В интернет-магазине можно найти мебель для дома, офиса и сада по доступным ценам. Собственная сеть фабрик позволяет создавать индивидуальный ассортимент изделий, гарантия на которые составляет 1.5 года, а контроль качества происходит на каждом этапе производства.
Гость
27/08/2015
Заказали стенку в магазине только исходя из обещанных сроков доставки и сборки-сказали, что есть на складе и привезут на следующий день, а соберут в течении 3х дней. Именно по этой причине был сделан заказ. Выкинули старую стенку, отправили к знакомым пожилых родителей, сами живем в полном развале. Привезли на следующий день, а дальше началось..В течении этих трех дней никто не позвонил, сама дозванивалась в службу сборки, но там каждый раз отвечали, что заказ принят и отзвонятся. На третий день в 12.20 сказали, что начальника службы сборки нет на месте, а в18.20 он уже ушел-звоните в понедельник. Наконец-то вечером позвонил сборщик и сказал. что у него заказы на 4 дня вперед и прийти он может только на 4й день. Пришлось решать вопросы с работой и прочие личные проблемы. При сборке выяснилось, что дверь платяного шкафа с лицевой стороны со сколом и надо ждать замены, а о сроках они конкретно сказать не могут. Я попросила оформить возврат по браку, тк сроки оказания услуг не соблюдались. Но не тут-то было. Бесконечные разборки целую неделю, каждый раз я должна была объяснять следующему менеджеру причину, довели до нервного срыва. О какой заботе о покупателях может идти речь. После консультации с юристом решила настаивать на возврате, но позвонили утром и сказали, что дверь есть на складе и они могут ее доставить. Но не в удобное для меня время, а в рабочие часы. Из-за их невыполнения заказа в договоренное время я должна терять рабочий день, оплату, да и прост опять морочить голову начальству. А ведь заказ был сделан только из-за договоренных сроков! Если вам дорога ваша нервная система, то не заказывайте в этом магазине мебель. Вместо "говорильни" лучше бы наладили работу службы сборки.
Ответить на отзыв