HomeMe.ru (Хоум ми): отзывы клиентов о компании "Рус Отзыв Ком

Гость

Покупал мебель с 2010 года в несколько квартир. 26 апреля попытался сделать заказ. Акцию которую они сами же начали: "Материнский капитал", они тут -же свернули, пообещав скидку в 3000 руб, уточнял сроки проведения акции. Их сотрудник сказал, что до конца апреля. Отказали мне уже 25 того числа. Не держат свои-же обязательства по акции "Бесплатная доставка", куча подводных камней. Ценники ставят от балды, у них по сайту постоянные акции, накручивают цены, тут же делают фейковые скидки. Пытаюсь 2 дня сделать заказ, со мной не может связаться менеджер 2 дня подряд. Только, что связался, нахамил, оказывается заказа, которому присвоен адрес в личном… читать далее

Ответить 27.04.2020 г

Диана

23.12.2017г получили диван угловой Амстердам.14990 р типо по акции которая как минимум два месяца пишут осталось 6дней,2 часа, 40мин успей купить... Сразу напишу принципом этой компании является лозунг мы правы а вы фуфло. Сидят там наглые, хитрые, обученные хамы под словом менеджеры. Заказали диван Амстердам угловой. По телефону было уточнино и обговорено все нюансы, уточнили диван универсальный, ответ, ДА. Крепление с двух сторон, ДА. Просила менеджера даже уточнить что угол нам нужен противоположный их выставочному дивану, менеджер уверял не беспокойтесь все там есть и без проблем поменяете место угла. Уточняю выставчная модель, как и говорил менеджер имеет все крепления на… читать далее

Ответить 26.12.2017 г

Гость

Экспанат в шоурум в магазине не соответствует тому что нам привезли, менеджер нас развел, вместо полиуретана наполнителем оказался простой паралон, и в место фабричной сборки - ГАРАЖНАЯ! С кривыми подлокотниками, тарчащими нитками, HomeMe это ужасная контора с красивым сайтом!!!!

Ответить 07.11.2017 г

Константин

Купил в HomeMe.ru диван, через 2-е недели он сломался пополам. Отвратительная мебель - это обман, реклама прочной и качественной мебели, а по факту - сборный каркас из обрезков бруска и провисающие пружины - как гамак.

Ответить 29.07.2017 г

Елена

Кидалово и развод!!!!!!Если Вы ещё думаете что то здесь покупать -не думайте,идите отсюда .Больше месяца назад отдала задаток,потом передумала.Я думаю ,что денег своих я не увижу.Буду судиться.Не повторяйте моих ошибок,

Ответить 11.05.2017 г

Дмитрий

Короче народ это адский магазин. Не суйтесь суда, советую. Черт меня дернул заказать у них диван Атланта. В итоге мне позвонили и указали что доставка будет 07.01. (в рождество) с утра 10-00 до 22-00 вечера. Просил и предупреждал всех что на адресе доставки я не живу, и поэтому просил меня уведомить об этом за 2-3 часа, но в итоге позвонили только в 21-00, типа через час у Вас будем. То есть я весь рождественский день провел в ожидании звонка, но никто не позвонил. В итоге перенесли соответственно доставку на 08.01., и опять же никто не позвонил, пришлось самому набирать и… читать далее

Ответить 13.01.2017 г

Андрей

"13"января 2015года в салоне мебели "Хоум ми " я приобрел диван и кресло "Амстердам" (беж),.Но в связи с выявленным браком мы обратились в фирму и нам предложили заменить комплект мебели.Мы согласились и нам все заменили. Наша покупка за "05" февраля 2015 года составила 34 221 р. Но по ходу эксплуатации , в течении гарантийного срока ,в товаре,в частности в диване , были обнаружены недостатки ,а именно: появилась большая щель ( вмятина ) между двух частей,в следствии чего деформация спинки дивана и,когда садишься,большой стук на спальном месте ( ощущается основание дивана ) , растянута ткань отделки .Также повреждение креплений спинки дивана… читать далее

