Отзыв о Болгария Эйр

Sofia, 1 BrusselsBlvd.
+359 2 984 03 03
office@air.bg
www.air.bg
Информация об авиакомпании

Авиалинии Bulgaria Air являются национальным перевозчиком Республики Болгария, основанным по приказу Министра транспорта и коммуникаций в конце осени 2002 года.

Компания занимается регулярными перелетами из Софии, Варны и Бургаса по 28 направлениям в Европе и странах Ближнего Востока. Также Bulgaria Air предлагает услуги чартерных перелетов и бизнес-поездок.

Авиалинии Bulgaria Air являются лидирующим пассажирским перевозчиком Болгарии. Основная цель компании — качественный сервис перевозок с традиционной болгарской гостеприимностью.

Классы обслуживания

На борту самолета авиакомпания Bulgaria Air предоставляет услуги двух типов — эконом и бизнес.

Услуги для пассажиров эконом-класса включают легкую еду в зависимости от времени перелета, безалкогольные и слабоалкогольные напитки, чай, кофе.

Пассажирам в секции бизнес-класса на борту самолета предлагают приветственный напиток перед взлетом, горячий обед в зависимости от времени суток, широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков, чай, кофе. Сидения в секторе бизнес-класса более широкие и удобные, чем в экономе. Отдельный член экипажа заботится о комфорте и обслуживании пассажиров в секторе.

Перевозка багажа и животных

Пассажиры класса эконом могут бесплатно перевозить одну единицу багажа до 23 кг и высотой до 158 см. Пассажиры класса бизнес и владельцы GoldCard FLYMORE могут бесплатно перевозить 2 единицы багажа весом до 23 кг и высотой до 158 см каждая. Авиакомпанией предусмотрена бесплатная перевозка одной единицы багажа весом до 10 кг и высотой до 115 см на ребенка до 2 лет.

Перевозка багажа весом в пределах 23—32 кг или дополнительной единицы багажа весом до 23 кг возможна за доплату в размере 50 евро. Перевозка багажа высотой от 158 см до 203 см оплачивается дополнительно и составляет 70 евро.

Перевозка собаки или кошки в кабине самолета возможна, если вес животного вместе с клеткой не превышает 8 кг и габаритов 48 х 35 х 22 см. Стоимость перевозки — 50 евро.

Перевозка животного в багажном отсеке самолета будет стоить 80 евро. Ограничения по весу — 32 кг и габариты до 80 х 74 х 64 см.

Программа лояльности

Компания Bulgarian Air высоко ценит своих пассажиров и предлагает программу лояльности FlyMore для постоянных клиентов.

Клиентам, которые зарегистрировались в программе, начисляются бонусы, которые можно обменять на бесплатные билеты от авиаперевозчика Bulgarian Air, привилегии при бронировании и регистрации в аэропортах, бесплатную перевозку дополнительного багажа и пр.

Зарегистрироваться в программе можно при первом же полете с Bulgarian Air.

Гость 12/09/2010
О рейсе 24.08.2010, Бургас-Петербург. Наш рейс задержали на ДЕВЯТНАДЦАТЬ часов!!! Мы должны были вылететь в 6.20 утра. Приехали в аэропорт и на табло увидели рядом с нашим рейсом красным написано CANCELLED (т.е. ОТМЕНЕН!). Это было просто безобразие! Когда наша делегация от пассажиров (человек 8-9) около 9-ти утра появилась в офисе Bulgaria Air - они вызвали полицию: сначала 2-х дюжих полицейских, а потом еще одного со здоровой овчаркой!!!! Судя по сообщениям на форуме - болгары привыкли, что русские пассажиры тихо ждут и не защищают свои права!! Но в итоге мы (приехав в аэропорт около 4.15!!!) к 11-ти утра смогли добиться того, что представитель компании вышел к народу вместе с представителями туроператора (Алма тур) и в это же время начали выдавать бутерброды+воду, к 12-ти подъехал автобус, который за 2 захода отвез нас всех с багажом в хороший отель, где нас кормили обедом+ужином, мы смогли помыться, переодеться и немножко поспать. Потом вечером, около 21-го нас отвезли в аэропорт (обещая вылет в полночь), а вылетели мы в час ночи, уже совсем озверевшие. Особенно сочувствую тем пассажирам, которые были с маленькими детьми!!! В самолете народ не стесняясь молился и крестился, т.к. основной причиной задержки рейса была ПОЛОМКА самолета. Мы так и не узнали, они какой то другой самолет нашли или наш смогли починить. Рады, что живые остались! Кормили как обычно не очень хорошо. Больше никогда НЕ буду пользоваться этой компанией!
Ответить на отзыв