах, отдавая приоритет тем, у кого дети.
Выдавали воду, ланчбоксы, горячее питание (правда остывшее :-( ). Сервис проявляется в кризисных ситуациях. Считаю, что компания проявила себя достойно. И коллегам "застревателям" в Бургасе на будущее. От… читать далее
Ответить 05.07.2017 г
Гость
Рейс 656 от 01.07.2017 Шереметьево - Бургас.
Задержка 37 часов.
На борту двоим стало плохо (полагаю, что в т.ч. из-за долгого и нервного ожидания).
В самолет влезли не все. Регистрация была просто дикой: без объявления, людей было больше чем мест.
Задержка 37 часов.
На борту двоим стало плохо (полагаю, что в т.ч. из-за долгого и нервного ожидания).
В самолет влезли не все. Регистрация была просто дикой: без объявления, людей было больше чем мест.
Ответить 04.07.2017 г
Гость
К сообщению про рейс 656 добавлю, что все время ожидания никто не мог точно сказать, когда состоится рейс.
Время вылета постоянно менялось, в т.ч. на более ранее, на стойке информации аэропорта рекомендовали не уезжать, что бы не пропустить самолет (встретил там троих, которые так свой рейс пропустили).
Представитель компании появлялся редко и не мог прояснить ситуацию, телефоны представительства в РФ не отвечали.
Время вылета постоянно менялось, в т.ч. на более ранее, на стойке информации аэропорта рекомендовали не уезжать, что бы не пропустить самолет (встретил там троих, которые так свой рейс пропустили).
Представитель компании появлялся редко и не мог прояснить ситуацию, телефоны представительства в РФ не отвечали.
Ответить 04.07.2017 г
Ольга
Уроды! Сказать нечего. Должны были улететь 03.07.17 утром в 11.00, перенесли на 1.20 ночи, затем на 3.40, сидим в аэропорту, то, что это последний перенос, нет никакой уверенности. День отпуска (может уже и больше)-коту под хвост, настроение Г-но, дети измучены ( а их трое маленьких), второй раз приезжаем в аэропорт (спб). Гостиницу не предоставляют, еду воду дают, но кому от этого легче? Пока не начнут драть компании за такие вещи, ничего не измениться, в прошлом году Вим-авиа нам отпуск обо-л, теперь болгарские.
Ответить 03.07.2017 г
Гость
Второй день с ребенком не могу вылететь из Бургаса авиакомпанией Bulgaria Air, рейс FB609 в Санкт-Петербург. Самолет должен был вылететь 02.07.17 г. в 2.10 , накануне сообщили, что рейс перенесен на 20.50; потом перенесли на 03.07.17 г. на 1.00; потом на 3.30, теперь уже на 7.30 и это еще не окончательно. На данный момент задержка рейса составляет уже более суток. Ни компания перевозчик, ни туроператор не предоставляют людям достоверной информации о перелете и его отмене. В любом случае авиакомпания обязана сообщить, почему и на сколько задерживается рейс и предложить варианты дальнейших действий. Вторые сутки сидим в аэропорту, ни питания ни… читать далее
Ответить 03.07.2017 г
Гость
Рейс Москва - Бургас FB 654 из Шереметьево изначально был 02.07.17 в 22.50, сначала перенесли на 8.30 03.07.17, потом на 09.50, а теперь на 16.00. Задержка вылета на 17 часов.Представителя болгарских авиалиний не найти. Спасибо хоть предоставили гостиницу и питание бесплатно
Ответить 03.07.2017 г
Гость
Рейс FB614 Санкт-Петербург Бургас должен был вылететь 1.07.2017... Приехали в аэропорт, оказалось, что его перенесли до 14.00 на 2.07. Хорошо, что живём в пригороде и было кому за мной с ребенком приехать, чтоб переночевать дома. 2.07 приехали, чтоб улететь в 14.00, но его опять перенесли... Теперь до 20.00... Что ж... Поехали к друзьям благо рядом... Ждёмс, поедем третий раз в аэропорт!!! Первый раз такое безобразие! Хотели сдать багаж бесплатно, т.к. Рейс задержан более чем на 6 часов, так не нашли сотрудников Авиакомпании Болгария Эйр, офис их наглухо закрыт. Так и ездим туда-сюда с чемоданами! Сочувствую тем, у кого нет такой… читать далее
Ответить 02.07.2017 г
Гость
Должны были улететь на фестиваль в г. Несебр 1.07.2017 в 23:40, потом перенесли на 2.07.2017 в 14:00, а потом утром 2.07.2017 нам сообщили, что рейс откладывается на 20:00. Сейчас сидим, надеемся что больше не задержат, потому что у нас группа 24 человека, всё ждём уже этот грёбанный самолёт. Хорошо что нас поселили бесплатно в хороший отель на время ожидания.