Ответить 09.12.2016 г

Гость

Мне привезли кровать без решетки, хотя менеджер в гипермаркете (Синдика), сказал, что кровать полностью укомплектована. Я обратился в отдел рекламации, оставил заявку - мне сказали, что необходимо обратиться в магазин и докупить решетку. Позвонил в магазин - обещали в течение недели доставить решетку (с бесплатной доставкой), сказали, что приезжать не надо - сами все доставят и оформят. Решетку не доставили. Позвонил в колл-центр, где мне сообщили, что никакой заявки нет и надо опять обращаться в отдел рекламаций. Замкнутый круг. Планировал купить еще мебель в магазине, но при такой организации доставки и заказов больше покупать в вашем магазине ничего не буду.

Ответить 04.02.2016 г

Гость

Фуу противно не хочу связыватся с вашей фирмой ..не забудте внизу по смс написатьДобрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Благодаря ему, мы имеем возможность улучшить наш сервис. Для полного и объективного разбирательства в сложившейся ситуации нам необходим номер Вашего заказа и контактные данные для обратной связи. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте order@homeme.ru, при этом, пожалуйста, укажите ресурс, где опубликован Ваш вопрос. С уважением, служба сервиса HomeMe.ru, тел. 8 (800) 100-15-88...)) это не помодет вашим операторам специалистам и магазину у вас там дурдом

Ответить 14.01.2016 г

Гость

задняя стенка у дивана рейн ,в собранном виде ,не в одну линию а с порогом

Ответить 08.01.2016 г

Гость

Народ, не связывайтесь с этим магазином. Заказали диван и два кресла. Менеджеры продали наш заказ другим покупателям за день до оговорённой даты поставки. Нам позвонили и предложили подождать ещё 20 дней. Ребята толкают чужой заказ, тем кто платит налом, сразу в магазине и вывозит сам.

Ответить 29.12.2015 г

Гость

Заказали диван 19.12.15г., сказали, что доставка ближайшая на 06.01.16г., но может и раньше, в итоге позвонили через несколько дней и сказали, что привезут 22.12.15, потом опять перенесли на 25.12.15г. в итоге сказали, что привезут 11.01.16!!!! Это беспредел!!! По поводу доставки врут ужасно!!!! Лучше бы брали предоплату с людей, а то у них там каша какая-то творится!!!!!

Ответить 28.12.2015 г

Гость

заказал мебель в кредит, одобрили, обещали доставить в понедельник, 21.12.2015 в итоги просто забыли и сослались на то что деньги банк не перевел, за 5 днеей????! позвонил в банк, там дали подтверждение перевода. вывод- главное продать а на клиента наплевать, их не волнует что я теряю день, беру не оплачиваемый выходной и вынужден со всей семьей и маленьким ребенком спать на полу!!! ОБМАНЩИКИ!!!!!

Ответить 21.12.2015 г

Гость

Такие компании надо закрывать , сотрудники бесноватые все время слышишь ( ржание) ощущение , что обкуренные ??? Обязательно пришлю проверку!!! Дозвониться не возможно. И музыка заикается , ни кто не перезванивает. Завтра , Доставка , в 19.00 --тишина ! Через пару часов с трудом выясняется , что дивана --НЕТ. ЖДАЛИ почти месяц и ещё надо ждать столько же , с хихиканьем ответила сотрудница из палаты номер 6. ( наверное не знает , что за палата?) а после прочтения отзывов что ещё и ВОНЮЧИЕ ДИВАНЫ !!! Слава Богу , что не купили. Код проверки буквы тоже из той же палаты ,… читать далее

Ответить 14.12.2015 г

Гость

Заказала диван и кресло Бристоль с доставкой до транспортной компании,не могу добиться от магазина получения копии транспортной накладной ,которая выдается ТК при отправке груза. Без номера накладной ТК не выдает информацию о грузе И у меня нет уверенности-а был ли груз отправлен вообще.Операторы ничего вразумительного сказать не могут.Отвратительное отношение к своим клиентам.

