В интернет-магазине можно найти мебель для дома, офиса и сада по доступным ценам. Собственная сеть фабрик позволяет создавать индивидуальный ассортимент изделий, гарантия на которые составляет 1.5 года, а контроль качества происходит на каждом этапе производства.
Андрей
09/12/2016
"13"января 2015года в салоне мебели "Хоум ми " я приобрел диван и кресло "Амстердам" (беж),.Но в связи с выявленным браком мы обратились в фирму и нам предложили заменить комплект мебели.Мы согласились и нам все заменили. Наша покупка за "05" февраля 2015 года составила 34 221 р. Но по ходу эксплуатации , в течении гарантийного срока ,в товаре,в частности в диване , были обнаружены недостатки ,а именно: появилась большая щель ( вмятина ) между двух частей,в следствии чего деформация спинки дивана и,когда садишься,большой стук на спальном месте ( ощущается основание дивана ) , растянута ткань отделки .Также повреждение креплений спинки дивана (выпали крепления с саморезами) ,на обоих подлокотниках протирается кожанная обивка из за бракованного деревянного основания внутри).
Мы связались по тел. с сотрудниками,и сообщили о проблеме.
"03" марта 2016года приезжал представитель
"23" марта 2016 года приезжал представитель
Они зафиксировали все вышеперечисленные недостатки
"02"апреля 2016 года позвонил менеджер представился , и сообщил нам,что после рассмотрения нашей проблемы,вы приняли решение отремонтировать нам диван.С чем мы категорически не согласны,т к. это уже второй диван Вашей фирмы с одними и теми же проблемами.
В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту Закон) я отказываюсь от договора купли-продажи и прошу вернуть уплаченную за некачественный товар денежную сумму 34 221 руб..,в установленный законодательством (ст.22 Закона) 10-дневный срок.
Прошу провести независимую экспертизу качества,также обеспечить мое присутствие (п.5 ст.18 Закона ),заранее сообщив мне по телефону.
Прошу выполнить мое требование в добровольном порядке (п.п. 5,6 ст.13 Закона ).
и вот тут начался кошма оказываеться мои права как потребителя полностью игнорирують а фактически у меня их вовсе как оказалось и нет ХОУ МИ делают что хотят закон не работает ки куда бы я не пошёл к кому бы не обратился чтобы не делал я везде получаю отказ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ БРАКОДЕЛАМИ И МОШЕННИКАМИ
Ответить на отзыв