Vueling Airlines — это испанская авиакомпания, базирующаяся в аэропортах Барселона и Мадрид. Она является одним из крупнейших перевозчиков страны, занимая второе место по пассажирообороту в год. Это бюджетная авиакомпания, но, в отличие от других лоу-костов, она предоставляет своим пассажирам билеты с указанным местом.
Vueling Airlines имеет свой девиз — «Love The Way You Fly». Название авиакомпании происходит от слова «Vuelo» (полет). Флот насчитывает 72 судна, некоторые из них имеют даже собственные имена. Большая часть рейсов «Вьюлинг Эйрлайнз» осуществляется внутри страны, кроме того, авиакомпания обслуживает направления в Европу и страны Средиземноморья.
Классы обслуживания
Все салоны самолетов Vueling Airlines оборудованы лишь экономическим классом. Питание на борту и багаж, кроме ручной клади, подлежит оплате. Авиакомпания предлагает своим пассажирам три тарифа, каждый из которых имеет определенные преимущества.
-
Basic — основной тариф, который позволяет накапливать бонусные очки по программе Punto. Для заказа дополнительных услуг нужно добавить данную опцию при покупке билета.
-
Оptima — тариф предполагает больше преимуществ: регистрация багажа весом до 23 кг, выбор кресла в салоне самолета, возможность перенести рейс на другое время при наличии свободных билетов, быстрая онлайн-регистрация.
-
Excellence — тариф с большим количеством услуг, который включает в себя: регистрацию багажа до 23 кг, специальные залы ожидания в аэропорту, доступ к эксклюзивным стойкам регистрации, быстрый досмотр, кресло в первом ряду салона самолета без соседей, специальное место на борту для ручной клади, онлайн-регистрация, возможность переноса или отмены рейса, напитки и закуски на борту.
Перевозка багажа и животных
Авиакомпания Vueling Airlines разрешает бесплатно перевозить только ручную кладь весом до 10 кг и параметрами 55 x 40 x 20 см. Пассажирам с тарифом Excellence разрешается брать в салон самолета до 14 кг багажа.
Правила достаточно строгие. В случае несоответствия указанным нормам пассажир должен заплатить сумму в 35 евро.
Весь остальной багаж подлежит оплате согласно тарифам перевозчика.
Пассажиры, которые приобрели билеты по тарифам Оptima или Excellence, имеют право бесплатно перевезти багаж весом до 23 кг.
Авиакомпания предлагает перевозить специальный багаж (спортивный инвентарь, музыкальные инструменты) за 45 евро.
На всех рейсах, кроме Великобритании, разрешается перевозить домашнего питомца в салоне самолета в специальном контейнере. На борту может находиться всего два домашних животных. В багажный отсек компания не принимает животных к транспортировке.
Программа лояльности
Vueling Airlines разработала для своих пассажиров программу лояльности Punto, которая предполагает начисление очков за каждый полет.
Бонусные очки можно использовать для приобретения билетов по тарифу Basic и в качестве оплаты за проживание в отеле Vueling BCN by HC.
Пассажир, который в течение года совершил 40 и больше рейсов, получает статус Premium, предполагающий различные преимущества.
Также авиакомпания предлагает приобрести бонусную карту My25 %, которая позволяет покупать билеты со скидкой.