Ответить 04.12.2015 г

Гость

Мягко стелят, да жестко спать! С артикулами напортачили , заказали один цвет привезли другой и уверяли что это он и есть (глядя из офиса) С картинкой полное несоответствие. В конце концов дозвониться так и не смогли, видно заблокировали Доставка оперативная, ребятам спасибо!

Ответить 26.11.2015 г

Гость

Покупаю в третий раз....Предыдущими покупками был доволен...В это раз заказал 9-сентября, но доставили только 22 сентября, так как не было диванов....Качество работ по изготовлению самих диванов очень низкое, тем более, что я мог сравнивать с предыдущими диванами..Болты с гайками не попадают в отверстия, так как сделали их наоборот....и болт не дотягивается....Во втором диване ткань без натяжки и ложится складками....

Ответить 24.09.2015 г

Гость

При покупке в данном магазине продавец не дает на руки документы о покупке (бланк заказ где полностью расписан весь товар с ценами), говорит что много заказов она не успевает вам его распечатать и, что привезут бланк вам на дом сборщики. Идешь к кредитному менеджеру сумму точную не знаешь он в свою очередь оформляет кредит и страхует вашу жизнь (а это лишние деньги 1500 тыс руб не предупреждая об этом клиента. Это такая теневая схема совместно с сотрудниками магазина. За то , что они обманом оформили страхование жизни менеджер получает проценты. А вы в свою очередь остаетесь обманутым. Аьфа банк нечестный… читать далее

Ответить 15.09.2015 г

Гость

Заказала диван "Самурай" 21 августа, привезли 3 сентября, но это не так страшно. Меня не устраивает запах, который исходит от дивана. Интересно , что там за наполнитель такой. Позвонила в магазин, сказали что должен пройти. Если не пройдет запах буду настаивать на возврате, иначе обращусь в суд

Ответить 05.09.2015 г

Гость

Купил кровать. Доставка с 10 до 18 или с 13 до 22. Выбрал до 18. В 16 перезвонил в доставку. Дали телефон водителя который заявил что к 18 он не может и не собирался так как ему маршрут назначают. Приехали в 22. На уторо оказалось нет одной детали. Обратился. Сказали "да действительно" Позвоним когда сможем доставить. Пока жду три дня звонка, сплю на полу.... Как дальше развились события напишу позже.

Ответить 02.09.2015 г

Гость

Заказали стенку в магазине только исходя из обещанных сроков доставки и сборки-сказали, что есть на складе и привезут на следующий день, а соберут в течении 3х дней. Именно по этой причине был сделан заказ. Выкинули старую стенку, отправили к знакомым пожилых родителей, сами живем в полном развале. Привезли на следующий день, а дальше началось..В течении этих трех дней никто не позвонил, сама дозванивалась в службу сборки, но там каждый раз отвечали, что заказ принят и отзвонятся. На третий день в 12.20 сказали, что начальника службы сборки нет на месте, а в18.20 он уже ушел-звоните в понедельник. Наконец-то вечером позвонил сборщик… читать далее

Ответить 27.08.2015 г

Гость

7 месяцев назад, приобрела диван " атланта " у этого дивана механизм дельфин.когда я попыталась с него встать, с грудным ребенком на руках !!!!выдвижная часть сломалась а точнее уголок на котором держится выдвижная часть я с него слетела !!! механизм естественно сломался я сильно ударилась об пол, копчик и спина болит! ребенок сильно испугался !!!!!!! позвонила сказали сделают в течении 4 дней!ребенок отказывается спать в своей кроватке , мы спим на этом диване .ВОПРОС ГДЕ МНЕ СПАТЬ 4 ДНЯ???? я вешу 60 кг вместе с ребенком 70 !сколько же нужно весить чтоб диван не сломался !!!???номер заказ76134 при общении с… читать далее

