Авиакомпания Swiss известна всему миру благодаря предоставляемому высокому сервису. Она является дочерним предприятием немецкого перевозчика Deutsche Lufthansa AG. В то же время это крупная авиакомпания в Швейцарии, которая осуществляет рейсы практически на все континенты.
Штаб-квартира Swiss расположена в Базеле, основным хабом является аэропорт Цюрих. Самолетный парк авиакомпании насчитывает 79 единиц, все они отличаются хорошими техническими характеристиками, что обеспечивает надежность и безопасность полетов.
Пройдя долгий путь развития, компания Swiss имела как взлеты, так и падения, но, несмотря на это, ныне авиаперевозчик считается одним из востребованных среди других, предлагающий лучшее в своей отрасли обслуживание клиентов.
«Швейцарские авиалинии» входят в состав альянса Star Alliance.
Классы обслуживанияАвиакомпания Swiss предлагает три класса обслуживания: эконом, первый и бизнес.
Сиденья первого класса в разложенном виде представляют собой кровать длиной 210 см, которая дополняется мягким матрасом, подушкой и одеялом. Рядом находится небольшой стол.
Бизнес-класс предполагает регистрацию на отдельных стойках, ожидание в специальном зале и приоритетность в выдаче багажа.
На борту самолета предлагается меню из швейцарских блюд, а также горячие и прохладительные напитки.
Перевозка багажаПровоз бесплатного багажа на самолетах компании «Швейцарские авиалинии» зависит от рейса и класса обслуживании и может считаться по весу или по количеству мест.
Согласно правилам, пассажиры эконом-класса могут перевозить до 23 кг багажа, бизнес-класса — до 32 кг, первого класса — два места по 32 кг.
В салон самолета разрешается брать вещи общим весом до 8 кг, пассажирам бизнес и первого класса — два места по 8 кг.
Для пассажиров, являющихся участниками бонусной программы «Miles & More», разрешено повышение нормы бесплатного провоза багажа, вес которого следует уточнять по конкретному рейсу. Для пассажиров, имеющих статус Frequent Traveller (FTL), норма бесплатного провоза на рейсах с концепцией приема багажа по весу увеличивается до 30—40 кг багажа.
Программа лояльностиПассажиры, часто летающие самолетами авиакомпании Swiss, могут стать участниками программы лояльности Miles & More, таким образом, накапливая и тратя баллы у всех партнеров альянса Star Alliance.
При каждом полете пассажиру начисляются мили. Количество начисления зависит от класса обслуживания. Накопление миль дает право получить более комфортные условия во время перелета или получение привлекательных подарков:
-
приоритетность регистрации,
-
специальные залы ожидания,
-
повышение нормы перевозки багажа.
В программе лояльности Miles & More можно получить статус Frequent Traveller (FTL) в бизнес или эконом-классах, который сохраняется в течение последующих двух лет. Для этого не обязательно путешествовать каждую неделю, достаточно накопить 35 000 миль в год.