Ответить 02.07.2017 г
Юлия
30 июня, рейс FB689 Бургас-Москва.
Вылет должен был быть в 5:30. В 7 вечера 29 числа прислали на почту письмо о том, что вылет переносится на 5:40. Ну, ничего страшного. Приехали в аэропорт в 3 ночи и видим на табло, что рейс переносится на 7:20. Ладно, ничего страшного, подумали мы. Но пройдя регестрацию, мы сели в кафешку попить кофе и перекусить. И как же я рада, что мы заняли место, потому что велетели только в 11 утра! Представителя не было, не пить, не кормить никто не собирался, хотя было огромное количество голодных детей, родителям которых не давали забрать еду… читать далее
Вылет должен был быть в 5:30. В 7 вечера 29 числа прислали на почту письмо о том, что вылет переносится на 5:40. Ну, ничего страшного. Приехали в аэропорт в 3 ночи и видим на табло, что рейс переносится на 7:20. Ладно, ничего страшного, подумали мы. Но пройдя регестрацию, мы сели в кафешку попить кофе и перекусить. И как же я рада, что мы заняли место, потому что велетели только в 11 утра! Представителя не было, не пить, не кормить никто не собирался, хотя было огромное количество голодных детей, родителям которых не давали забрать еду… читать далее
Ответить 02.07.2017 г
Гость
Добрый день!
Вот уже неделю (со слов сотрудников аэропорта Пулково) издевается над российскими туристами авиакомпания Bulgaria air. В аэропорту Бургаса уже больше 12 часов сидят пассажиры с детьми, не дают даже питание, постоянный обман и сдвижка по 2 часа, такая же ситуация и в Петербурге. Люди с детьми спят на лавочках, проживание не предоставляют, кормить не кормят. Идёт постоянный обман о вылете, хотя самолёт не взлетает даже из Бургаса. Представители компании с ухмылкой придумывают нелепейшие отговорки на вопросы о задержках. Хочется обратиться к новостным компаниям, предупредить соотечественников и защитить их права. Но к сожалению никому и дела нет.
Вот уже неделю (со слов сотрудников аэропорта Пулково) издевается над российскими туристами авиакомпания Bulgaria air. В аэропорту Бургаса уже больше 12 часов сидят пассажиры с детьми, не дают даже питание, постоянный обман и сдвижка по 2 часа, такая же ситуация и в Петербурге. Люди с детьми спят на лавочках, проживание не предоставляют, кормить не кормят. Идёт постоянный обман о вылете, хотя самолёт не взлетает даже из Бургаса. Представители компании с ухмылкой придумывают нелепейшие отговорки на вопросы о задержках. Хочется обратиться к новостным компаниям, предупредить соотечественников и защитить их права. Но к сожалению никому и дела нет.
Ответить 01.07.2017 г
Ирина
Просто позорнейшая компания!!! Сегодня целый день задерживают рейсы Болгарских авиалиний - как на вылет из Москвы, так и из Бургаса. В среднем задержка составляет 7-12 часов. Ни предупреждения, ни еды, ни воды, ни даже банальнейших извинений - позорное и трусливое поведение представителей авиакомпании, не удосуживающихся даже что либо объяснить - люди сидят в аэропорту и их просто кормят обещаниями и постоянным переносом времени! Очень много пассажиров с маленькими детьми! Та же ситуация в Москве! У меня друзья и родственники застряли и в Бургасе (рейс FB 671), и в Москве (рейс FB 652) - по очередным обещаниям оба не вылетят ранее… читать далее
Ответить 01.07.2017 г
Мария
Рейс FB654 Москва-Бургас с 23.10 перенесли сначала на 0.50, потом на 04.50 (и я успела доехать до аэропорта), теперь на 10.50. Посмотрим, что будет дальше... благо я рядом живу и могу домой вернуться (правда с учётом такси билет скоро платиновой выйдет), а людям со стыковочными рейсами очень сочувствую!