Ответить 23.08.2015 г

Кристина

Купили диван, номер заказа 030599. Диван доставили, занесли коробки и уехали. Когда распаковали коробку с подушками, увидели, что на подушках (около замка) расходится материал. Сообщили в Вашу компанию. 30.06.2015 (вторник) приехал мастер, забрал подушки. В четверг (02.07.2015) из Вашей компании позвонила девушка и сообщила, что склад переезжает и подушки доставят только через неделю. Прошла неделя. Тишина... Вчера (09.07.2015) позвонила сама, узнать что с нашими подушками? Сотрудник, который видимо должен решать такие вопросы (представился Александром) сообщил, что со мной свяжутся где-то через час... Но со мной никто не связался! Сегодня (10.07.2015) снова позвонила, снова этот Александр... Сообщил, что привезут подушки с… читать далее

Ответить 10.07.2015 г

Гость

"Спасибо за отзыв, это поможет нам улучшить сервис...."-да только что-то не помогает. Заказали диван Мюнхен на базе мебельного центра ROOMER 26.05.15. Доставку согласовали на 06.06.15. Все довольны. 27.05.15. звонят и говорят что диван есть в наличии и могут доставить его хоть завтра. Но по той же причине, что все в будни работают, перенесли на 30.05.15. О счастье!! 29.05.15 опять звонок: дивана нет в наличии и могут подвезти только 07.06.15...Негодую.Во -первых, это несерьезно!диваны резко появляются и исчезают. Во-вторых, новая дата позже чем была. В- третьих, я почитала отзывы и пребываю в шоке. Дай бог если мы отделаемся малой кровью и привезут… читать далее

Ответить 29.05.2015 г

Гость

Стенка Ливерпуль(Лейпциг орех). Привезли 22мая ,при доставке не проверили мебель,; При сборке обнаружили 1 сломанную створку шкафа (2132х396 -упаковка №7 №39)

Ответить 27.05.2015 г

Гость

Всем привет! Советую не связыватся с этим магазином. В начале января заказали стенку , месяц ждали пока привезут. Собрав стенку выяснилось что не хватает двух ручек, позвонили в магазин сказали и тут началось . На протяжении уже почти трех месяцев нам привозили 6 раз ручки и все время не те , то цвет ни тот то размер. При все этом я высылала им и фото и размер по почти , вот как с ними разговаривать!?

Ответить 02.05.2015 г

Гость

Всем привет! Заказывала в этом интернет-магазине диван Мюнхен! скажу сразу диван мне понравился, отлично вписался в интерьер и пока я всем довольна ( хотя сплю на нем не очень долго и не могу сказать, что с ним будет дальше). Единственное, что немного напрягло - это доставка! заказ я сделала 1 апреля, сначала пообещали доставку на 13 апреля, но 12 позвонили и сказали, что есть некие проблемы и доставка переносится на 17... в итоге 16го числа ни ответа, ни привета... я сама набрала им и они мне сказали, что и 17 они мне ничего не привезут. Планируем доставку на 20ое... хорошо...… читать далее

Ответить 27.04.2015 г

Гость

Добрый день. Три раза переносили срок заказа, что в общей сложности продолжалось четыре недели. Далее отказался от общения, т.к в моем понимании диван - это не космическая ракета и сроки изготовления нереальны. Люди просто не умеют работать.

Ответить 23.04.2015 г

Гость

Уважаемые покупатели, не связывайтесь с данным магазином в принципе, это лишь потеря вашего драгоценного времени. В наличии ничего нет, а те заказы, которые обещают через неделю тянутся более месяца. Сервис по доставки вообще отсутсятвует, звонят и согласовывают дату доставки, однако потом за несколько часов отзваниваются и говорят, что товара нет в наличии. Сам лично столкнулся с тем, что заказал мебель в загородный дом, приезжал туда для приемки, а доставку отменяли и так три раза. Кстати, до сих пор спустя месяц мы так не получили свой заказ, который обещали доставить в течении пяти дней.