При этом в справочной Шарика сказали, что FB653 ещё из Бургаса не вылетел.
PS кстати по он Лайн табло аэропорта Бургаса я уже прилетела и во время :)
Больше никогда не куплю их билет!
При этом в справочной Шарика сказали, что FB653 ещё из Бургаса не вылетел.
PS кстати по он Лайн табло аэропорта Бургаса я уже прилетела и во время :)
Больше никогда не куплю их билет!
Ответить 01.07.2017 г
Гость
Самая худшая компания!! должны были вылететь 01.07.2017 рейс задержали! уже переносили 3 раза, в итоге задержка на сутки! никто ничего не объясняет, представитель данной компании ничего внятного сказать не смог, только сказал, что сходит поставить свечку в церковь! Как долго будет творится беспредел данной компания! ссылаются на не погоду в Москве, хотя друзья отлично вылетели по расписанию! никогда не летайте данной компанией! Испорченное настроение и начало отпуска! и это еще с тем условием, что мы доплатили денег за комфорт так называемый, для того что бы не потерять дни!!!
Ответить 01.07.2017 г
Оксана
Сидим в аэропорту Шереметьево. Рейс 652. Вылет должен был состояться в 16:10. Сейчас уже половина восьмого. Рейс задержали до 0:30. Ни воды, ни еды, с нами дети!!!! Представители авиакомпании не появляются. В информационной службе аэропорта гово р ят, что он на поле под самолетом.(?!) И вот как?
Ответить 30.06.2017 г
иван
Летел сегодня данной авиакомпанией. Рейс 9:10 в итоге 3-4 задержки и с 15:00 по 18 :00 провёл время в самолёте наконец то взлетели . Стюардессы не выполняют свою работу вообще , хотя весь самолёт был забит детьми . У кого рейсы на сегодня позже , во время не улетите это 1000%.
Ответить 30.06.2017 г
Гость
Рейс Бургас - москва Шереметьево задержали на 3 часа. Предупреждений, информации не было. Хорошо, хоть сотрудники в аэропорту по туалетам не по прятались.
Ответить 30.06.2017 г
Гость
Должны были вылетать 26 июня 2017 в 12-40. из Бургаса в Москву. Сначала рейс перенесли на 13-50, а в 13- 00 вывесили о переносе в на 2-00. В этот день у них много рейсов с задержками было. Купили билет на новый рейс S7 и улетели в 17-00. Деньги пропали.
Ответить 28.06.2017 г
Olga
Почитала последние новости и еще больше обозлилась на ситуацию... мы также должны были вылететь вчера 26.06.2017 в 21:50, вылет сначала переложили до 03:00 утра, теперь 04:20... никого не предупредили, ни смс, ни мэйла, как, к примеру это делает Lufthansa в случае любой задержки, даже на 20 минут. Никакой речи о компенсации, еде, напитках или отеле речи нет и говорят о чем это вы... офис закрывают и сами закрываются внутри, жалуются охране что их трогают, бьют и орут видите ли. Болгары начали возмущаться так на них охрану как собак выпустили.
Загнали пассажиров на регистрацию чтобы только от них подальше.читать далее
Загнали пассажиров на регистрацию чтобы только от них подальше.
Ответить 27.06.2017 г
Дмитрий Каменев
Должны были вылететь в 18-05 25 июня, а вылетели в 4-40 26 июня.
Задержка более 10 часов!
Три раза брал такси, не предупреждают, персонал ничего делать не хочет, закрывают двери.
Очень жаль детей. Понятие сервис отсутствует в принципе.
Могут перенести рейс назад, а потом вперед.
Могут вас разделить и направить в другие самолеты.
Сволочи. Набрали рейсов чартерных и справится не могут.
Какая страна, такие и авиалинии.
Никогда больше никогда.
Задержка более 10 часов!
Три раза брал такси, не предупреждают, персонал ничего делать не хочет, закрывают двери.
Очень жаль детей. Понятие сервис отсутствует в принципе.
Могут перенести рейс назад, а потом вперед.
Могут вас разделить и направить в другие самолеты.
Сволочи. Набрали рейсов чартерных и справится не могут.
Какая страна, такие и авиалинии.
Никогда больше никогда.