Ответить 23.03.2015 г

Гость

В наличии ничего нет. Назначили доставку через 10 дней, отзвонились за несколько часов до доставки, перенесли доставку ещё на месяц. В кал-центре (это не опечатка) заказ по адресу найти не смогли, а по телефону при заказе его не предоставили. Мадам оператор, прикинув в уме количество работы, которое ей придётся проделать, наотрез отказалась искать наш заказ и спихнула на нас вину, будто мы при заказе не предоставили им достаточно информации, и предложила подождать, пока они сами перезвонят. После чего мадам переключила меня на отдел претензий. Отдел претензий за полчаса ожидания трубку снять не удосужился (неужели очередь настолько большая?), зато сайт с… читать далее

Ответить 13.03.2015 г

Сяба

Просто до сих пор обалдеваю от ободранного дивана Атланта. Неуважение просто к покупателям. А ведь так долго ждала!!!

Ответить 25.02.2015 г

Сергей

Мебель просто ужасная! По срокам обманывают, ни за какой 1 день они ничего вам не доставят. Бегите от их магазина!

Ответить 24.02.2015 г

Инна

красиво поют, много обещают, но пофакту мебель отвратительного качества, диван скрипит как будто ему 60 лет, плюс еще очень жесткое наполнение, словно там доски...

Ответить 10.02.2015 г

Лида

Сайт очень информативный. Есть из чего выбрать.Покупала диван Атланта без угла. Очень красивая модель.

Ответить 25.10.2014 г

Алексей Злой

Сделал жене подарок нечего сказать. Кровать Марсель купил на свою голову, вернее не на голову а на другое место )))) Прошел месяц, сломалась ножка. Притом что ни я ни жена не весят столько, чтоб у кровати ножки ломались! От компании так и не дождался ни ножки, ни каких-либо дельных дел для исправления ситуации.

Ответить 10.10.2014 г

Юрий

Уж вот октябрь на дворе, а мой заказанный в конце августа диван все едет и едет и едет ко мне.... За такой срок можно было уже в Караганду доставить на себе, но нет.... Нет дивана. И все перенос и перенос. Складывается ощущение что диван мифический и контора какая-то липовая.

Ответить 02.10.2014 г

Тишка

Диван очень хороший Токио называется. Один раз перенсели доставку только, но это по ходу беда всех инет магазинов. А в общем-то довольна, никаких ужасов с диваном не стряслось, не развалился, не убежал, не скрипит )))0

Ответить 30.09.2014 г

Оксана

В офис сдуру заказали диван Честер. написано, что кожа-то натуральная. НЕ ВЕРЬТЕ!!!!! Искусственная!!!!!!! Натуральная кожа не стала бы облазить спустя месяц! До слез обидно, как так можно обращаться с покупателями, вы ж подрываете доверие и делаете все, чтобы у вас стало меньше клиентов!

Ответить 27.09.2014 г

Катерина Вилова

История о диване Амстердам. Мне сказали, что это ходовая модель и мне ее сделают чуцть ли не за сутки. Повелась на разговоры и сделала заказ. В итоге подходит время доставки, а девочки из инт-магазина сладким таким голосом вещают - Ваш заказ отменен, мы ничего не знаем и мол сама виновата. Я в шоке. Зачем я ждала больше недели? Вот чтоб услышать эти слова! Очень непорядочный и бессовестный магазин, который не одного своего клиента не ценит и вот так вот по-хамски поступает. Разочарована во всех отношениях!

Ответить 25.09.2014 г

Макарова Вероника Сергеевна

Отвратительное качество мебели. Заказывали диван Самурай. От него до сих пор исходит жуткий запах как будто сделан он из отбросов каких-то, проветривание не помогло, прошло уже больше двух месяцев а запах по прежнему такой же, но чуть слабже. Пора возвратить этот хлам назад, но вот что мне на это скажут сотрудники интернет-магазина? С ужасом предтсавляю как меня начнуть пинать из отдела в отдел и вытряхнуть все мои нервы..... У кого-нибудь было что-то подобное? Может зря я паникую? Может выветрится все окончательно? Или что делать-то ((((((((

Ответить 14.09.2014 г