Ответить 26.06.2017 г
Елена
Ужасная авиакомпания! Тем кто с детьми ни в коем случае не берите билеты. Наш рейс FB651 Бургас-Москва должен был вылететь 25.06.17. Итог, вылетели 26.06.17. в 4:30 и то благодаря сплоченности людей, которые подняли после очередного переноса времени вылета скандал. В противном случае просидели бы сутки. Отношение в аэропорту хамское, информацию точную никто не предоставляет.
Ответить 26.06.2017 г
Гостик
Летели из Бургаса 10 июня рейсом FB 643. Этот перелет болгарами далеко не первый в нашей летучей жизни. Устраивает нас эта контора. Не было недоразумений-неприятностей и на этом рейсе. Вовремя стартовали,вовремя финишировали. Кормежка из булки с соком. Может и не насыщенно,но на 2.15. полета годится. В общем то эти перекусы на таких коротких рейсах просто "сокращают" время перелетов. Салоны самолетов у болгар ,конечно, не свежи. Ну да какие есть. А в общем то " Болгария Эйр" не самая плохая авиакомпания. У нас нет негатива. Летать ими будем и в дальнейшем.
Ответить 14.06.2017 г
ТатьянаГость
Летели авиакомпанией Болгария Эйр 27 марта 2017 из Москвы в Софию отдыхать. Прилетев в аэропорт Софии моего багажа не оказалось. Мы подошли к работнику, которая занималась багажом, она сразу же составила акт об отсутствии багажа, конечно очутиться в чужой стране без личных вещей. Нам пришлось два дня потратить на покупку вещей. Прилетев домой в Москву мы обратились в представительство авиакомпании В Москве по поводу багажа и компенсации. И были очень удивлены когда нам отказали в компенсации и не принесли свои извинения. Мотивируя тем , что прошло уже 21 день,мы в этот срок не обратились к ним. Хотя обратились мы сразу… читать далее
Ответить 29.05.2017 г
Гость
Сегодня прилетели из Бургаса, в принципе все нормально, но состояние сидений это что-то страшное. Просто так не приятно, я такого не видел даже в азуре. А 320 Airbus самолету лет наверное 12-15. Выглядит конечно ушатанным А так все во время,пилоты там очень резкие, взлет и посадка как на аттракционе, пища - чай, булочка. Стюардессы симпатичные, ну троечка с минусом....национальный перевозчик, конечно не должен выглядеть как чартер.
Ответить 26.05.2017 г
Гость
Снова летели Болгарскими Авиалиниями, Москва-София-Москва, 24,03.2017 и 09,04,2017 соответственно. И снова остались очень довольны. Являемся клиентами этой компании уже около пяти лет. За пять лет, вылеты примерно каждые три- четыре месяца, ни разу никаких проблем с компанией не испытывали. Отличный взлет, мягкая посадка, приятный полет, новые чистые самолеты, услужливые, приветливые бортпроводники, при достаточно удобной цене на билеты.Не понимаю, тех, кто пишет неготивные отзывы, вы уверены что не путаете Bulgaria Air с Bulgaria Air Чартер? При похожих названиях, и при том что вторая "дочка" первой - это все-таки разные вещи...
Ответить 11.04.2017 г
Den
Два раза летел этой компанией и два раза рейс с задержками, причём без какой либо информации и объяснения причин. Сам самолёт в нормальном состоянии ;-)
Ответить 23.02.2017 г
Гость
Добрый день. Хочу рассказать о ситуации с нашим багажом с рейса FB 363 от 09.01.2017 г.
Авиакомпания сработала просто на 5+
На следующий же день наш багаж был в Москве и бесплатно доставлен пассажирам.
Все было в целостности и сохранности!
Хочу сказать большое спасибо Вашей компании за четкую и слаженную работу!
Авиакомпания сработала просто на 5+
На следующий же день наш багаж был в Москве и бесплатно доставлен пассажирам.
Все было в целостности и сохранности!
Хочу сказать большое спасибо Вашей компании за четкую и слаженную работу!
Ответить 12.01.2017 г
Дмитрий
Планировали полететь этой авиакомпанией в отпуск 23 июля из СПб в Бургас.
После многократных переносов с 7 00 до 23 00, нам семье с ребенком не хватило мест.
Ни один представитель авиакомпании не пожелал объяснить ситуацию и попытаться урегулировать.
Колл центр спокойно отдыхал в субботу и не отвечал ни на звонки, ни на письма.
В результате на следующий день мы повторно купили билеты и вылетели.
Не однократно созванивались (все по нашей инициативе) но авиакомпания ничего не объяснила и никаких компенсаций не предложила.
По прилету, в августе написал претензию- до сегодняшнего дня ответ не получен.… читать далее
После многократных переносов с 7 00 до 23 00, нам семье с ребенком не хватило мест.
Ни один представитель авиакомпании не пожелал объяснить ситуацию и попытаться урегулировать.
Колл центр спокойно отдыхал в субботу и не отвечал ни на звонки, ни на письма.
В результате на следующий день мы повторно купили билеты и вылетели.
Не однократно созванивались (все по нашей инициативе) но авиакомпания ничего не объяснила и никаких компенсаций не предложила.
По прилету, в августе написал претензию- до сегодняшнего дня ответ не получен.… читать далее
Ответить 21.11.2016 г
Гость Юлия
Летела сегодня данной авиакомпанией,рейс fb 655, Бургас-Москва. самолет старый,при взлете и посадке был сильный шум,что сильно напугало,но все-таки долетели. Больше всего не понравился тот факт,что чемодан я сдавала обмотанным в стрейч-пленку,однако вернули мне его без упаковки уже,молния была в нижней части надрезана,все вещи в чемодане разбросаны (перемешаны), видимо что-то искали,однако из чемодана ничего не пропало.уж не знаю,где чемодан вскрывали,в аэропорту Болгарии,в чем я больше уверенна,или в России в Шереметьево.в аэропорту я сообщила об этом,однако мне дали понять,что если у вас ничего не пропало,то смысла нет возмущаться.
Ответить 25.09.2016 г
Гость
Обычно я читаю отзывы об авиакомпаниях, которыми предстоит лететь, но тут времени не было, и я ограничилась только статьёй в википедии. Это было опрометчиво. Летели из Москвы в Бургас. Вылет не задержали, но это и есть единственный плюс. Самолёт ужасно грязный, все отваливается, на сидениях скотч и клей. Кожа максимально рваная, на полу мусор. Мой молодой человек решил посмотреть инструкцию по безопасности, и каково же было наше удивление, когда мы обнаружили, что и инструкция по безопасности, и весь карман в сидении полностью в рвоте.
Расстояние между сидениями минимальное, даже мне с ростом с 165 было ужасно больно и некомфортно… читать далее
Расстояние между сидениями минимальное, даже мне с ростом с 165 было ужасно больно и некомфортно… читать далее
Ответить 22.08.2016 г
Гость
Здравствуйте.Летел из Шереметьево в Бургас 15августа. Никаких проблем болгары не создали. Вылетели вовремя, на месте в Бургасе оказались вовремя. Экипаж как мне показалось вообще профессоры своего дела. В Бургасе притерли самолет так,что и не качнуло наш лайнер.Бортпроводники отработали свою смену отлично. Вот только салон А320 был изрядно ушатанным. Мое кресло не держалось вертикально.Благо за мной малыш сидел и я не мешал ему, а если бы взрослый.На коленях бы лежал у него. Кресла вообще сильно потрепаны. Мало отличаются от кресел в маршрутках.
Ответить 19.08.2016 г
Александр
Самолеты старые, представители вруны и выдумщики и могут нагло улыбаться и ухмыляться. Прежде чем покупать билеты посмотрите их парк самолетов (2-а - а319, 3-и - а320) . Если один из них сломается как было 23.07 - будут ТАКИЕ задержки что жуть.
Приехали в Бургас к 1.00 вылет в СПБ был назначен по расписанию на 3:20 потом на 6:20, потом на 11:20, потом на 16:00, потом на 18:00, в итоге самолет вылетел в 19:20 так что ожидающим 9 часов Москвичам еще "повезло".
Да в комнате матери в Бургасе и ребенка всего 6 спальных мест. Вылет переносили по 3 часа… читать далее
Приехали в Бургас к 1.00 вылет в СПБ был назначен по расписанию на 3:20 потом на 6:20, потом на 11:20, потом на 16:00, потом на 18:00, в итоге самолет вылетел в 19:20 так что ожидающим 9 часов Москвичам еще "повезло".
Да в комнате матери в Бургасе и ребенка всего 6 спальных мест. Вылет переносили по 3 часа… читать далее
Ответить 10.08.2016 г
Популярные компании
